Detail Metadata Indikator Statistik
Indeks Kepuasan Masyarakat Badan Pendapatan Daerah Provinsi Sumatera Barat
| Nama Indikator | Indeks Kepuasan Masyarakat Badan Pendapatan Daerah Provinsi Sumatera Barat |
|---|---|
| Konsep | Indeks Kepuasan Masyarakat |
| Definisi | Hasil pengukuran dari kegiatan Survei Kepuasan Masyarakat berupa angka. Angka ditetapkan dengan skala 1 (satu) sampai dengan 4 (empat) |
| Interpretasi | 1. Mutu Pelayanan dikategorikan Tidak Baik (D) apabila nilai Indeks Kepuasan Masyarakat berkisar antara 1,00-2,5996 2. Mutu Pelayanan dikategorikan KurangBaik (C) apabila nilai Indeks Kepuasan Masyarakat berkisar antara 2,60-3,064 3. Mutu Pelayanan dikategorikan Baik (B) apabila nilai Indeks Kepuasan Masyarakat berkisar antara 3,0644-3,532 4. Mutu Pelayanan dikategorikan SangatBaik (A) apabila nilai Indeks Kepuasan Masyarakat berkisar antara 3,5324-4,00 |
| Metode Perhitungan | SKM = Total dari nilai persepsi per unsur/Total unsure yang terisi x nilai penimbang Total dari nilai persepsi per unsur = a Total unsure yang terisi = b nilai penimbang = c |
| Rumus | $SKM=\frac{a}{b}\times c$ |
| Ukuran | - |
| Satuan | - |
| Variabel Disaggregasi/ Klasifikasi Penyajian | UPTD Pengelolaan Pendapatan Daerah (PPD) |
| Apakah Indikator Komposit | Tidak |
| Indikator Pembangun | - |
| Variabel Pembangun | Persyaratan; Sistem Mekanisme dan Prosedur; Waktu Penyelesaian; Biaya/Tarif; Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan; Kompetensi Pelaksana; Penanganan, Pengaduan, Saran, dan Masukan; Sarana dan Prasarana |
| Level Estimasi | Provinsi Sumatera Barat |
| Apakah indikator dapat diakses umum | Ya |
| Kegiatan Statistik | Survei Kepuasan Masyarakat terhadap pelayanan Unit Pelaksana Teknis Daerah Pengelolaan Pendapatan Daerah Badan Pendapatan Daerah Provinsi Sumatera Barat 2023 |