| Nama Indikator | Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) |
|---|
| Konsep | -
|
|---|
| Definisi | Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) adalah pengukuran secara konprehensif kegiatan tentang tingkat kepuasan masyarakat dan keterlibatan masyarakat dalam menempuh jaminan akses informasi publik berdasarkan pedoman pengelolaan informasi dan dokumentasi |
|---|
| Interpretasi | Kategori Tidak Baik : 25,00 – 64,99
Kategori Kurang Baik : 65,00 – 76,60
Kategori Baik : 76,61 – 88,30
Kategori Sangat Baik : 88,31 – 100,00 |
|---|
| Metode Perhitungan | SKM = (Total dari Nilai Persepsi Per Unsur/Total Unsur yang Terisi) x Nilai Penimbang |
|---|
| Rumus | $-$ |
|---|
| Ukuran | - |
|---|
| Satuan | Nilai |
|---|
| Variabel Disaggregasi/ Klasifikasi Penyajian | Laporan Hasil Survey Kepuasan Masyarakat
|
|---|
| Apakah Indikator Komposit | Ya |
|---|
| Indikator Pembangun | Persyaratan Pelayanan
Prosedur Pelayanan
Waktu
Biaya /tarif
Masukan
Kompetensi Kemampuan Petugas
Kesopanan dan Keramahan
Penanganan Pengaduan
Sarana dan Prasarana
|
|---|
| Variabel Pembangun | - |
|---|
| Level Estimasi | Bagian Umum Setda Kabupaten Mojokerto |
|---|
| Apakah indikator dapat diakses umum | Ya |
|---|
| Kegiatan Statistik | Survey Kepuasan Masyarakat Bagian Umum Sekretariat Daerah Kabupaten Mojokerto 2023 |
|---|