Detail Metadata Indikator Statistik
Indeks Kepuasan Masyarakat Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Pekalongan Tahun 2023
| Nama Indikator | Indeks Kepuasan Masyarakat Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Pekalongan Tahun 2023 |
|---|---|
| Konsep | Indeks Kepuasan Masyarakat Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Pekalongan Tahun 2023 |
| Definisi | Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) DPMPTSP Kota Pekalongan adalah data dan informasi tentang tingkat kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif dan kualitatif atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari aparatur penyelenggara pelayanan publik (DPMPTSP Kota Pekalongan) dengan membandingkan antara harapan dan kebutuhannya. |
| Interpretasi | Nilai Persepsi, Interval SKM, Interval Konversi SKM, Mutu Pelayanan dan Kinerja Unit Pelayanan dapat diintepretasikan sebagai berikut : 1. Jika Nilai Interval Skor SKM (1,00 – 2,5996), Nilai Interval Konversi SKM (25,00 – 64,99) maka mutu layanannya (D), Kinerja Unit Pelayanan (Tidak Baik). 2. Jika Nilai Interval Skor SKM (2,60 – 3,064), Nilai Interval Konversi SKM (65,00 – 76,60), maka mutu layanannya (C), Kinerja Unit Pelayanan (Kurang Baik). 3. Jika Nilai Interval Skor SKM (3,0644 – 3,532), Nilai Interval Konversi SKM (76,61 – 88,30), maka mutu layanannya (B), Kinerja Unit Pelayanan (Baik). 4. Jika Nilai Interval Skor SKM (3,5324 – 4,00), Nilai Interval Konversi SKM (88,31 – 100,00), maka mutu layanannya (A), Kinerja Unit Pelayanan (Sangat Baik). Contoh hasil Indeks Pengukuran SKM DPMPTSP : No Tahun Indeks Predikat 1. 2010 74.5 Baik 2. 2011 75.25 Baik 3. 2012 81.3 Sangat Baik 4. 2013 Periode Pertama 73.15 Baik 5. 2013 Periode Kedua 76.60 Baik 6. 2014 Periode Pertama 75.71 Baik 7. 2014 Periode Kedua 75.52 Baik 8. 2015 Periode Pertama 79.01 Baik 9. 2015 Periode Kedua 77.04 Baik 10. 2016 Periode Pertama 88.71 Sangat Baik 11. 2016 Periode Kedua 81.26 Baik 12. 2017 Periode Pertama 85.34 Sangat baik 13. 2017 Periode Kedua 93.58 Sangat baik 14. 2018 Periode Pertama 85.35 Baik 15. 2018 Periode Kedua 81.86 Baik 16. 2019 Periode Pertama 80.98 Baik 17. 2019 Periode Kedua 88.90 Sangat Baik 18. 2020 Periode Pertama/Kedua 86.60 Baik 19. 2021 Periode Pertama 93.60 Sangat Baik 20. 2021 Periode Kedua 83.49 Baik 21. 2022 Triwulan Pertama 85.32 Baik 22. 2022 Triwulan Kedua 89.18 Sangat Baik 23. 2022 Triwulan Ketiga 89.64 Sangat Baik 24. 2022 Triwulan Keempat 90.33 Sangat Baik 25. 2023 Triwulan Pertama 90.70 Sangat Baik 26. 2023 Triwulan Kedua 90.75 Sangat Baik |
| Metode Perhitungan | Dalam teknik penentuan ukuran populasi dan sampel pada Indeks Kepuasan Masyarakat ini menggunakan metode Krejcie Morgan. Rumus Krejcie dan Morgan : n = X2.N.P (1-P) / (N-1).d2 + X2.P (1-P) Keterangan : n = ukuran sampel N = ukuran populasi X2 = nilai Chi kuadrat P = proporsi populasi d = galat pendugaan |
| Rumus | $-$ |
| Ukuran | - |
| Satuan | tanpa satuan |
| Variabel Disaggregasi/ Klasifikasi Penyajian | - |
| Apakah Indikator Komposit | Tidak |
| Indikator Pembangun | - |
| Variabel Pembangun | - |
| Level Estimasi | Kota Pekalongan |
| Apakah indikator dapat diakses umum | Ya |
| Kegiatan Statistik | Survey Kepuasan Masyarakat Triwulanan DPMPTSP Kota Pekalongan 2022 |