Detail Metadata Indikator Statistik
Indeks Kepuasan Masyarakat
| Nama Indikator | Indeks Kepuasan Masyarakat |
|---|---|
| Konsep | Kepuasan Masyarakat terhadap layanan Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil |
| Definisi | Berdasarkan Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor 14 Tahun 2017, Indeks Kepuasan Masyarakat adalah hasil pengukuran dari kegiatan Survei Kepuasan Masyarakat berupa angka. |
| Interpretasi | 25,00 - 64,99 Tidak Baik (D) 65,00-76,60 Kurang Baik (C) 76,61-88,30 Baik (B) 88,31-100,00 Sangat Baik (A) |
| Metode Perhitungan | 1. Bobot Nilai Tertimbang =(Jumlah bobot)/(Jumlah unsur)=1/X=N 2. SKM =(Total dari Nilai Persepsi Per Unsur)/(Total Unsur yang Terisi)×Nilai Penimbang 3. SKM Unit Pelayanan × 25 |
| Rumus | $-$ |
| Ukuran | indeks |
| Satuan | tanpa satuan |
| Variabel Disaggregasi/ Klasifikasi Penyajian | 1. Jenis Kelamin 2. Kelompok Usia 3. Pendidikan Terakhir 4. Pekerjaan 5. Jenis layanan yang diterima |
| Apakah Indikator Komposit | Tidak |
| Indikator Pembangun | - |
| Variabel Pembangun | Persyaratan Prosedur Waktu Pelayanan Tarif dan Biaya Pelayanan Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan Kompetensi Pelayanan Perilaku Pelaksana Penanganan pengaduan, saran dan masukan Sarana dan Prasarana |
| Level Estimasi | kabupaten |
| Apakah indikator dapat diakses umum | Ya |
| Kegiatan Statistik | Survei Kepuasan Masyarakat 2023 |