Detail Metadata Indikator Statistik
Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)
| Nama Indikator | Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) |
|---|---|
| Konsep | - |
| Definisi | IKM adalah kondisi tingkat kepuasan masyarakat yang diperoleh dari data dan informasi hasil pengukuran yang dilakukan secara kualitatif menggunakan instrumen kuesioner. Tujuannya adalah memperoleh pendapat atau persepsi masyarakat terhadap layanan publik, selaku institusi pemerintah penyelenggara pelayanan publik, dengan membandingkan antara harapan dan kebutuhan publik. |
| Interpretasi | Indeks Kepuasan Masyarakat 25,00-64,99 (Kualitas Pelayanan Tidak Baik) 65,00-76,60 (Kualitas Pelayanan Kurang Baik) 76,61-88,30 (Kualitas Pelayanan Baik) 88,31-100,00 (Kualitas Pelayanan Sangat Baik) |
| Metode Perhitungan | IKM = Jumlah nilai per unsur / jumlah unsur terisi X 0,1111 Interpretasi = IKM X 25 |
| Rumus | - |
| Ukuran | Indeks |
| Satuan | Persen |
| Variabel Disaggregasi/ Klasifikasi Penyajian | - |
| Apakah Indikator Komposit | Tidak |
| Indikator Pembangun | Nilai Persepsi Unsur 1 Nilai Persepsi Unsur 2 Nilai Persepsi Unsur 3 Nilai Persepsi Unsur 4 Nilai Persepsi Unsur 5 Nilai Persepsi Unsur 6 Nilai Persepsi Unsur 7 Nilai Persepsi Unsur 8 Nilai Persepsi Unsur 9 |
| Variabel Pembangun | - |
| Level Estimasi | Instansi |
| Apakah indikator dapat diakses umum | Ya |
| Kegiatan Statistik | Survei Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Dinas Dukcapil Kabupaten Seluma 2021 |