| Nama Indikator | Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) |
|---|
| Konsep | Kepuasan dari pelayanan yang diberikan
|
|---|
| Definisi | Nilai yang menunjukkan tingkat kepuasan terhadap pelayanan yang diberikan |
|---|
| Interpretasi | semakin tinggi nilai IKM, semakin baik kepuasan yang diberikan |
|---|
| Metode Perhitungan | \text{IKM} = \left[ \sum_{i=1}^{9} \frac{1}{9} x_{i} \right]\times 25
Keterangan:
IKM: Indeks Kepuasan Masyarakat xi= rata-rata respon setiap indikator |
|---|
| Rumus | - |
|---|
| Ukuran | Indeks |
|---|
| Satuan | - |
|---|
| Variabel Disaggregasi/ Klasifikasi Penyajian | - |
|---|
| Apakah Indikator Komposit | Tidak |
|---|
| Indikator Pembangun | - |
|---|
| Variabel Pembangun | Pendapat terkait pelayanan
|
|---|
| Level Estimasi | Instansi |
|---|
| Apakah indikator dapat diakses umum | Ya |
|---|
| Kegiatan Statistik | Pendataan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) 2021 |
|---|