| Nama Indikator | Kejelasan mekanisme dan tindak lanjut atas pengaduan/saran masyarakat |
|---|
| Konsep | Menilai sejauh mana unit pelayanan menyediakan mekanisme yang jelas untuk menerima dan menindaklanjuti pengaduan, saran, dan masukan dari masyarakat.
|
|---|
| Definisi | "Berdasarkan penjelasan Permenpan RB Nomor 29 Tahun 2022 Pemantauan atas hasil tindak lanjut rekomendasi
perbaikan Pemantauan atas hasil tindak lanjut rekomendasi perbaikanBerdasarkan Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM), Penanganan pengaduan, saran dan masukan, adalah tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindak lanjut" |
|---|
| Interpretasi | - |
|---|
| Metode Perhitungan | - |
|---|
| Rumus | $-$ |
|---|
| Ukuran | - |
|---|
| Satuan | - |
|---|
| Variabel Disaggregasi/ Klasifikasi Penyajian | -
|
|---|
| Apakah Indikator Komposit | Tidak |
|---|
| Indikator Pembangun | - |
|---|
| Variabel Pembangun | -
|
|---|
| Level Estimasi | Kabupaten |
|---|
| Apakah indikator dapat diakses umum | Ya |
|---|
| Kegiatan Statistik | Survei Kepuasan Masyarakat 2025 |
|---|