≡ METADATA VARIABEL STATISTIK

Penanganan pengaduan pengguna layanan

Biro Pemerintahan dan Otonomi Daerah Provinsi Kepulauan Riau

← Kembali ke Daftar Variabel
● Dapat Diakses Umum
≡
Penanganan pengaduan pengguna layanan
Alias: U9 Tipe: Integer
💡
Konsep & Definisi
Uraian konseptual dan substansi variabel
Konsep
Penanganan Pengaduan
Definisi Variabel
Penilaian yang diberikan oleh penerima layanan terhadap penanganan pengaduan pengguna layanan. Penanganan pengaduan, saran dan masukan, meliputi tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindak lanjut.
Kalimat Pertanyaan (Kuesioner)
"Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan?"
Referensi Pemilihan
Permenpan RB Nomor 14 Tahun 2017 Tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik
Aturan Validasi
Isian Tidak Boleh Kosong;
Isian hanya antara 1-4;
⚙️
Domain Nilai & Klasifikasi Isian
Struktur rujukan kode dan kategori isian variabel
Klasifikasi Rujukan
-
Klasifikasi Isian / Value Domain
KodeNilai / Kategori
a Tidak ada
b Ada tetapi tidak berfungsi
c Berfungsi kurang maksimal
d Dikelola dengan baik
📊
Spesifikasi Teknis
Atribut pengukuran dan referensi
Tipe Data
Integer
Satuan
-
Ukuran
-
Referensi Waktu
Tahun 2025
Dapat Diakses Umum
Ya
📁
Kegiatan Statistik Terkait
Kegiatan penghasil / pengumpul variabel
Survei Kepuasan Masyarakat Biro Pemerintahan dan Otonomi Daerah Sekretariat Daerah Provinsi Kepulauan Riau
Tahun: 2025 • Cara: SURVEI
Buka Metadata Kegiatan →
🏛
Produsen Data & Administrasi
Instansi penanggung jawab dan riwayat data
Produsen Data
Biro Pemerintahan dan Otonomi Daerah Provinsi Kepulauan Riau
Status Verifikasi
APPROVED
Dibuat Pada
01 Oktober 2025
Diperbarui Pada
12 Oktober 2025