| Nama Variabel | Kepuasan Masyarakat |
|---|
| Alias | - |
|---|
| Konsep | [K00871] Kepuasan Masyarakat
|
|---|
| Definisi | [K00871] Hasil pendapat dan penilaian masyarakat terhadap kinerja pelayanan yang diberikan kepada aparatur penyelenggara pelayanan publik yang mencakup berbagai dimensi sebagai berikut a) persyaratan; b) sistem, mekanisme, dan prosedur; c) waktu penyelesaian; d)biaya/tarif; e) produk spesifikasi jenis pelayanan; f) kompetensi pelaksana; g)perilaku pelaksana; h) sarana dan prasarana dan; i) penanganan pengaduan, saran dan masukan. |
|---|
| Referensi Pemilihan | - |
|---|
| Referensi Waktu | Satu tahun |
|---|
| Ukuran | Indeks |
|---|
| Satuan | Poin |
|---|
| Tipe Data | Floating Point |
|---|
| Klasifikasi Isian | -. -
|
|---|
| Aturan Validasi | Nilai IKM kisaran 0 s.d 100;
|
|---|
| Kalimat Pertanyaan | Bagaimana kepuasan masyarakat terhadap pelayanan Dinas Perhubungan |
|---|
| Apakah variabel dapat diakses umum | Ya |
|---|
| Kegiatan Statistik | Kompilasi Data Indikator Kinerja Utama Dinas Perhubungan 2025 |
|---|