| Nama Variabel | Kepuasan Terhadap Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan |
|---|
| Alias | Kepuasan Terhadap Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan |
|---|
| Konsep | Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
|
|---|
| Definisi | Penanganan pengaduan, saran dan masukan, adalah tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindak lanjut |
|---|
| Referensi Pemilihan | - |
|---|
| Referensi Waktu | Setelah menerima pelayanan |
|---|
| Ukuran | - |
|---|
| Satuan | - |
|---|
| Tipe Data | Integer |
|---|
| Klasifikasi Isian | . 1 = tidak ada 2 = ada tetapi tidak berfungsi 3 = berfungsi kurang maksimal 4 = dikelola dengan baik
|
|---|
| Aturan Validasi | harus mengisi salah satu skor tingkat kepuasan (isian tidak boleh kosong);
|
|---|
| Kalimat Pertanyaan | Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan |
|---|
| Apakah variabel dapat diakses umum | Ya |
|---|
| Kegiatan Statistik | Survei Kepuasan Masyarakat Terhadap Layanan Pada Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kota Surakarta 2022 |
|---|