| Nama Variabel | Kompetensi/kemampuan petugas |
|---|
| Alias | - |
|---|
| Konsep | Penguasaan petugas terhadap pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan untuk melaksanakan tugas pelayanan.
|
|---|
| Definisi | Kompetensi petugas adalah kemampuan teknis dan profesional petugas dalam memberikan pelayanan secara benar, cepat, dan berkualitas. |
|---|
| Referensi Pemilihan | - |
|---|
| Referensi Waktu | Saat Pencacahan |
|---|
| Ukuran | - |
|---|
| Satuan | - |
|---|
| Tipe Data | Ordinal |
|---|
| Klasifikasi Isian | -. Tidak Kompeten
-. Kurang Kompeten
-. Kompeten
-. Sangat Kompeten
|
|---|
| Aturan Validasi | -;
|
|---|
| Kalimat Pertanyaan | Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan? |
|---|
| Apakah variabel dapat diakses umum | Ya |
|---|
| Kegiatan Statistik | Survey Kepuasan Masyarakat Penerima Layanan Keprotokolan dan Kehumasan Biro Administrasi Pimpinan Sekretariat Daerah Provinsi Jawa Timur 2025 2025 |
|---|