| Nama Variabel | Penanganan Pengaduan |
|---|
| Alias | Penanganan Pengaduan |
|---|
| Konsep | proses kegiatan yang meliputi penerimaan, pencatatan, penelaahan, penyaluran, konfirmasi, klarifikasi, penelitian, pemeriksaan, Pelaporan, tindak lanjut, dan pengarsipan
|
|---|
| Definisi | proses kegiatan yang meliputi penerimaan, pencatatan, penelaahan, penyaluran, konfirmasi, klarifikasi, penelitian, pemeriksaan, Pelaporan, tindak lanjut, dan pengarsipan |
|---|
| Referensi Pemilihan | - |
|---|
| Referensi Waktu | 2023 |
|---|
| Ukuran | Skala |
|---|
| Satuan | - |
|---|
| Tipe Data | Numerik |
|---|
| Klasifikasi Isian | 1. Tidak ada
2. Ada tetapi tidak berfungsi
3. Berfungsi kurang maksimal
4. Berfungsi sangat baik
|
|---|
| Aturan Validasi | Isian berupa numerik;
|
|---|
| Kalimat Pertanyaan | Bagaimana pendapat saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan? |
|---|
| Apakah variabel dapat diakses umum | Ya |
|---|
| Kegiatan Statistik | Survey Tingkat Kepuasan Masyarakat Terhadap Layanan Pada Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kab. Kotim 2023 |
|---|