| Nama Variabel | Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan |
|---|
| Alias | U6 |
|---|
| Konsep | Kompetensi Pelaksana
|
|---|
| Definisi | Kompetensi Pelaksana adalah kemampuan yang harus dimiliki oleh pelaksana meliputi pengetahuan, keahlian, keterampilan, dan pengalaman |
|---|
| Referensi Pemilihan | - |
|---|
| Referensi Waktu | Setelah menerima pelayanan |
|---|
| Ukuran | - |
|---|
| Satuan | - |
|---|
| Tipe Data | Integer |
|---|
| Klasifikasi Isian | 1. tidak kompeten
2. kurang kompeten
3. kompeten
4. sangat kompeten
|
|---|
| Aturan Validasi | Harus mengisi/memilih salah satu skor tingkat kepuasan (isian tidak boleh kosong);
|
|---|
| Kalimat Pertanyaan | Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan |
|---|
| Apakah variabel dapat diakses umum | Ya |
|---|
| Kegiatan Statistik | Survey Kepuasan Masyarakat Dinas Perhubungan Kota Surakarta 2024 |
|---|