| Nama Variabel | Kepuasan Terhadap Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan |
|---|
| Alias | U9 |
|---|
| Konsep | Penaganan Pengaduan, Saran dan Masukan
|
|---|
| Definisi | Penanganan pengaduan, saran dan masukan, adalah tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindak lanjut |
|---|
| Referensi Pemilihan | - |
|---|
| Referensi Waktu | Setelah menerima pelayanan |
|---|
| Ukuran | - |
|---|
| Satuan | - |
|---|
| Tipe Data | Integer |
|---|
| Klasifikasi Isian | 1. tidak ada
2. ada tetapi tidak berfungsi
3. berfungsi kurang maksimal
4. dikelola dengan baik
|
|---|
| Aturan Validasi | Harus mengisi/memilih salah satu skor tingkat kepuasan (isian tidak boleh kosong);
|
|---|
| Kalimat Pertanyaan | Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan |
|---|
| Apakah variabel dapat diakses umum | Ya |
|---|
| Kegiatan Statistik | Survey Kepuasan Masyarakat Dinas Perhubungan Kota Surakarta 2024 |
|---|