| Nama Variabel | Tingkat kepuasan terhadap perilaku pelaksana |
|---|
| Alias | - |
|---|
| Konsep | Tingkat kepuasan terhadap perilaku pelaksana
|
|---|
| Definisi | Penilaian yang diberikan oleh responden terkait dengan kepuasan terhadap perilaku pelaksana. Perilaku pelaksana yaitu sikap petugas dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat secara sopan dan ramah serta saling menghargai dan menghormati. Petugas pelayanan responsif serta bersungguh-sungguh dalam memberikan pelayanan dengan baik dan peduli terhadap keluhan konsumen. |
|---|
| Referensi Pemilihan | - |
|---|
| Referensi Waktu | Januari-Juni 2023 |
|---|
| Ukuran | - |
|---|
| Satuan | - |
|---|
| Tipe Data | Skala Ordinal |
|---|
| Klasifikasi Isian | 1. Sangat tidak puas
2. Tidak puas
3. Puas
4. Sangat puas
|
|---|
| Aturan Validasi | -;
|
|---|
| Kalimat Pertanyaan | Bagaimana pendapat Saudara tentang perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan? |
|---|
| Apakah variabel dapat diakses umum | Ya |
|---|
| Kegiatan Statistik | Survei Kepuasan Masyarakat 2024 |
|---|