| Nama Variabel | Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan |
|---|
| Alias | U8 |
|---|
| Konsep | Kepuasan pengguna layanan terhadap Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
|
|---|
| Definisi | Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan adalah tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindak lanjut. |
|---|
| Referensi Pemilihan | - |
|---|
| Referensi Waktu | 3 Bulan tahun berjalan |
|---|
| Ukuran | - |
|---|
| Satuan | - |
|---|
| Tipe Data | Integer |
|---|
| Klasifikasi Isian | 1. Tidak ada sarana pengaduan
2. Ada sarana pengaduan tapi tidak berfungsi
3. Sarana pengaduan berfungsi kurang maksimal
4. Sarana pengaduan dikelola dengan baik
|
|---|
| Aturan Validasi | Jawaban harus dipilih salah satu (tidak boleh kosong);
|
|---|
| Kalimat Pertanyaan | Bagaimana pendapat saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan pada instansi ini? |
|---|
| Apakah variabel dapat diakses umum | Ya |
|---|
| Kegiatan Statistik | SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT BAGIAN ORGANISASI SEKRETARIAT DAERAH KOTA SURAKARTA 2024 |
|---|