| Nama Variabel | Kepuasan terhadap Perilaku Pelaksana |
|---|
| Alias | - |
|---|
| Konsep | Perilaku Petugas Layanan
|
|---|
| Definisi | Perilaku petugas Layanan adalah sikap petugas dalam memberikan pelayanan |
|---|
| Referensi Pemilihan | Nomor 14 Tahun 2017 Tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik
|
|---|
| Referensi Waktu | Setelah Menerima Pelayanan |
|---|
| Ukuran | - |
|---|
| Satuan | - |
|---|
| Tipe Data | Integer |
|---|
| Klasifikasi Isian | 1. Tidak Sopan dan Ramah
2. Kurang Sopan dan Ramah
3. Sopan dan Ramah
4. Sangat Sopan dan Ramah
|
|---|
| Aturan Validasi | Isian tidak boleh kosong;
Isian hanya antara 1-4;
|
|---|
| Kalimat Pertanyaan | Bagamana pendapat saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan ? |
|---|
| Apakah variabel dapat diakses umum | Ya |
|---|
| Kegiatan Statistik | Survei Kepuasan Masyarakat di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Daerah Provinsi Kalimantan Timur 2020 |
|---|