| Nama Variabel | Penanganan pengaduan, saran dan masukan Pelayanan |
|---|
| Alias | U8 |
|---|
| Konsep | Penanganan pengaduan, saran dan masukan
|
|---|
| Definisi | Tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindak lanjut. |
|---|
| Referensi Pemilihan | Permen PAN dan RB No. 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik
|
|---|
| Referensi Waktu | Saat Pelayanan |
|---|
| Ukuran | Skala Likert |
|---|
| Satuan | - |
|---|
| Tipe Data | Data Ordinal |
|---|
| Klasifikasi Isian | 1. Buruk
2. Cukup
3. Baik
4. Sangat Baik
|
|---|
| Aturan Validasi | harus terisi semua;
isian harus angka;
|
|---|
| Kalimat Pertanyaan | Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasaran |
|---|
| Apakah variabel dapat diakses umum | Ya |
|---|
| Kegiatan Statistik | Survei Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Pemerintah Kota Tangerang 2021 |
|---|