| Nama Variabel | penanganan pengaduan |
|---|
| Alias | P9 |
|---|
| Konsep | penanganan
|
|---|
| Definisi | penilaian yang diberikan masyarakat terhadap penanganan pengaduan pengguna layanan
|
|---|
| Referensi Pemilihan | "Permen PANRB Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik"
|
|---|
| Referensi Waktu | Selama pelayanan |
|---|
| Ukuran | kualitatif |
|---|
| Satuan | - |
|---|
| Tipe Data | Integer |
|---|
| Klasifikasi Isian | A. Tidak sesuai
B. Kurang sesuai
C. Sesuai
D. Sangat Sesuai
|
|---|
| Aturan Validasi | Isian tidak boleh kosong ;
|
|---|
| Kalimat Pertanyaan | Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan |
|---|
| Apakah variabel dapat diakses umum | Ya |
|---|
| Kegiatan Statistik | Survei Kepuasan Masyarakat Di Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Bandung 2020 |
|---|