| Nama Variabel | Penanganan pengaduan, saran dan masukan |
|---|
| Alias | - |
|---|
| Konsep | Persepsi terhadap penanganan pengaduan, saran, dan masukan
|
|---|
| Definisi | Penanganan pengaduan, saran dan masukan adalah tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindak lanjut. |
|---|
| Referensi Pemilihan | Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi RI Nomor 14 Tahun 2017
|
|---|
| Referensi Waktu | Februari s.d April 2021 |
|---|
| Ukuran | - |
|---|
| Satuan | - |
|---|
| Tipe Data | Kategorik |
|---|
| Klasifikasi Isian | 1. Tidak Baik
2. Kurang Baik
3. Baik
4. Sangat Baik
|
|---|
| Aturan Validasi | - |
|---|
| Kalimat Pertanyaan | Bagaimana Pendapat Saudara Tentang Penanganan Pengaduan Pengguna Layanan |
|---|
| Apakah variabel dapat diakses umum | Ya |
|---|
| Kegiatan Statistik | Survei Kepuasan Masyarakat terhadap Pelayanan di DPMPTSP Kota Palembang 2021 |
|---|