Detail Metadata Kegiatan Statistik

Informasi Umum

Judul Kegiatan
Survei Kepuasan Masyarakat terhadap Pelayanan Bagian Kesra Sekretariat Daerah Kabupaten Semarang

Tahun Kegiatan
2022

Cara Pengumpulan Data
Survei

Sektor Kegiatan
Sektor Publik Perpajakan dan Regulasi Pasar

Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral

Identitas Rekomendasi
-

Penyelenggara

Instansi Penyelenggara
Bagian Kesejahteraan Rakyat Sekretariat Daerah Kabupaten Semarang

Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
Jl. Diponegoro No. 14 Ungaran

Telepon:	(024)6921014
Faksimile:	(024)6921014
Email:	setda@semarangkab.go.id

Penanggung Jawab

Unit Eselon Penanggung Jawab

Eselon 1:	-
Eselon 2:	Asisten Ekonomi Pembangunan dan Kesejahteraan Rakyat Sekretariat Daerah Kabupaten Semarang

Penanggung Jawab Teknis

Nama:	-
Jabatan:	Kepala Bagian Kesejahteraan Rakyat Sekretariat Daerah Kabupaten Semarang
Alamat:	Jl. Diponegoro No. 14 Ungaran
Telepon:	(024)6921014
Faksimile:	(024)6921014
Email:	setda@semarangkab.go.id

Perencanaan dan Persiapan

Latar Belakang Kegiatan
Untuk menyajikan data tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik

Tujuan Kegiatan
Untuk mengetahui kepuasan pelayanan Bagian Kesra Setda Kab. Semarang terhadap masyarakat

Rencana Jadwal Kegiatan

Perencanaan Kegiatan

2022-12-01 s.d. 2022-12-30

Desain

2022-12-15 s.d. 2022-12-30

Pengumpulan Data

2022-12-15 s.d. 2022-12-30

Pengolahan Data

2023-01-02 s.d. 2023-01-13

Analisis

2023-01-09 s.d. 2023-01-13

Diseminasi Hasil

2023-01-13 s.d. 2023-01-13

Evaluasi

2023-01-13 s.d. 2023-01-13

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan

Nama Variabel	Konsep	Definisi	Referensi Waktu
Persyaratan	Kesesuain syarat	syarat yang harus dipenuhi dalam pengurusan suatu jenis pelayanan, baik persyaratan teknis maupun administratif	6 bulan
Prosedur	Prosedur	Tata cara pelayanan yang dibakukan bagi pemberi dan penerima pelayanan, termasuk pengaduan	6 bulan
Waktu penyelesaian	lama waktu penyelesaian	jangka waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh proses pelayanan dari setiap jenis pelayanan	6 bulan
Biaya	Besaran biaya pelayanan	ongkos yang dikenakan kepada penerima layanan dalam mengurus dan/atau memperoleh pelayanan dari penyelenggara yang besarnya ditetapkan berdasarkan kesepakatan antara penyelenggara dan masyarakat.	6 bulan
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan	Hasil pelayanan	Penilaian yang diberikan oleh masyarakat atas pelayanan yang diberikan atau diterima pengguna layanan sesuai dengan ketentuan yang telah tercantum dalam standar pelayanan	6 bulan
Kompetensi	Kompetensi petugas layanan	Penilaian yang diberikan oleh masyarakat terkait kompetensi/ kemampuan petugas dalam memberikan pelayanan	6 bulan
Perilaku pelaksana	Perilaku petugas layanan	Penilaian yang diberikan oleh masyarakat atas perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan	6 bulan
Penanganan pengaduan, saran dan masukan	layanan pengaduan	Penilaian yang diberikan oleh masyarakat terkait tersedianya sarana penanganan pengaduan, saran (seperti kotak saran/email)	6 bulan
Sarana dan Prasarana	Kelengkapan Sarana dan Prasarana	Penilaian yang diberikan oleh masyarakat terkait sarana prasarana yang tersedia bagi pengguna layanan (seperti tersedia ruang tunggu tersendiri, kursi yg memadahi untuk pengguna layanan/dll)	6 bulan

Desain Kegiatan

Kegiatan ini dilakukan
BERULANG

Frekuensi Penyelenggaraan
SEMESTERAN

Tipe Pengumpulan Data
LONGITUDINAL_PANEL

Cakupan Wilayah Pengumpulan Data
SELURUH_WILAYAH_INDONESIA

Metode Pengumpulan Data
Mengisi Kuesioner Sendiri

Sarana Pengumpulan Data
CAWI

Unit Pengumpulan Data
Individu

Desain Sampel

Jenis Rancangan Sampel
SINGLE_STAGE_ATAU_PHASE

Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
SAMPEL_NONPROBABILITAS

Metode yang Digunakan
QUOTA_SAMPLING

Unit Sampel
masyarakat

Unit Observasi
masyarakat

Pengumpulan Data

Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)
Tidak

Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Lainnya : tidak ada pemeriksaan kualitas pengumpulan data

Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Tidak

Petugas Pengumpulan Data
-

Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
-

Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 0
Pengumpul data/enumerator: 0

Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Tidak

Pengolahan dan Analisis

Tahapan Pengolahan Data
-

Metode Analisis
DESKRIPTIF

Unit Analisis
Individu

Tingkat Penyajian Hasil Analisis
Kabupaten/Kota

Diseminasi Hasil

Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum
Tercetak (hardcopy): Tidak
Digital (softcopy): Tidak
Data Mikro: Tidak

Rencana Rilis Produk Kegiatan
Tercetak (hardcopy): 0000-00-00;
Digital (softcopy): 0000-00-00;
Data Mikro: 0000-00-00;

Variabel Kegiatan

Metadata variabel tidak tersedia.

Indikator Kegiatan

Metadata indikator tidak tersedia.