Detail Metadata Kegiatan Statistik

Informasi Umum

Judul Kegiatan
Survei Kepuasan Masyarakat Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil

Tahun Kegiatan
2023

Cara Pengumpulan Data
Survei

Sektor Kegiatan
Demografi dan Kependudukan

Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral

Identitas Rekomendasi
-

Penyelenggara

Instansi Penyelenggara
Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil

Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
Jl. A.R Hakim No.1, Muaro Sijunjung

Telepon:	-
Faksimile:	-
Email:	dkps.sijunjung.1302@gmail.com

Penanggung Jawab

Unit Eselon Penanggung Jawab

Eselon 1:	Sekretaris Daerah
Eselon 2:	Kepala Dinas

Penanggung Jawab Teknis

Nama:	-
Jabatan:	Sekretaris
Alamat:	Jl.A.R Hakim No.1 Muaro Sijunjung
Telepon:	08126784907
Faksimile:	075421348
Email:	dkps.sijunjung.1303@gmail.com

Perencanaan dan Persiapan

Latar Belakang Kegiatan
Berdasarkan undang-undang No 25 tahun 2006 tentang pelayanan publik, pelayanan publik merupakan serangkaian pemenuhan kebutuhan yang disediakan oleh penyelenggara pelayanan publik bagi setiap warga negara yang berupa barang, jasa ataupun pelayanan administratif sesuai dengan undang-undang.untuk mengetahui kualitas kinerja pelayanan publik, maka diperlukan adanya penilaian terhadap kinerja pelayanan yang berbasis pada pendapat masyarakat, salah satu penilain tersebut melalui SKM, penilaian berbasis pendapat masyarakat ini merujuk pada peraturan menteri pendayagunaan aparatur negara dan reformasi birokrasi republik indonesia nomor 14 tahun 20217 tentang pedoman survey kepuasan masyarakat terhadap penyelenggaraan pelayanan publik.

Tujuan Kegiatan
Untuk mengetahui tingkat kepuasan masyarakat terhadap layanan kependudukan pada dinas kependudukan dan pencatatan sipil.

Rencana Jadwal Kegiatan

Perencanaan Kegiatan

2023-01-05 s.d. 2023-11-01

Desain

2023-01-05 s.d. 2023-11-01

Pengumpulan Data

2023-11-02 s.d. 2023-11-19

Pengolahan Data

2023-11-20 s.d. 2023-11-27

Analisis

2023-11-28 s.d. 2023-12-07

Diseminasi Hasil

2023-12-08 s.d. 2023-12-31

Evaluasi

2023-12-08 s.d. 2023-12-31

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan

Nama Variabel	Konsep	Definisi	Referensi Waktu
Persyaratan	mengukur kesesuaian persyaratan	Persyaratan adalah syarat yang harus dipenuhi dalam pengurusan suatu jenis pelayanan, baik persyaratan teknis maupun administratif	selama pelayanan
Sistem, Mekanisme dan prosedur	mengukur kemudahan prosedur	Prosedur adalah tata cara pelayanan yang dibakukan bagi pemberi dan penerima pelayanan, termasuk pengaduan	selama pelayanan
Waktu Penyelesaian	mengukur ketepatan waktu pelayanan	Waktu Penyelesaian adalah jangka waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh proses pelayanan dari setiap jenis pelayanan	selama pelayanan
Biaya/Tarif	mengukur kewajaran biaya	Biaya/Tarif adalah ongkos yang dikenakan kepada penerima layanan dalam mengurus dan/atau memperoleh pelayanan dari penyelenggara yang besarnya ditetapkan berdasarkan kesepakatan antara penyelenggara dan masyarakat	selama pelayanan
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan	Mengukur tentang spesifikasi jenis layanan	Produk spesifikasi jenis pelayanan adalah hasil pelayanan yang diberikan dan diterima sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan. Produk pelayanan ini merupakan hasil dari setiap spesifikasi jenis pelayanan.	selama pelayanan
Kompetensi Pelaksana	Mengukur kompetensi pelaksana	Kompetensi Pelaksana adalah kemampuan yang harus dimiliki oleh pelaksana meliputi pengetahuan, keahlian, keterampilan, dan pengalaman.	selama pelayanan
Perilaku Pelaksana	mengukur Perilaku Pelaksana	Perilaku Pelaksana adalah sikap petugas dalam memberikan pelayanan	selama pelayanan
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan	mengukur tingkat penanganan atas pengaduan	Penanganan pengaduan, saran dan masukan, adalah tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindak lanjut.	selama pelayanan
Sarana dan prasarana	mengukur kelengkapan sarana dan prasarana	Sarana adalah segala sesuatu yang dapat dipakai sebagai alat dalam mencapai maksud dan tujuan. Prasarana adalah segala sesuatu yang merupakan penunjang utama terselenggaranya suatu proses (usaha, pembangunan, proyek). Sarana digunakan untuk benda yang bergerak (komputer, mesin) dan prasarana untuk benda yang tidak bergerak (gedung).	selama pelayanan

Desain Kegiatan

Kegiatan ini dilakukan
BERULANG

Frekuensi Penyelenggaraan
TAHUNAN

Tipe Pengumpulan Data
LONGITUDINAL_CROSS_SECTIONAL

Cakupan Wilayah Pengumpulan Data
SEBAGIAN_WILAYAH_INDONESIA

Wilayah Kegiatan

Provinsi	Kabupaten/Kota
SUMATERA BARAT	KEPULAUAN MENTAWAI
SUMATERA BARAT	PESISIR SELATAN
SUMATERA BARAT	SOLOK
SUMATERA BARAT	SIJUNJUNG
SUMATERA BARAT	TANAH DATAR
SUMATERA BARAT	PADANG PARIAMAN
SUMATERA BARAT	AGAM
SUMATERA BARAT	LIMA PULUH KOTA
SUMATERA BARAT	PASAMAN
SUMATERA BARAT	SOLOK SELATAN
SUMATERA BARAT	DHARMASRAYA
SUMATERA BARAT	PASAMAN BARAT
SUMATERA BARAT	KOTA PADANG
SUMATERA BARAT	KOTA SOLOK
SUMATERA BARAT	KOTA SAWAH LUNTO
SUMATERA BARAT	KOTA PADANG PANJANG
SUMATERA BARAT	KOTA BUKITTINGGI
SUMATERA BARAT	KOTA PAYAKUMBUH
SUMATERA BARAT	KOTA PARIAMAN

Metode Pengumpulan Data
Wawancara, Pengumpulan data sekunder

Sarana Pengumpulan Data
PAPI

Unit Pengumpulan Data
Individu

Desain Sampel

Jenis Rancangan Sampel
MULTI_STAGE_ATAU_PHASE

Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
SAMPEL_NONPROBABILITAS

Metode yang Digunakan
ACCIDENTAL_SAMPLING

Unit Sampel
-

Unit Observasi
-

Pengumpulan Data

Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)
Ya

Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Kunjungan kembali (revisit)

Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Tidak

Petugas Pengumpulan Data
Mitra/tenaga kontrak

Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
SMA/SMK

Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 3
Pengumpul data/enumerator: 5

Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Tidak

Pengolahan dan Analisis

Tahapan Pengolahan Data
Coding, Data Entry, Validasi

Metode Analisis
DESKRIPTIF

Unit Analisis
Individu, Lainnya : masyarakat

Tingkat Penyajian Hasil Analisis
Lainnya : Masyarakat

Diseminasi Hasil

Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum
Tercetak (hardcopy): Ya
Digital (softcopy): Ya
Data Mikro: Tidak

Rencana Rilis Produk Kegiatan
Tercetak (hardcopy): 2023-12-31;
Digital (softcopy): 2023-12-31;
Data Mikro: -

Variabel Kegiatan

Metadata variabel tidak tersedia.

Indikator Kegiatan

Metadata indikator tidak tersedia.