Detail Metadata Kegiatan Statistik

Pendataan Lengkap Kepuasan Pengguna Layanan di Laboraturium Pengujian ESDM Jawa Tengah 2023

Detail Metadata
Informasi Umum Perencanaan Desain Pengumpulan Data Pengolahan dan Diseminasi Variabel Kegiatan Indikator Kegiatan

Informasi Umum

Judul Kegiatan
Pendataan Lengkap Kepuasan Pengguna Layanan di Laboraturium Pengujian ESDM Jawa Tengah

Tahun Kegiatan
2023

Cara Pengumpulan Data
Pencacahan Lengkap

Sektor Kegiatan
Pembangunan

Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral

Identitas Rekomendasi
V-21.3300.001

Penyelenggara

Instansi Penyelenggara
Dinas Energi dan Sumber Daya Mineral Provinsi jawa Tengah

Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
Jl. Madukoro Blok AA-BB No. 44 Kota Semarang
Telepon: (024) 7608203
Faksimile: (024) 7608379
Email: esdm@jatengprov.go.id

Penanggung Jawab

Unit Eselon Penanggung Jawab
Eselon 1: Sekretaris Daerah Provinsi Jawa Tengah
Eselon 2: Kepala Dinas ESDM Provinsi Jawa Tengah

Penanggung Jawab Teknis
Nama: Mashfufah, S.T.
Jabatan: Kepala Laboratorium ESDM Provinsi Jawa Tengah
Alamat: Jln. Madukoro Blok AA-BB No. 44 Semarang
Telepon: 0247608203
Faksimile: 0247608379
Email: labesdmjtg@gmail.com

Perencanaan dan Persiapan

Latar Belakang Kegiatan
pelayanan publik yang prima merupakan komitmen dari pemerintah untuk pelayanan kepada masyarakat. untuk mengetahui kualitas pelayanan kepada masyarakat perlu dilakukan survei kepuasan masyarakat atas beberapa komponen pelayanan yang selanjutnya diolah menjadi nilai kepuasan masyarakat. atas nilai tersebut dapat menjadi gambaran kualitas atas pelayanan yang telah diberikan selanjutnya dapat digunakan untuk evaluasi pelaksanaan pelayanan masyarakat

Tujuan Kegiatan
Untuk mengetahui kualitas terhadap pelayanan Laboratorium Pengujian ESDM Jawa Tengah

Rencana Jadwal Kegiatan
Perencanaan Kegiatan
2022-12-10 s.d. 2022-12-17
Desain
2022-12-18 s.d. 2022-12-31
Pengumpulan Data
2023-01-01 s.d. 2023-12-14
Pengolahan Data
2023-06-14 s.d. 2023-12-20
Analisis
2023-06-25 s.d. 2023-12-25
Diseminasi Hasil
2023-06-28 s.d. 2023-12-29
Evaluasi
2023-06-30 s.d. 2023-07-01

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan
Nama VariabelKonsepDefinisiReferensi Waktu
KomponenKomponenKomponen1 Tahun

Desain Kegiatan

Kegiatan ini dilakukan
BERULANG

Frekuensi Penyelenggaraan
TAHUNAN

Tipe Pengumpulan Data
LONGITUDINAL_CROSS_SECTIONAL

Cakupan Wilayah Pengumpulan Data
SEBAGIAN_WILAYAH_INDONESIA

Wilayah Kegiatan
ProvinsiKabupaten/Kota
JAWA TENGAHCILACAP
JAWA TENGAHBANYUMAS
JAWA TENGAHPURBALINGGA
JAWA TENGAHBANJARNEGARA
JAWA TENGAHKEBUMEN
JAWA TENGAHPURWOREJO
JAWA TENGAHWONOSOBO
JAWA TENGAHMAGELANG
JAWA TENGAHBOYOLALI
JAWA TENGAHKLATEN
JAWA TENGAHSUKOHARJO
JAWA TENGAHWONOGIRI
JAWA TENGAHKARANGANYAR
JAWA TENGAHSRAGEN
JAWA TENGAHGROBOGAN
JAWA TENGAHBLORA
JAWA TENGAHREMBANG
JAWA TENGAHPATI
JAWA TENGAHKUDUS
JAWA TENGAHJEPARA
JAWA TENGAHDEMAK
JAWA TENGAHSEMARANG
JAWA TENGAHTEMANGGUNG
JAWA TENGAHKENDAL
JAWA TENGAHBATANG
JAWA TENGAHPEKALONGAN
JAWA TENGAHPEMALANG
JAWA TENGAHTEGAL
JAWA TENGAHBREBES
JAWA TENGAHKOTA MAGELANG
JAWA TENGAHKOTA SURAKARTA
JAWA TENGAHKOTA SALATIGA
JAWA TENGAHKOTA SEMARANG
JAWA TENGAHKOTA PEKALONGAN
JAWA TENGAHKOTA TEGAL
Metode Pengumpulan Data
Mengisi Kuesioner Sendiri, Lainnya : -MENGISI KUESIONER SENDIRI (SWACACAH)

Sarana Pengumpulan Data
PAPI, CAPI

Unit Pengumpulan Data
Individu, Usaha/perusahaan

Pengumpulan Data

Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)
Tidak

Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Supervisi

Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Tidak

Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara

Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
SMA/SMK

Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 1
Pengumpul data/enumerator: 7

Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Tidak

Pengolahan dan Analisis

Tahapan Pengolahan Data
Editing, Validasi

Metode Analisis
DESKRIPTIF

Unit Analisis
Individu, Usaha/perusahaan

Tingkat Penyajian Hasil Analisis
Lainnya : Dinas

Diseminasi Hasil

Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum
Tercetak (hardcopy): Tidak
Digital (softcopy): Ya
Data Mikro: Tidak

Rencana Rilis Produk Kegiatan
Tercetak (hardcopy): -
Digital (softcopy): 2023-12-31;
Data Mikro: -

Variabel Kegiatan

  1. Waktu Layanan
    Waktu / durasi yang diperlukan untuk mendapatkan layanan publik
  2. Prosedur Layanan
    mekanisme yang harus dilalui untuk mendapatkan pelayanan publik
  3. Persyaratan Layanan
    hal yang harus dipenuhi untuk mendapatkan pelayanan publik dari pemerintah
  4. Kompetensi Pelaksana
    kemampuan yang dimiliki petugas pelaksana layanan sesuai dengan jenis dan prosedur pelayanan yang diberikan
  5. Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
    Penanganan aduan, saran dan masukan atas pelayanan publik
  6. Jenis Pelayanan
    pelayanan apa saja yang diberikan oleh badan publik
  7. Perilaku Pelaksana
    Perilaku pelaksana dalam menjalankan layanan publik
  8. Kelengkapan Sarana dan Prasarana
    kelengkapan sarana prasarana yang digunakan untuk pelayanan publik

Indikator Kegiatan

  1. Indeks Kepuasan Masyarakat
    data dan informasi mengenai tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik