Detail Metadata Kegiatan Statistik
Kompilasi Data Indeks Kepuasan Masyarakat Kabupaten Bantul 2025
Informasi Umum
Judul KegiatanKompilasi Data Indeks Kepuasan Masyarakat Kabupaten Bantul
Tahun Kegiatan
2025
Cara Pengumpulan Data
Kompilasi Produk Administrasi
Sektor Kegiatan
Pembangunan
Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral
Identitas Rekomendasi
-
Penyelenggara
Instansi PenyelenggaraBagian Organisasi Sekretariat Daerah
Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
Komplek Parasamya, Jl. R.W. Monginsidi Nomor 1 Bantul
| Telepon: | (0274)367509 |
| Faksimile: | - |
| Email: | bagor@bantulkab.go.id |
Penanggung Jawab
Unit Eselon Penanggung Jawab| Eselon 1: | - |
| Eselon 2: | - |
Penanggung Jawab Teknis
| Nama: | Dian Mutiara Sri Rahmawati, Sh, Mm |
| Jabatan: | Plt. Kepala Bagian Organisasi Sekretariat Daerah Kabupaten Bantul |
| Alamat: | Komplek Parasamya, Jl. R.w. Monginsidi Nomor 1 Bantul |
| Telepon: | (0274)367509 |
| Faksimile: | - |
| Email: | bagor@bantulkab.go.id |
Perencanaan dan Persiapan
Latar Belakang KegiatanPelayanan publik merupakan salah satu fungsi utama pemerintah dalam mewujudkan kesejahteraan masyarakat, sebagaimana diamanatkan dalam Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik. Pelayanan publik mencakup pelayanan dasar seperti kesehatan, pendidikan, serta kebutuhan pokok masyarakat, dan pelayanan umum berupa administrasi, barang, serta jasa. Penyelenggaraannya berpedoman pada asas kepentingan umum, kepastian hukum, profesionalitas, keterbukaan, akuntabilitas, ketepatan waktu, dan kemudahan akses. Dalam rangka mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik, Pemerintah Kabupaten Bantul melaksanakan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) secara periodik. Hasil survei dari berbagai unit pelayanan kemudian dihimpun dalam Kompilasi Data Indeks Kepuasan Masyarakat Kabupaten Bantul, yang menjadi sarana evaluasi dan dasar pengambilan kebijakan guna memberikan pelayanan yang lebih efektif, efisien, dan sesuai kebutuhan masyarakat.
Tujuan Kegiatan
Tersedianya laporan pengukuran Indeks Kepuasan Masyarakat; Teridentifikasinya harapan masyarakat akan pelayanan publik; Terpetakannya perkembangan persepsi dan harapan masyarakat akan pelayanan publik di Kabupaten Bantul setiap tahunnya; Terpetakannya kelemahan dan kekurangan dari masing-masing unit penyelenggara layanan publik; Terpetakannya kesenjangan antara harapan dan persepsi masyarakat akan pelayanan publik; Tersusunnya strategi peningkatan kualitas pelayanan publik dalam penetapan kebijakan terkait dengan peningkatan kualitas pelayanan publik Tahun 2025; Sebagai ukuran dasar dalam menilai pencapaian kinerja pelayanan pada tahun berikutnya.
Rencana Jadwal Kegiatan
Perencanaan Kegiatan
2024-11-01 s.d. 2024-11-30
Desain
2024-12-02 s.d. 2024-12-30
Pengumpulan Data
2025-01-02 s.d. 2025-09-30
Pengolahan Data
2025-01-02 s.d. 2025-12-31
Analisis
2026-01-02 s.d. 2026-01-15
Diseminasi Hasil
2026-01-16 s.d. 2026-01-19
Evaluasi
2026-01-20 s.d. 2026-01-20
Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan
| Nama Variabel | Konsep | Definisi | Referensi Waktu |
|---|---|---|---|
| Nilai Indeks Kepuasan Masyarakat menurut Periode | Nilai Indeks Kepuasan Masyarakat Kabupaten Bantul menurut Periode | Angka yang menggambarkan tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik dalam suatu rentang waktu tertentu (periode pelaporan, misalnya semesteran, atau tahunan), dalam bentuk Indeks Kepuasan Masyarakat di Kabupaten Bantul pada periode tersebut. | 2025 |
| Jumlah Responden di Perangkat Daerah | Jumlah Responden di Perangkat Daerah | Jumlah responden di perangkat daerah adalah banyaknya individu masyarakat pengguna layanan publik yang memberikan penilaian terhadap kualitas pelayanan pada suatu perangkat daerah melalui Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) sesuai dengan ketentuan pengumpulan data yang berlaku. | 2025 |
| Nilai Indeks Kepuasan Masyarakat Perangkat Daerah | Nilai Indeks Kepuasan Masyarakat Perangkat Daerah | Hasil pengukuran berupa angka dari kegiatan Survei Kepuasan Masyarakat terhadap kualitas layanan yang diberikan oleh Perangkat Daerah. Angka ditetapkan dengan skala 1 (satu) sampai dengan 4 (empat). | 2025 |
Desain Kegiatan
Kegiatan ini dilakukanBERULANG
Frekuensi Penyelenggaraan
TAHUNAN
Tipe Pengumpulan Data
LONGITUDINAL_CROSS_SECTIONAL
Cakupan Wilayah Pengumpulan Data
SEBAGIAN_WILAYAH_INDONESIA
Wilayah Kegiatan
| Provinsi | Kabupaten/Kota |
|---|---|
| DI YOGYAKARTA | BANTUL |
Pengumpulan data sekunder
Sarana Pengumpulan Data
CAWI
Unit Pengumpulan Data
Lainnya : Perangkat Daerah
Pengumpulan Data
Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)Tidak
Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Supervisi, Taskforce
Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Tidak
Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara
Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
Diploma I/II/III
Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 1
Pengumpul data/enumerator: 2
Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Ya
Pengolahan dan Analisis
Tahapan Pengolahan DataEditing, Data Entry, Validasi
Metode Analisis
DESKRIPTIF
Unit Analisis
Lainnya : Perangkat Daerah
Tingkat Penyajian Hasil Analisis
Kabupaten/Kota
Diseminasi Hasil
Produk Kegiatan yang Tersedia untuk UmumTercetak (hardcopy): Tidak
Digital (softcopy): Ya
Data Mikro: Tidak
Rencana Rilis Produk Kegiatan
Tercetak (hardcopy): -
Digital (softcopy): 2026-01-19;
Data Mikro: -
Variabel Kegiatan
-
Jumlah responden di perangkat daerah adalah banyaknya individu masyarakat pengguna layanan publik yang memberikan penilaian terhadap kualitas pelayanan pada suatu perangkat daerah melalui Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) sesuai dengan ketentuan pengumpulan data yang berlaku.
-
Hasil pengukuran berupa angka dari kegiatan Survei Kepuasan Masyarakat terhadap kualitas layanan yang diberikan oleh Perangkat Daerah. Angka ditetapkan dengan skala 1 (satu) sampai dengan 4 (empat).
-
Angka yang menggambarkan tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik dalam suatu rentang waktu tertentu (periode pelaporan, misalnya semesteran, atau tahunan), dalam bentuk Indeks Kepuasan Masyarakat di Kabupaten Bantul pada periode tersebut.
Indikator Kegiatan
-
Angka yang menunjukkan tingkat kepuasan masyarakat terhadap kualitas pelayanan publik di seluruh perangkat daerah penyelenggara layanan di suatu kabupaten. Nilai ini diperoleh dari hasil kompilasi dan penghitungan Indeks Kepuasan Masyarakat tiap perangkat daerah dengan menggunakan metode rata-rata tertimbang....