Detail Metadata Kegiatan Statistik
Survei Kepuasan Masyarakat Badan Kesatuan Bangsa Dan Politik Kabupaten Wonosobo 2025
Informasi Umum
Judul KegiatanSurvei Kepuasan Masyarakat Badan Kesatuan Bangsa Dan Politik Kabupaten Wonosobo
Tahun Kegiatan
2025
Cara Pengumpulan Data
Survei
Sektor Kegiatan
Pembangunan
Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral
Identitas Rekomendasi
-
Penyelenggara
Instansi PenyelenggaraBadan Kesatuan Bangsa dan Politik Kabupaten Wonosobo
Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
Jl. Soekarno-Hatta No. 1
| Telepon: | (0286) 324215 |
| Faksimile: | - |
| Email: | kesbangpol65@gmail.com |
Penanggung Jawab
Unit Eselon Penanggung Jawab| Eselon 1: | - |
| Eselon 2: | Drs. Agus Kristiono, M.Si |
Penanggung Jawab Teknis
| Nama: | TUGIYO, S.Sos., MM |
| Jabatan: | Sekretaris Badan Kesatuan Bangsa dan Politik |
| Alamat: | Jl. Soekarno-Hatta No. 1 |
| Telepon: | 0286324215 |
| Faksimile: | - |
| Email: | Kesbangpol65@gmail.com |
Perencanaan dan Persiapan
Latar Belakang KegiatanPengukuran Survei Kepuasan Masyarakat Dimaksudkan Untuk Mengetahui Sejauh Mana Penilaian Masyarakat Terhadap Pelayanan Di Instansi Pemerintah
Tujuan Kegiatan
Untuk Mengetahui Tingkat Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Di Bakesbangpol Kabupaten Wonosobo
Rencana Jadwal Kegiatan
Perencanaan Kegiatan
2025-01-02 s.d. 2025-01-31
Desain
2025-01-02 s.d. 2025-01-31
Pengumpulan Data
2025-04-09 s.d. 2025-06-30
Pengolahan Data
2025-05-02 s.d. 2025-07-31
Analisis
2025-08-01 s.d. 2025-09-30
Diseminasi Hasil
2025-10-01 s.d. 2025-10-15
Evaluasi
2025-10-16 s.d. 2025-10-31
Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan
| Nama Variabel | Konsep | Definisi | Referensi Waktu |
|---|---|---|---|
| Persyaratan pelayanan | Persyaratan pelayanan | Kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanan | Saat pendataan |
| Prosedur pelayanan | Prosedur pelayanan | Kemudahan prosedur pelayanan | Saat pendataan |
| Waktu pelayanan | Waktu pelayanan | Kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan | Saat pendataan |
| Biaya/tarif pelayanan | Biaya/tarif pelayanan | Kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan | Saat pendataan |
| Produk layanan | Produk layanan | Kesesuaian produk layanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan | Saat pendataan |
| Kompetensi/kemampuan petugas | Kompetensi/kemampuan petugas | Kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan | Saat pendataan |
| Perilaku petugas | Perilaku petugas | Perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan | Saat pendataan |
| Sarana dan prasarana | Sarana dan prasarana | Kualitas sarana dan prasarana | Saat pendataan |
| Saran dan masukan | Saran dan masukan | Penanganan pengaduan, saran dan masukan dari pengguna layanan | Saat pendataan |
Desain Kegiatan
Kegiatan ini dilakukanBERULANG
Frekuensi Penyelenggaraan
TRIWULANAN
Tipe Pengumpulan Data
LONGITUDINAL_CROSS_SECTIONAL
Cakupan Wilayah Pengumpulan Data
SEBAGIAN_WILAYAH_INDONESIA
Wilayah Kegiatan
| Provinsi | Kabupaten/Kota |
|---|---|
| JAWA TENGAH | WONOSOBO |
Mengisi Kuesioner Sendiri
Sarana Pengumpulan Data
CAWI
Unit Pengumpulan Data
Individu
Desain Sampel
Jenis Rancangan SampelSINGLE_STAGE_ATAU_PHASE
Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
SAMPEL_PROBABILITAS
Metode yang Digunakan
SIMPLE_RANDOM_SAMPLING
Kerangka Sampel Tahap Terakhir
LIST_FRAME
Fraksi Sampel Keseluruhan
Seluruh Pengguna Layanan Yang Telah Menerima Produk Layanan
Nilai Perkiraan Sampling Error Variabel Utama
5
Unit Sampel
Pengguna Layanan
Unit Observasi
Pengguna Layanan
Pengumpulan Data
Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)Tidak
Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Supervisi
Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Tidak
Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara
Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
SMA/SMK
Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 0
Pengumpul data/enumerator: 0
Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Tidak
Pengolahan dan Analisis
Tahapan Pengolahan Data-
Metode Analisis
DESKRIPTIF
Unit Analisis
Individu
Tingkat Penyajian Hasil Analisis
Kabupaten/Kota
Diseminasi Hasil
Produk Kegiatan yang Tersedia untuk UmumTercetak (hardcopy): Ya
Digital (softcopy): Ya
Data Mikro: Tidak
Rencana Rilis Produk Kegiatan
Tercetak (hardcopy): 2025-10-13;
Digital (softcopy): 2025-10-13;
Data Mikro: -
Variabel Kegiatan
-
Sikap petugas dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
-
Sarana adalah sesuatu yang dapat dipakai sebagai alat dalam mencapai maksud dan tujuan. Prasarana adalah segala sesuatu yang merupakan penunjang utama terselenggaranya suatu proses (usaha, pembangunan, proyek) dan prasarana benda yang tidak bergerak (gedung).
-
Penanganan pengaduan, saran dan masukan dari pengguna layanan
-
Kemampuan yang harus dimiliki oleh pelaksana meliputi pengetahuan, keahlian, keterampilan, dan pengalaman.
-
Tata cara pengelolaan yang dibakukan bagi pemberi dan penerima pelayanan, termasuk pengaduan.
-
Hasil pelayanan yang telah diberikan dan diterima sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan. Produk layanan ini adalah hasil dari setiap jenis spesifikasi jenis layanan.
-
Syarat yang harus dipenuhi dalam Pengurusan Suatu jenis Pelayanan, baik Persyaratan Teknis maupun Administratif
-
Kewajaran dari ongkos yang dikenakan penerima layanan dalam mengurus dan/atau memperoleh pelayanan dari penyelenggara yang besarnya ditetapkan berdasarkan kesepakatan antara penyelenggara dan masyarakat
-
Jangka waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh proses pelayanan dari setiap jenis pelayanan.
Indikator Kegiatan
-
Angka yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif maupun kualitatif berdasarkan pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari aparatur penyelenggara pelayanan publik dengan membandingkan antara harapan untuk memenuhi kebutuhannya terhadap pelayanan yang diterima.