Detail Metadata Kegiatan Statistik
Survei Kepuasan Pelayanan Publik Dinas Pendidikan, Pemuda, dan Olahraga Kabupaten Pasangkayu 2025
Informasi Umum
Judul KegiatanSurvei Kepuasan Pelayanan Publik Dinas Pendidikan, Pemuda, dan Olahraga Kabupaten Pasangkayu
Tahun Kegiatan
2025
Cara Pengumpulan Data
Survei
Sektor Kegiatan
Pendidikan dan Pelatihan
Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral
Identitas Rekomendasi
-
Penyelenggara
Instansi PenyelenggaraDinas Pendidikan, Pemuda, Dan Olahraga Kabupaten Pasangkayu
Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
Jl. Pierre Tendean, Pasangkayu, 91571
| Telepon: | - |
| Faksimile: | - |
| Email: | Sektoral.7605@gmail.com |
Penanggung Jawab
Unit Eselon Penanggung Jawab| Eselon 1: | - |
| Eselon 2: | Kepala Dinas Pendidikan, Pemuda, dan Olahraga |
Penanggung Jawab Teknis
| Nama: | Usman, S.Pd. |
| Jabatan: | Kepala Bidang SMP |
| Alamat: | Jl. Pierre Tendean, Kab. Pasangkayu, Provinsi Sulawesi Barat |
| Telepon: | - |
| Faksimile: | - |
| Email: | disdikporapasangkayu@gmail.com |
Perencanaan dan Persiapan
Latar Belakang KegiatanSebagai penyelenggara pelayanan publik di bidang pendidikan, kepemudaan, dan olahraga, Dinas Pendidikan, Pemuda dan Olahraga Kabupaten Pasangkayu memiliki kewajiban untuk memberikan pelayanan yang berkualitas, transparan, akuntabel, serta berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Dalam rangka mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik (good governance), setiap instansi pemerintah dituntut untuk senantiasa melakukan evaluasi terhadap kinerja layanan yang diberikan. Salah satu instrumen evaluasi yang diamanatkan oleh peraturan pemerintah adalah penyelenggaraan Survey Kepuasan Masyarakat (SKM). Survey ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan, sekaligus menjadi sarana partisipasi publik dalam memberikan masukan dan saran perbaikan. Dengan dilaksanakannya Survey Kepuasan Masyarakat Tahun 2025, Dinas Pendidikan, Pemuda dan Olahraga Kabupaten Pasangkayu diharapkan dapat memperoleh gambaran objektif mengenai kualitas pelayanan publik, menemukan aspek-aspek yang masih perlu ditingkatkan, serta merumuskan strategi pengembangan layanan yang lebih efektif, efisien, dan sesuai harapan masyarakat.
Tujuan Kegiatan
Mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap kualitas layanan publik yang diberikan oleh Dinas Pendidikan, Pemuda dan Olahraga Kabupaten Pasangkayu. Tujuan Kegiatan Survei Kepuasan Pelayanan Publik DInas Pendidikan, Pemuda, dan Olahraga Kabupaten Pasangkayu adalah sebagai berikut: 1. Mengidentifikasi kelebihan dan kelemahan dalam pelaksanaan layanan publik. 2. Menjadi bahan evaluasi dan dasar perbaikan dalam peningkatan kualitas pelayanan. 3. Mendorong peningkatan akuntabilitas dan transparansi penyelenggaraan pelayanan publik. 4. Mendukung terwujudnya pelayanan publik yang prima, profesional, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Rencana Jadwal Kegiatan
Perencanaan Kegiatan
2025-11-01 s.d. 2025-11-07
Desain
2025-11-01 s.d. 2025-11-07
Pengumpulan Data
2025-11-08 s.d. 2025-11-24
Pengolahan Data
2025-11-25 s.d. 2025-11-30
Analisis
2025-11-25 s.d. 2025-11-30
Diseminasi Hasil
2025-12-08 s.d. 2025-12-30
Evaluasi
2025-12-08 s.d. 2025-12-30
Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan
| Nama Variabel | Konsep | Definisi | Referensi Waktu |
|---|---|---|---|
| Persyaratan | - | Segala ketentuan teknis maupun administratif yang harus dipenuhi oleh masyarakat untuk memperoleh pelayanan sesuai dengan jenis layanan yang diberikan. | 08 November s.d. 24 November 2025 |
| Sistem, Mekanisme, dan Prosedur | - | Tata cara pelayanan yang dilakukan secara tertib, mudah dipahami, dan sesuai ketentuan yang berlaku sehingga memudahkan masyarakat dalam memperoleh layanan. | 08 November s.d. 24 November 2025 |
| Waktu Penyelesaian | - | Jangka waktu yang dibutuhkan sejak permohonan pelayanan diajukan sampai dengan selesainya proses pelayanan sesuai dengan standar yang telah ditetapkan. | 08 November s.d. 24 November 2025 |
| Biaya/Tarif | - | Jumlah biaya atau tarif resmi yang ditetapkan instansi penyelenggara dalam memberikan pelayanan, termasuk kejelasan dan keterjangkauannya bagi masyarakat. | 08 November s.d. 24 November 2025 |
| Produk Spesifikasi jenis pelayanan | - | Hasil layanan yang diberikan sesuai dengan ketentuan, spesifikasi, dan mutu yang telah ditetapkan serta dapat dipertanggungjawabkan. | 08 November s.d. 24 November 2025 |
| Kompetensi pelaksana | - | Kemampuan dan keahlian yang dimiliki oleh petugas/pejabat dalam memberikan pelayanan, meliputi pengetahuan, keterampilan, serta sikap. | 08 November s.d. 24 November 2025 |
| Perilaku pelaksana | - | Sikap dan tindakan petugas dalam memberikan pelayanan, seperti keramahan, kesopanan, kejelasan informasi, serta kesediaan membantu masyarakat. | 08 November s.d. 24 November 2025 |
| Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan | - | Tersedianya mekanisme dan sarana bagi masyarakat untuk menyampaikan pengaduan, saran, dan masukan, serta tindak lanjut penyelesaiannya secara cepat dan tepat. | 08 November s.d. 24 November 2025 |
| Sarana dan Prasarana | - | Ketersediaan fasilitas pendukung pelayanan baik fisik (gedung, ruang tunggu, peralatan) maupun nonfisik (teknologi informasi) yang memadai, nyaman, dan mudah diakses masyarakat. | 08 November s.d. 24 November 2025 |
Desain Kegiatan
Kegiatan ini dilakukanBERULANG
Frekuensi Penyelenggaraan
SEMESTERAN
Tipe Pengumpulan Data
LONGITUDINAL_PANEL
Cakupan Wilayah Pengumpulan Data
SEBAGIAN_WILAYAH_INDONESIA
Wilayah Kegiatan
| Provinsi | Kabupaten/Kota |
|---|---|
| SULAWESI BARAT | PASANGKAYU |
Mengisi Kuesioner Sendiri
Sarana Pengumpulan Data
CAWI
Unit Pengumpulan Data
Individu
Desain Sampel
Jenis Rancangan SampelSINGLE_STAGE_ATAU_PHASE
Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
SAMPEL_NONPROBABILITAS
Metode yang Digunakan
ACCIDENTAL_SAMPLING
Unit Sampel
339
Unit Observasi
339
Pengumpulan Data
Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)Tidak
Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Kunjungan kembali (revisit)
Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Tidak
Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara
Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
Diploma IV/S1/S2/S3
Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 1
Pengumpul data/enumerator: 1
Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Tidak
Pengolahan dan Analisis
Tahapan Pengolahan DataEditing, Data Entry, Validasi
Metode Analisis
DESKRIPTIF
Unit Analisis
Individu
Tingkat Penyajian Hasil Analisis
Kabupaten/Kota
Diseminasi Hasil
Produk Kegiatan yang Tersedia untuk UmumTercetak (hardcopy): Ya
Digital (softcopy): Ya
Data Mikro: Tidak
Rencana Rilis Produk Kegiatan
Tercetak (hardcopy): 2025-12-31;
Digital (softcopy): 2025-12-31;
Data Mikro: -