Detail Metadata Kegiatan Statistik

Informasi Umum

Judul Kegiatan
Survei Kepuasan Pelayanan Publik Dinas Pendidikan, Pemuda, dan Olahraga Kabupaten Pasangkayu

Tahun Kegiatan
2025

Cara Pengumpulan Data
Survei

Sektor Kegiatan
Pendidikan dan Pelatihan

Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral

Identitas Rekomendasi
-

Penyelenggara

Instansi Penyelenggara
Dinas Pendidikan, Pemuda, Dan Olahraga Kabupaten Pasangkayu

Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
Jl. Pierre Tendean, Pasangkayu, 91571

Telepon:	-
Faksimile:	-
Email:	Sektoral.7605@gmail.com

Penanggung Jawab

Unit Eselon Penanggung Jawab

Eselon 1:	-
Eselon 2:	Kepala Dinas Pendidikan, Pemuda, dan Olahraga

Penanggung Jawab Teknis

Nama:	Usman, S.Pd.
Jabatan:	Kepala Bidang SMP
Alamat:	Jl. Pierre Tendean, Kab. Pasangkayu, Provinsi Sulawesi Barat
Telepon:	-
Faksimile:	-
Email:	disdikporapasangkayu@gmail.com

Perencanaan dan Persiapan

Latar Belakang Kegiatan
Sebagai penyelenggara pelayanan publik di bidang pendidikan, kepemudaan, dan olahraga, Dinas Pendidikan, Pemuda dan Olahraga Kabupaten Pasangkayu memiliki kewajiban untuk memberikan pelayanan yang berkualitas, transparan, akuntabel, serta berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Dalam rangka mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik (good governance), setiap instansi pemerintah dituntut untuk senantiasa melakukan evaluasi terhadap kinerja layanan yang diberikan. Salah satu instrumen evaluasi yang diamanatkan oleh peraturan pemerintah adalah penyelenggaraan Survey Kepuasan Masyarakat (SKM). Survey ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan, sekaligus menjadi sarana partisipasi publik dalam memberikan masukan dan saran perbaikan. Dengan dilaksanakannya Survey Kepuasan Masyarakat Tahun 2025, Dinas Pendidikan, Pemuda dan Olahraga Kabupaten Pasangkayu diharapkan dapat memperoleh gambaran objektif mengenai kualitas pelayanan publik, menemukan aspek-aspek yang masih perlu ditingkatkan, serta merumuskan strategi pengembangan layanan yang lebih efektif, efisien, dan sesuai harapan masyarakat.

Tujuan Kegiatan
Mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap kualitas layanan publik yang diberikan oleh Dinas Pendidikan, Pemuda dan Olahraga Kabupaten Pasangkayu. Tujuan Kegiatan Survei Kepuasan Pelayanan Publik DInas Pendidikan, Pemuda, dan Olahraga Kabupaten Pasangkayu adalah sebagai berikut: 1. Mengidentifikasi kelebihan dan kelemahan dalam pelaksanaan layanan publik. 2. Menjadi bahan evaluasi dan dasar perbaikan dalam peningkatan kualitas pelayanan. 3. Mendorong peningkatan akuntabilitas dan transparansi penyelenggaraan pelayanan publik. 4. Mendukung terwujudnya pelayanan publik yang prima, profesional, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.

Rencana Jadwal Kegiatan

Perencanaan Kegiatan

2025-11-01 s.d. 2025-11-07

Desain

2025-11-01 s.d. 2025-11-07

Pengumpulan Data

2025-11-08 s.d. 2025-11-24

Pengolahan Data

2025-11-25 s.d. 2025-11-30

Analisis

2025-11-25 s.d. 2025-11-30

Diseminasi Hasil

2025-12-08 s.d. 2025-12-30

Evaluasi

2025-12-08 s.d. 2025-12-30

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan

Nama Variabel	Konsep	Definisi	Referensi Waktu
Persyaratan	-	Segala ketentuan teknis maupun administratif yang harus dipenuhi oleh masyarakat untuk memperoleh pelayanan sesuai dengan jenis layanan yang diberikan.	08 November s.d. 24 November 2025
Sistem, Mekanisme, dan Prosedur	-	Tata cara pelayanan yang dilakukan secara tertib, mudah dipahami, dan sesuai ketentuan yang berlaku sehingga memudahkan masyarakat dalam memperoleh layanan.	08 November s.d. 24 November 2025
Waktu Penyelesaian	-	Jangka waktu yang dibutuhkan sejak permohonan pelayanan diajukan sampai dengan selesainya proses pelayanan sesuai dengan standar yang telah ditetapkan.	08 November s.d. 24 November 2025
Biaya/Tarif	-	Jumlah biaya atau tarif resmi yang ditetapkan instansi penyelenggara dalam memberikan pelayanan, termasuk kejelasan dan keterjangkauannya bagi masyarakat.	08 November s.d. 24 November 2025
Produk Spesifikasi jenis pelayanan	-	Hasil layanan yang diberikan sesuai dengan ketentuan, spesifikasi, dan mutu yang telah ditetapkan serta dapat dipertanggungjawabkan.	08 November s.d. 24 November 2025
Kompetensi pelaksana	-	Kemampuan dan keahlian yang dimiliki oleh petugas/pejabat dalam memberikan pelayanan, meliputi pengetahuan, keterampilan, serta sikap.	08 November s.d. 24 November 2025
Perilaku pelaksana	-	Sikap dan tindakan petugas dalam memberikan pelayanan, seperti keramahan, kesopanan, kejelasan informasi, serta kesediaan membantu masyarakat.	08 November s.d. 24 November 2025
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan	-	Tersedianya mekanisme dan sarana bagi masyarakat untuk menyampaikan pengaduan, saran, dan masukan, serta tindak lanjut penyelesaiannya secara cepat dan tepat.	08 November s.d. 24 November 2025
Sarana dan Prasarana	-	Ketersediaan fasilitas pendukung pelayanan baik fisik (gedung, ruang tunggu, peralatan) maupun nonfisik (teknologi informasi) yang memadai, nyaman, dan mudah diakses masyarakat.	08 November s.d. 24 November 2025

Desain Kegiatan

Kegiatan ini dilakukan
BERULANG

Frekuensi Penyelenggaraan
SEMESTERAN

Tipe Pengumpulan Data
LONGITUDINAL_PANEL

Cakupan Wilayah Pengumpulan Data
SEBAGIAN_WILAYAH_INDONESIA

Wilayah Kegiatan

Provinsi	Kabupaten/Kota
SULAWESI BARAT	PASANGKAYU

Metode Pengumpulan Data
Mengisi Kuesioner Sendiri

Sarana Pengumpulan Data
CAWI

Unit Pengumpulan Data
Individu

Desain Sampel

Jenis Rancangan Sampel
SINGLE_STAGE_ATAU_PHASE

Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
SAMPEL_NONPROBABILITAS

Metode yang Digunakan
ACCIDENTAL_SAMPLING

Unit Sampel
339

Unit Observasi
339

Pengumpulan Data

Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)
Tidak

Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Kunjungan kembali (revisit)

Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Tidak

Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara

Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
Diploma IV/S1/S2/S3

Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 1
Pengumpul data/enumerator: 1

Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Tidak

Pengolahan dan Analisis

Tahapan Pengolahan Data
Editing, Data Entry, Validasi

Metode Analisis
DESKRIPTIF

Unit Analisis
Individu

Tingkat Penyajian Hasil Analisis
Kabupaten/Kota

Diseminasi Hasil

Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum
Tercetak (hardcopy): Ya
Digital (softcopy): Ya
Data Mikro: Tidak

Rencana Rilis Produk Kegiatan
Tercetak (hardcopy): 2025-12-31;
Digital (softcopy): 2025-12-31;
Data Mikro: -

Variabel Kegiatan

Metadata variabel tidak tersedia.

Indikator Kegiatan

Metadata indikator tidak tersedia.