Detail Metadata Kegiatan Statistik
Survey Kepuasan Masyarakat Di Dinas Sosial Kabupaten Pasuruan Tahun 2025 2025
Informasi Umum
Judul KegiatanSurvey Kepuasan Masyarakat Di Dinas Sosial Kabupaten Pasuruan Tahun 2025
Tahun Kegiatan
2025
Cara Pengumpulan Data
Survei
Sektor Kegiatan
Lingkungan
Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral
Identitas Rekomendasi
-
Penyelenggara
Instansi PenyelenggaraDinas Sosial
Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
Jalan Wahidin Sudirohusodo No, 59 Kelurahan Petamanan Kecamatan Panggungrejo Kota Pasuruan
| Telepon: | 0343427605 |
| Faksimile: | 0343427605 |
| Email: | dinsoskabpas17@gmail.com |
Penanggung Jawab
Unit Eselon Penanggung Jawab| Eselon 1: | - |
| Eselon 2: | - |
Penanggung Jawab Teknis
| Nama: | Maria Ulfa |
| Jabatan: | Sekretaris Dinas Sosial Kabupaten Pasuruan |
| Alamat: | Jalan Wahidin Sudirohusodo No. 59 |
| Telepon: | (0343)427605 |
| Faksimile: | (0343)427605 |
| Email: | dinsos@pasuruankab.go.id |
Perencanaan dan Persiapan
Latar Belakang Kegiatan1. Meningkatkan Kualitas Pelayanan: Survei ini bertujuan untuk mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan pelayanan dinas sosial, sehingga dapat dilakukan perbaikan dan peningkatan kualitas. 2. Mengukur Kepuasan Masyarakat: Survei ini mengukur sejauh mana kebutuhan dan harapan masyarakat terpenuhi oleh pelayanan dinas sosial. 3. Mengidentifikasi Kebutuhan: Hasil survei dapat membantu dinas sosial mengidentifikasi kebutuhan masyarakat yang belum terpenuhi dan memprioritaskan program-program yang tepat.
Tujuan Kegiatan
1. Mengukur Kepuasan Masyarakat: Mengetahui tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan dan program yang disediakan oleh Dinas Sosial. 2. Mengevaluasi Kinerja: Menilai kinerja Dinas Sosial dalam menyediakan pelayanan sosial dan memenuhi kebutuhan masyarakat.
Rencana Jadwal Kegiatan
Perencanaan Kegiatan
2025-01-10 s.d. 2025-01-21
Desain
2025-01-10 s.d. 2025-01-21
Pengumpulan Data
2025-04-11 s.d. 2025-12-31
Pengolahan Data
2026-01-02 s.d. 2026-01-06
Analisis
2026-01-07 s.d. 2026-01-12
Diseminasi Hasil
2026-01-07 s.d. 2026-01-12
Evaluasi
2026-01-13 s.d. 2026-01-21
Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan
| Nama Variabel | Konsep | Definisi | Referensi Waktu |
|---|---|---|---|
| Persyaratan | Persyaratan | syarat yang harus dipenuhi dalam pengurusan suatu jenis pelayanan, baik persyaratan teknis maupun administratif. | Saat menggunakan layanan |
| Sistem, Mekanisme, dan Prosedur | Sistem, Mekanisme, dan Prosedur | tata cara pelayanan yang dibakukan bagi pemberi dan penerima pelayanan, termasuk pengaduan. | Saat menggunakan layanan |
| Waktu Penyelesaian | Waktu Penyelesaian | angka waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh proses pelayanan dari setiap jenispelayanan. | Saat menggunakan layanan |
| Biaya/Tarif | Biaya/Tarif | ongkos yang dikenakan kepada penerima layanan dalam mengurus dan/atau memperoleh pelayanan dari penyelenggara yang besarnya ditetapkan berdasarkan kesepakatan antara penyelenggara dan masyarakat. | Saat menggunakan layanan |
| Produk Spesifikasi | Produk Spesifikasi | hasil pelayanan yang diberikan dan diterima sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan. Produk pelayanan ini merupakan hasil dari setiap spesifikasi jenis pelayanan. | Saat menggunakan layanan |
| Kompetensi Pelaksana | Kompetensi Pelaksana | kemampuan yang harus dimiliki oleh pelaksana meliputi pengetahuan, keahlian, keterampilan, dan pengalaman. | Saat menggunakan layanan |
| Perilaku Pelaksana | Perilaku Pelaksana | sikap petugas dalam memberikan pelayanan. | Saat menggunakan layanan |
| Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan | Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan | tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindak lanjut. | Saat menggunakan layanan |
| Sarana dan prasarana Sarana | Sarana dan prasarana Sarana | segala sesuatu yang dapat dipakai sebagai alat dalam mencapai maksud dan tujuan. Prasarana adalah segala sesuatu yang merupakan penunjang utama terselenggaranya suatu proses (usaha, pembangunan, proyek). | Saat menggunakan layanan |
Desain Kegiatan
Kegiatan ini dilakukanBERULANG
Frekuensi Penyelenggaraan
TAHUNAN
Tipe Pengumpulan Data
CROSS_SECTIONAL
Cakupan Wilayah Pengumpulan Data
SEBAGIAN_WILAYAH_INDONESIA
Wilayah Kegiatan
| Provinsi | Kabupaten/Kota |
|---|---|
| JAWA TIMUR | PASURUAN |
Mengisi Kuesioner Sendiri
Sarana Pengumpulan Data
PAPI
Unit Pengumpulan Data
Lainnya : Dinas / Instansi
Desain Sampel
Jenis Rancangan SampelSINGLE_STAGE_ATAU_PHASE
Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
SAMPEL_NONPROBABILITAS
Metode yang Digunakan
ACCIDENTAL_SAMPLING
Unit Sampel
Masyarakat pengguna layanan
Unit Observasi
Masyarakat pengguna layanan
Pengumpulan Data
Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)Tidak
Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Lainnya : pengecekan hasil pengisian kuesioner
Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Tidak
Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara
Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
SMA/SMK
Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 2
Pengumpul data/enumerator: 3
Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Ya
Pengolahan dan Analisis
Tahapan Pengolahan DataEditing, Coding, Data Entry, Validasi
Metode Analisis
DESKRIPTIF_DAN_INFERENSIA
Unit Analisis
Individu
Tingkat Penyajian Hasil Analisis
Kabupaten/Kota
Diseminasi Hasil
Produk Kegiatan yang Tersedia untuk UmumTercetak (hardcopy): Ya
Digital (softcopy): Ya
Data Mikro: Tidak
Rencana Rilis Produk Kegiatan
Tercetak (hardcopy): 2026-01-12;
Digital (softcopy): 2026-01-12;
Data Mikro: -
Variabel Kegiatan
-
Syarat yang harus dipenuhi dalam Pengurusan Suatu jenis Pelayanan, baik Persyaratan Teknis maupun Administratif
-
Sarana adalah sesuatu yang dapat dipakai sebagai alat dalam mencapai maksud dan tujuan. Prasarana adalah segala sesuatu yang merupakan penunjang utama terselenggaranya suatu proses (usaha, pembangunan, proyek) dan prasarana benda yang tidak bergerak (gedung).
-
Kewajaran dari ongkos yang dikenakan penerima layanan dalam mengurus dan/atau memperoleh pelayanan dari penyelenggara yang besarnya ditetapkan berdasarkan kesepakatan antara penyelenggara dan masyarakat
-
Jangka waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh proses pelayanan dari setiap jenis pelayanan.
-
Tata cara pengelolaan yang dibakukan bagi pemberi dan penerima pelayanan, termasuk pengaduan.
Indikator Kegiatan
-
data informasi tentang kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif dan kualitatif atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari aparatur penyelenggara pelayanan publik dengan membandingkan antara harapan dan kebutuhan.