Detail Metadata Kegiatan Statistik

Survei Kepuasan Masyarakat Pada Dinas Pemberdayaan Masyarakat Dan Desa Kabupaten Jembrana 2025

Detail Metadata
Informasi Umum Perencanaan Desain Pengumpulan Data Pengolahan dan Diseminasi Variabel Kegiatan Indikator Kegiatan

Informasi Umum

Judul Kegiatan
Survei Kepuasan Masyarakat Pada Dinas Pemberdayaan Masyarakat Dan Desa Kabupaten Jembrana

Tahun Kegiatan
2025

Cara Pengumpulan Data
Survei

Sektor Kegiatan
Sektor Publik Perpajakan dan Regulasi Pasar

Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral

Identitas Rekomendasi
-

Penyelenggara

Instansi Penyelenggara
Dinas Pemberdayaan Masyarakat Dan Desa Kabupaten Jembrana

Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
Jln. Surapati No. 1 , Dauhwaru, Jembrana
Telepon: 036541210
Faksimile: 036541210
Email: pmd@jembranakab.go.id

Penanggung Jawab

Unit Eselon Penanggung Jawab
Eselon 1: Sekretaris Daerah
Eselon 2: Dinas Pemberdayaan Masyarakat dan Desa

Penanggung Jawab Teknis
Nama: Inda Mustika Ayu, SSTP.,M.Si
Jabatan: Sekretaris Dinas Pemberdayaan Masyarakat dan Desa Kabupaten Jembrana
Alamat: Jln. Surapati No. 1 , Dauhwaru, Jembrana
Telepon: 036541006
Faksimile: -
Email: -

Perencanaan dan Persiapan

Latar Belakang Kegiatan
Sesuai dengan amanat PERMENPAN RB RI Nomor 14 tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik, dan merupakan salah satu alat yang bisa digunakan oleh unit pelayanan publik termasuk Dinas Pemberdayaan Masyarakat dan Desa Kabupaten Jembrana untuk mengevaluasi kinerja pelayanan yang dilaksanakan dan dapat menjadi gambaran persepsi masyarakat terhadap pelayanan yang diterima, dan dijadikan pedoman dalam perbaikan kualitas kinerja pelayanan di lingkungan Dinas Pemberdayaan Masyarakat dan Desa Kabupaten Jembrana.

Tujuan Kegiatan
Untuk mengetahui kepuasan masyarakat terhadap Dinas Pemberdayaan Masyarakat dan Desa Kabupaten Jembrana

Rencana Jadwal Kegiatan
Perencanaan Kegiatan
2025-08-05 s.d. 2025-08-06
Desain
2025-08-05 s.d. 2025-08-06
Pengumpulan Data
2025-08-12 s.d. 2025-08-24
Pengolahan Data
2025-09-04 s.d. 2025-09-07
Analisis
2025-09-08 s.d. 2025-09-13
Diseminasi Hasil
2025-09-14 s.d. 2025-09-15
Evaluasi
2025-09-14 s.d. 2025-09-18

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan
Nama VariabelKonsepDefinisiReferensi Waktu
Kesesuaian PersyaratanKesesuaianPersyaratan adalah syarat harus dipenuhi dalam pengurusan suatu jenis pelayanan, baik persyaratan teknis maupun administratifSemesteran
Kemudahan Prosedur PelayananKemudahanProsedur adalah tata cara pelayanan yang dibakukan bagi pemberi dan penenrima pelayanan,termasuk pengaduanSemesteran
Kecepatan Waktu PelayananKecepatanWaktu Penyelesaian adalah jangka waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh pross pelayanan dari setiap jenis pelayananSemesteran
Kewajaran Biaya/tarif LayananKewajaranBiaya/Tarif adalah ongkos yang dikenanakan kepada penerima layanan dalam mengurus dan/atau memperoleh pelayanan dari penyelenggara yang besarnya ditetapkan berdasarkan kesepakatan antara penyelenggara dan masyarakatSemesteran
Kesesuaian Produk PelayananKesesuaianProduk spesifikasi jenis pelayanan adalah hasil pelayanan yang diberikan dan diterima sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan. Produk pelayanan ini merupakan hasil dari setiap spesifikasi jenis pelayananSemesteran

Desain Kegiatan

Kegiatan ini dilakukan
BERULANG

Frekuensi Penyelenggaraan
SEMESTERAN

Tipe Pengumpulan Data
CROSS_SECTIONAL

Cakupan Wilayah Pengumpulan Data
SEBAGIAN_WILAYAH_INDONESIA

Wilayah Kegiatan
ProvinsiKabupaten/Kota
BALIJEMBRANA
Metode Pengumpulan Data
Mengisi Kuesioner Sendiri

Sarana Pengumpulan Data
CAWI

Unit Pengumpulan Data
Individu

Desain Sampel

Jenis Rancangan Sampel
SINGLE_STAGE_ATAU_PHASE

Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
SAMPEL_NONPROBABILITAS

Metode yang Digunakan
SATURATION_SAMPLING

Unit Sampel
Pengguna Layanan

Unit Observasi
Pengguna Layanan

Pengumpulan Data

Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)
Tidak

Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Lainnya : Exel Template

Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Tidak

Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara

Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
SMA/SMK

Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 1
Pengumpul data/enumerator: 1

Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Tidak

Pengolahan dan Analisis

Tahapan Pengolahan Data
Data Entry

Metode Analisis
DESKRIPTIF

Unit Analisis
Lainnya : Unit Layanan

Tingkat Penyajian Hasil Analisis
Kabupaten/Kota

Diseminasi Hasil

Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum
Tercetak (hardcopy): Ya
Digital (softcopy): Ya
Data Mikro: Tidak

Rencana Rilis Produk Kegiatan
Tercetak (hardcopy): 2025-09-28;
Digital (softcopy): 2025-09-28;
Data Mikro: -

Variabel Kegiatan

  1. Pemahaman tentang kemudahan prosedur pelayanan
    Tata cara pengelolaan yang dibakukan bagi pemberi dan penerima pelayanan, termasuk pengaduan
  2. Pendapat tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan
    Waktu penyelesaian adalah jangka waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh proses pelayanan dari setiap jenis pelayanan
  3. Pendapat tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanan
    Syarat yang harus dalam pengurusan suatu jenis pelayanan, baik persyaratan teknis maupun administratif
  4. Pendapat tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan
    Kewajaran dari ongkos yang dikenakan penerima layanan dalam mengurus dan/atau memperoleh pelayanan dari penyelenggara yang besarnya ditetapkan berdasarkan kesepakatan penyelenggara dan masyarakat

Indikator Kegiatan

  1. Indeks Kepuasan Masyarakat
    Indeks Kepuasan Masyarakat pada Dinas Pemeberdayaan Masyarakat dan Desa Kabupaten Jembrana adalah rata-rata tingkat kepuasan masyarakat pelaku usaha sebagai pengguna layanan terhadap setiap unsur pelayanan pada Dinas Pemeberdayaan Masyarakat dan Desa Kabupaten Jembrana