Detail Metadata Kegiatan Statistik

Informasi Umum

Judul Kegiatan
Survei Kepuasan Masyarakat Terhadap Badan Penanggulangan Bencana Daerah Kabupaten Sidoarjo

Tahun Kegiatan
2025

Cara Pengumpulan Data
Survei

Sektor Kegiatan
Produktivitas

Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral

Identitas Rekomendasi
V-25.3515.012

Penyelenggara

Instansi Penyelenggara
Badan Penanggulangan Bencana Daerah Kabupaten Sidoarjo

Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
Jalan Sultan Agung No.19 Magersari Kecamatan Sidoarjo

Telepon:	0318953200
Faksimile:	0318953200
Email:	bpbdsidoarjo@gmail.com

Penanggung Jawab

Unit Eselon Penanggung Jawab

Eselon 1:	-
Eselon 2:	Sabino Mariano, S.Sos, M.KP

Penanggung Jawab Teknis

Nama:	Ir. Tarina Handaningrum, MM.
Jabatan:	Sekretaris Badan Penanggulangan Bencana Daerah
Alamat:	Jl. Sultan Agung No.19 Magersari Sidoarjo
Telepon:	0318953200
Faksimile:	0318953200
Email:	bpbdsidoarjo@gmail.com

Perencanaan dan Persiapan

Latar Belakang Kegiatan
Kualitas Pelayanan Publik Merupakan Sebuah Indikator Utama Dalam Penyelenggaraan Pemerintahan Yang Baik, Mulai Pemerintah Pusat Hingga Pemerintah Daerah.  Salah Satu Upaya Yang Harus Dilakukan Untuk Mengetahui Sejauh Mana Pelayanan Publik Itu Dilaksanakan Dengan Baik Adalah Dengan Melakukan Pengukuran Tangkat Kepuasan Penerima Layanan Atau Survei Kepuasan Masyarakat. Kepuasan Penerima Pelayanan Dicapai Apabila Penerima Pelayanan Memperoleh Pelayanan Sesuai Dengan Yang Dibutuhkan Dan Diharapkan. Dalam Upaya Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik Perlu Dilakukan Evaluasi Untuk Perbaikan Pelayanan Publik Secara Berkelanjutan. Evaluasi Kinerja Unit Penyelenggara Pelayanan Publik Ini Dilaksanakan Dalam Bentuk Kegiatan Survei Kepuasan Masyarakat. Survei Kepuasan Masyarakat Dilakukan Kepada Pengguna Layanan Untuk Mengukur Tingkat Kepuasan Masyarakat Atas Pelayanan Yang Diberikan Oleh Penyelenggara Pelayanan Publik. Menindaklanjuti Pemenuhan Hak Dan Kebutuhan Dasar Masyarakat Dalam Kerangka Pelayanan Publik, Badan Penanggulangan Bencana Daerah Kabupaten Sidoarjo Pada Periode 02Januari 2025 - 29 Desember 2025 Ini Melakukan Evaluasi Kinerja Pelayanan Publik Melalui Pengukuran Survei Kepuasan Masyarakat. Kegiatan Ini Diharapkan Dapat Menjadi Salah Satu Tolok Ukur Keberhasilan Unit Kerja Dalam Memberikan Pelayanan Kepada Masyarakat Sehingga Dapat Ditetapkan Kebijakan-kebijakan Ataupun Program-program Yang Efektif Dan Tepat Sasaran.

Tujuan Kegiatan
1. Mendapatkan Data Dan Informasi Mengenai Seberapa Besar Tingkat Kepuasan Masyarakat Melalui Pelayanan Yang Diberikan Oleh Badan Penanggulangan Bencana Daerah Kabupaten Sidoarjo;2. Mendapatkan Feedback/umpan Balik Atas Kinerja Pelayanan Yang Diberikan Kepada Masyarakat Guna Perbaikan Dan Peningkatan Kinerja Pelayanan Secara Berkesinambungan;3. Mengukur Secara Berkala Sejauh Mana Penyelenggaraan Pelayanan Publik Yang Telah Dilaksanakan Oleh Badan Penanggulangan Bencana Daerah Kabupaten Sidoarjo; 4. Menjadi Bahan Perbaikan Kinerja Layanan Pada Periode Berikutnya, Dan Penetapan Kebijakan Terkait Peningkatan Kualitas Pelayanan.

Rencana Jadwal Kegiatan

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan

Pengumpulan Data

Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)
Tidak

Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Supervisi

Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Tidak

Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara

Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
SMA/SMK

Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 1
Pengumpul data/enumerator: 1

Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Ya

Variabel Kegiatan

Metadata variabel tidak tersedia.

Indikator Kegiatan

1. Indeks Kepuasan Masyarakat

   data informasi tentang kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif dan kualitatif atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari aparatur penyelenggara pelayanan publik dengan membandingkan antara harapan dan kebutuhan.