Detail Metadata Kegiatan Statistik

Informasi Umum

Judul Kegiatan
Survei Kepuasan Masyarakat Pelayanan Badan Perencanaan Pembangunan, Penelitian dan Pengembangan Daerah Kabupaten Temanggung

Tahun Kegiatan
2024

Cara Pengumpulan Data
Survei

Sektor Kegiatan
Pembangunan

Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral

Identitas Rekomendasi
V-22.3323.001

Penyelenggara

Instansi Penyelenggara
Badan Perencanaan Pembangunan, Penelitian dan Pengembangan Daerah Kabupaten Temanggung

Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
Jl. S. Kadar Maron No.12, Area Sawah, Sidorejo, Kec. Temanggung, Kabupaten Temanggung, Jawa Tengah 56221

Telepon:	0293 492154
Faksimile:	-
Email:	bappeda@temanggungkab.go.id

Penanggung Jawab

Unit Eselon Penanggung Jawab

Eselon 1:	-
Eselon 2:	Kepala Badan Perencanaan Pembangunan, Penelitian dan Pengembangan Daerah Kabupaten Temanggung

Penanggung Jawab Teknis

Nama:	Sanento Budhi Setyawan, ST
Jabatan:	Sekretaris Dinas
Alamat:	Jl. S Kadar Maron No. 12 Sidorejo Maron Temanggung Kode Pos 56221
Telepon:	0293492154
Faksimile:	-
Email:	bappeda@temanggungkab.go.id

Perencanaan dan Persiapan

Latar Belakang Kegiatan
Untuk Mengetahui Gambaran Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Yang Diberikan Oleh Bappeda Kab. Temanggung Maka Perlu Dilaksanakan Survey Kepuasan Masyarakat Yang Nantinya Digunakan Untuk Memajukan Kinerja Organisasi

Tujuan Kegiatan
Tujuan pelaksanaan SKM adalah untuk mengetahui gambaran kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran atas pendapat masyarakat, terhadap mutu dan kualitas pelayanan verifikasi penyusunan renstra dan renja yang telah diberikan oleh Badan Perencanaan Pembangunan, Penelitian dan Pengembangan Daerah

Rencana Jadwal Kegiatan

Perencanaan Kegiatan

2024-07-03 s.d. 2024-07-08

Desain

2024-07-03 s.d. 2024-07-08

Pengumpulan Data

2024-07-10 s.d. 2024-07-20

Pengolahan Data

2024-07-24 s.d. 2024-07-31

Analisis

2024-08-01 s.d. 2024-08-04

Diseminasi Hasil

2024-08-07 s.d. 2024-08-11

Evaluasi

2024-08-11 s.d. 2024-08-31

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan

Nama Variabel	Konsep	Definisi	Referensi Waktu
Persyaratan	Persyaratan	Syarat yangharus dipenuhi dalam pengurusan suatu jenis pelayanan, baikpersyaratan teknis maupun administratif.	Selama menerima pelayanan
Sistem, Mekanisme dan Prosedur	Sistem, Mekanisme dan Prosedur	Prosedur adalah tata carapelayanan yang dibakukan bagipemberi dan penerima pelayanan,termasuk pengaduan	Selama menerima pelayanan
Waktu Pelayanan	Waktu Pelayanan	Waktu Penyelesaian adalah jangkawaktu yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh prosespelayanan dari setiap jenis pelayanan	Selama menerima pelayanan
Biaya/Tarif	Biaya/Tarif	Biaya/Tarif adalah ongkos yangdikenakan kepada penerima layanan dalam mengurus dan/ataumemperoleh pelayanan dari penyelenggara yang besarnyaditetapkan berdasarkankesepakatan antara penyelenggaradan masyarakat	Selama menerima pelayanan
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan	Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan	Kompetensi Pelaksana adalahkemampuan yang harus dimiliki oleh pelaksana meliputipengetahuan, keahlian,keterampilan, dan pengalaman	Selama menerima pelayanan
Kompetensi Pelaksana	Kompetensi Pelaksana	Kompetensi Pelaksana adalahkemampuan yang harus dimiliki oleh pelaksana meliputipengetahuan, keahlian,keterampilan, dan pengalaman	Selama menerima pelayanan
Perilaku Pelaksana	Perilaku Pelaksana	Perilaku Pelaksana adalah sikap petugas dalam memberikan pelayanan	Selama menerima pelayanan
Sarana dan Prasarana	Sarana dan Prasarana	Segala sesuatu yang dapat dipakai sebagai alat dalam mencapai maksud dan tujuan. Prasarana adalah segala sesuatu yang merupakan penunjang utama terselenggaranya suatu proses (usaha, pembangunan, proyek)	Selama menerima pelayanan
Penanganan Pengaduan, Saran, dan Masukan	Penanganan Pengaduan, Saran, dan Masukan	Penanganan pengaduan, saran dan masukan, adalah tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindak lanjut	Selama menerima pelayanan

Desain Kegiatan

Kegiatan ini dilakukan
BERULANG

Frekuensi Penyelenggaraan
SEMESTERAN

Tipe Pengumpulan Data
CROSS_SECTIONAL

Cakupan Wilayah Pengumpulan Data
SEBAGIAN_WILAYAH_INDONESIA

Wilayah Kegiatan

Provinsi	Kabupaten/Kota
JAWA TENGAH	TEMANGGUNG
JAWA TENGAH	TEMANGGUNG
JAWA TENGAH	TEMANGGUNG

Metode Pengumpulan Data
Mengisi Kuesioner Sendiri

Sarana Pengumpulan Data
PAPI

Unit Pengumpulan Data
Individu

Desain Sampel

Jenis Rancangan Sampel
MULTI_STAGE_ATAU_PHASE

Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
SAMPEL_NONPROBABILITAS

Metode yang Digunakan
PURPOSIVE_SAMPLING

Unit Sampel
Penerima Layanan

Unit Observasi
Penerima Layanan

Pengumpulan Data

Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)
Tidak

Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Lainnya : Pemeriksaan langsung ke kuesioner yang sudah terisi

Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Ya

Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara

Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
Diploma I/II/III

Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 1
Pengumpul data/enumerator: 1

Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Tidak

Pengolahan dan Analisis

Tahapan Pengolahan Data
Coding

Metode Analisis
DESKRIPTIF

Unit Analisis
Individu

Tingkat Penyajian Hasil Analisis
Kabupaten/Kota

Diseminasi Hasil

Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum
Tercetak (hardcopy): Tidak
Digital (softcopy): Ya
Data Mikro: Tidak

Rencana Rilis Produk Kegiatan
Tercetak (hardcopy): -
Digital (softcopy): 2024-08-07;
Data Mikro: -

Variabel Kegiatan

Waktu Pelayanan
Waktu Pelayanan adalah jangka waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh prosespelayanan dari setiap jenis pelayanan
Sistem, Mekanisme dan Prosedur
Prosedur adalah tata cara pelayanan yang dibakukan bagipemberi dan penerima pelayanan,termasuk pengaduan
Biaya/Tarif
Biaya/Tarif adalah ongkos yang dikenakan kepada penerima layanan dalam mengurus dan/ataumemperoleh pelayanan dari penyelenggara yang besarnyaditetapkan berdasarkankesepakatan antara penyelenggaradan masyarakat
Persyaratan
Persyaratan adalah syarat yang harus dipenuhi dalam pengurusan suatu jenis pelayanan, baikpersyaratan teknis maupun administratif.
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
Produk spesifikasi jenis pelayanan adalah hasil pelayanan yang diberikan dan diterima sesuaidengan ketentuan yang telah ditetapkan. Produk pelayanan inimerupakan hasil dari setiap spesifikasi jenis pelayanaN
Perilaku Pelaksana
Perilaku Pelaksana adalah sikap petugas dalam memberikan pelayanan.
Penanganan Pengaduan, Saran, dan Masukan
Penanganan pengaduan, saran dan masukan, adalah tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindak lanjut
Kompetensi Pelaksana
Kompetensi Pelaksana adalah kemampuan yang harus dimiliki oleh pelaksana meliputipengetahuan, keahlian,keterampilan, dan pengalaman
Sarana dan Prasarana
Sarana dan Prasarana adalah segala sesuatu yang dapat dipakai sebagai alat dalam mencapai maksud dan tujuan. Prasarana adalah segala sesuatu yang merupakan penunjang utama terselenggaranya suatu proses (usaha, pembangunan, proyek).

Indikator Kegiatan

Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap sistem mekanisme dan prosedur
Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap sistem mekanisme dan prosedur adalah rata-rata nilai persepsi unsur/ruang lingkup sistem, mekanisme dan prosedur
Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap kompetensi petugas
Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap kompetensi petugas adalah rata-rata nilai persepsi unsur/ruang lingkup kompetensi pelaksana
Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap perilaku petugas
Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap perilaku petugas adalah rata-rata nilai persepsi unsur/ruang lingkup perilaku pelaksana