Detail Metadata Kegiatan Statistik

Informasi Umum

Judul Kegiatan
Survey Kepuasan Masyarakat tentang Pelayanan di SLRT Kab.Blora

Tahun Kegiatan
2023

Cara Pengumpulan Data
Survei

Sektor Kegiatan
Perlindungan Sosial dan Kesejahteraan

Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral

Identitas Rekomendasi
V-23.3316.009

Penyelenggara

Instansi Penyelenggara
DINAS SOSIAL PEMBERDAYAAN PEREMPUAN DAN PERLINDUNGAN ANAK KABUPATEN BLORA

Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
JL. PEMUDA NO. 16A BLORA

Telepon:	02965298541
Faksimile:	02965298541
Email:	dinsosp3a.bla@gmail.com

Penanggung Jawab

Unit Eselon Penanggung Jawab

Eselon 1:	-
Eselon 2:	Dra. indah Purwaningsih, M.Si

Penanggung Jawab Teknis

Nama:	Widodo Prasetya Budi, SH, MM
Jabatan:	Sekretaris Dinsos P3A Kab.Blora
Alamat:	Jl. Pemuda No., 16A Blora
Telepon:	5298541
Faksimile:	5298541
Email:	dinsosp3a.bla@gmail.com

Perencanaan dan Persiapan

Latar Belakang Kegiatan
Pembangunan sosial yang berkelanjutan dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat merupakan prioritas utama dalam meningkatkan kualitas hidup masyarakat. Oleh karena itu, Dinas Sosial, Pemberdayaan Perempuan, dan Perlindungan Anak melakukan survey SKM untuk memahami secara mendalam kebutuhan, potensi, dan permasalahan yang dihadapi masyarakat, khususnya kelompok rentan seperti perempuan dan anak. Hasil survey ini akan menjadi acuan strategis dalam perencanaan dan pengembangan program pemberdayaan sosial, perlindungan anak, serta pelayanan sosial yang efektif dan tepat sasaran.

Tujuan Kegiatan
mengetahui tingkat kepuasan layanan serta mengidentifikasi kebutuhan, potensi dan permasalahan masyarakat, khususnya perempuan dan anak, guna perencanaan dan pengembangan program pemberdayaan sosial, perlindungan anak dan pelayanan sosial yang efektif dan tepat sasaran.

Rencana Jadwal Kegiatan

Perencanaan Kegiatan

2023-01-02 s.d. 2023-01-31

Desain

2023-01-03 s.d. 2023-01-15

Pengumpulan Data

2023-02-01 s.d. 2023-02-28

Pengolahan Data

2023-03-01 s.d. 2023-03-14

Analisis

2023-03-15 s.d. 2023-03-31

Diseminasi Hasil

2023-04-03 s.d. 2023-04-17

Evaluasi

2023-08-01 s.d. 2023-08-31

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan

Nama Variabel	Konsep	Definisi	Referensi Waktu
Persyaratan pelayanan	Kesesuaian persyaratan pelayanandengan jenispelayanannya	Persyaratan adalah syaratyang harus dipenuhidalam pengurusan suatujenis pelayanan, baikpersyaratan teknismaupun administratif	2023
Prosedur Pelayanan	Kemudahan prosedurpelayanan	Kemudahan prosedurpelayanan	2023
Kecepatan Pelayanan	Kecepatan Waktu dalam memberikan pelayanan	Waktu Penyelesaianadalah jangka waktuyang diperlukan untuk menyelesaikan seluruhproses pelayanan darisetiap jenis pelayanan	2023
Biaya/Tarif dalam pelayanan	Kewajaran biaya/ tariff dalam pelayanan	Biaya/Tarif adalahongkos yang dikenakankepada penerima layanan dalam mengurus dan/ataumemperoleh pelayanandari penyelenggara yangbesarnya ditetapkanberdasarkan kesepakatanantara penyelenggara danmasyarakat	2023
Produk Pelayanan	Kesesuaian produk pelayanan antara yangtercantum dalamstandar pelayanandengan hasil yangdiberikan	Produk spesifikasi jenispelayanan adalah hasilpelayanan yang diberikandan diterima sesuaidengan ketentuan yangtelah ditetapkan. Produkpelayanan ini merupakanhasil dari setiapspesifikasi jenis pelayanan	2023
Kemampuan petugas pelayanan	Kompetensi petugas dalam pelayanan	Kompetensi Pelaksana adalah kemampuan yang harus dimiliki oleh pelaksana meliputi pengetahuan, keahlian, keterampilan, dan pengalaman	2023
Kenyamanan Lingkungan Kualitas saranan dan prasarana	Sarana adalah segala sesuatu yang dapat dipakai sebagai alat dalam mencapai maksud dan tujuan. Prasarana adalah segala sesuatu yang merupakan penunjang utama terselenggaranya suatu proses (usaha, pembangunan, proyek)	Sarana digunakan untuk benda yang bergerak (komputer, mesin) dan prasarana untuk benda yang tidak bergerak (gedung)	2023
Pengaduan Pengguna layanan	Penanganan pengaduan pengguna layanan	Penanganan pengaduan, saran dan masukan, adalah tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindak lanjut	2023

Desain Kegiatan

Kegiatan ini dilakukan
BERULANG

Frekuensi Penyelenggaraan
TRIWULANAN

Tipe Pengumpulan Data
LONGITUDINAL_PANEL

Cakupan Wilayah Pengumpulan Data
SEBAGIAN_WILAYAH_INDONESIA

Wilayah Kegiatan

Provinsi	Kabupaten/Kota
JAWA TENGAH	KABUPATEN BLORA

Metode Pengumpulan Data
Mengisi Kuesioner Sendiri, Lainnya : -MENGISI KUESIONER SENDIRI (SWACACAH)

Sarana Pengumpulan Data
PAPI

Unit Pengumpulan Data
Individu

Desain Sampel

Jenis Rancangan Sampel
SINGLE_STAGE_ATAU_PHASE

Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
SAMPEL_PROBABILITAS

Metode yang Digunakan
-

Kerangka Sampel Tahap Terakhir
LIST_FRAME

Fraksi Sampel Keseluruhan
sampling

Nilai Perkiraan Sampling Error Variabel Utama
kecil

Unit Sampel
Dinsos P3A

Unit Observasi
Individu, Rumah tangga, organisasi

Pengumpulan Data

Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)
Tidak

Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Kunjungan kembali (revisit)

Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Ya

Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara

Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
SMA/SMK

Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 2
Pengumpul data/enumerator: 2

Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Tidak

Pengolahan dan Analisis

Tahapan Pengolahan Data
Editing, Coding, Validasi

Metode Analisis
DESKRIPTIF

Unit Analisis
Individu, Rumah Tangga

Tingkat Penyajian Hasil Analisis
Kabupaten/Kota

Diseminasi Hasil

Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum
Tercetak (hardcopy): Ya
Digital (softcopy): Ya
Data Mikro: Tidak

Rencana Rilis Produk Kegiatan
Tercetak (hardcopy): 2023-04-18;
Digital (softcopy): 2023-04-18;
Data Mikro: -

Variabel Kegiatan

Pengelolaan Fasilitas Penanganan Pengaduan
Tata cara pelaksanaan pelayanan pengaduan, saran dan masukan sesuai dengan standar yang berlaku
Kesesuaian Persyaratan Pelayanan
Syarat yang harus dipenuhi dalam Pengurusan Suatu jenis Pelayanan, baik Persyaratan Teknis maupun Administratif
Kompetensi petugas pelayanan
Kemampuan yang harus dimiliki oleh pelaksana meliputi pengetahuan, keahlian, keterampilan, dan pengalaman.
Ketepatan Mutu Produk Pelayanan
Hasil pelayanan yang telah diberikan dan diterima sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan. Produk layanan ini adalah hasil dari setiap jenis spesifikasi jenis layanan.
Kemudahan Prosedur Pelayanan
Tata cara pengelolaan yang dibakukan bagi pemberi dan penerima pelayanan, termasuk pengaduan.
Kewajaran Biaya Pelayanan
Kewajaran dari ongkos yang dikenakan penerima layanan dalam mengurus dan/atau memperoleh pelayanan dari penyelenggara yang besarnya ditetapkan berdasarkan kesepakatan antara penyelenggara dan masyarakat
Kecepatan Waktu Pelayanan
Jangka waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh proses pelayanan dari setiap jenis pelayanan.
Kualitas Sarana dan Prasarana Layanan
Sarana adalah sesuatu yang dapat dipakai sebagai alat dalam mencapai maksud dan tujuan. Prasarana adalah segala sesuatu yang merupakan penunjang utama terselenggaranya suatu proses (usaha, pembangunan, proyek) dan prasarana benda yang tidak bergerak (gedung).

Indikator Kegiatan

Jumlah penerima layananan
Banyaknya individu yang menerima Pelayanan di SLRT Kab.Blora
Indeks Kepuasan Masyarakat
Angka yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif dan kualitatif atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari aparatur penyelenggara pelayanan publik dengan membandingkan antara harapan untuk memenuhi kebutuhannya terhadap pelayanan yang diterima.