Detail Metadata Kegiatan Statistik

Informasi Umum

Judul Kegiatan
Survei Persepsi Kualitas dan Integritas Pelayanan Kabupaten Wajo

Tahun Kegiatan
2024

Cara Pengumpulan Data
Survei

Sektor Kegiatan
Sektor Publik Perpajakan dan Regulasi Pasar

Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral

Identitas Rekomendasi
-

Penyelenggara

Instansi Penyelenggara
Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kabupaten Wajo

Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
Jl. Kejaksaan No. 5B Sengkang

Telepon:	-
Faksimile:	-
Email:	bkdd.wajokab@gmail.com

Penanggung Jawab

Unit Eselon Penanggung Jawab

Eselon 1:	-
Eselon 2:	Kepala Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kabupaten Wajo

Penanggung Jawab Teknis

Nama:	Edy Rakhman, S.Sos., M.Si.
Jabatan:	Sekretaris Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kabupaten Wajo
Alamat:	Jl. Griya Amal Permai Blok C No. 5 Sengkang
Telepon:	-
Faksimile:	-
Email:	bkpsdmwajo@gmail.com

Perencanaan dan Persiapan

Latar Belakang Kegiatan
Dalam mengamanatkan Undang-Undang Nomor 29 Tahun 2009 maupun Peraturan Pemerintah Nomor 96 Tahun 2012 maka disusun Peraturan Menteri PAN RB Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Unit Penyelenggara Layanan Publik. Pedoman ini memberikan gambaran bagi penyelenggara pelayanan untuk melibatkan masyarakat dalam penilaian kinerja pelayanan publik guna meningkatkan kualitas pelayanan yang diberikan

Tujuan Kegiatan
Tujuang kegiatan : 1. Mendorong partisipasi masyarakat sebagai pengguna layanan dalam menilai kinerja penyelenggara pelayanan 2. Mendorong penyelenggara pelayanan publik untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik 3. Mendorong penyelenggara pelayanan publik untuk menjadi lebih inovatif dalam menyelenggarakan pelayanan publik

Rencana Jadwal Kegiatan

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan

Pengumpulan Data

Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)
Tidak

Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Lainnya : Konfirmasi

Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Tidak

Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara

Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
Diploma IV/S1/S2/S3

Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 1
Pengumpul data/enumerator: 1

Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Tidak

Variabel Kegiatan

1. Tingkat persepsi penggunan layanan (ASN) terhadap keramahan mendapatkan pelayanan

   Tingkat persepsi penggunan layanan (ASN) terhadap keramahan mendapatkan pelayanan adalah penilaian yang diberikan oleh pengguna layanan (ASN) yang menjadi responden atas pelayanan pegawai BKPSDM terkait dengan seberapa ramahnya pelayanan yang diperoleh oleh ASN
2. Tingkat persepsi penggunan layanan (ASN) terhadap jangka waktu penyelesaian pelayanan

   Tingkat persepsi penggunan layanan (ASN) terhadap jangka waktu penyelesaian pelayanan adalah penilaian yang diberikan oleh pengguna layanan (ASN) yang menjadi responden atas pelayanan pegawai BKPSDM terkait dengan seberapa cepat pelayanan yang diperoleh oleh ASN
3. Tingkat persepsi penggunan layanan (ASN) terhadap kemudahan mendapatkan pelayanan

   Tingkat persepsi penggunan layanan (ASN) terhadap keramahan mendapatkan pelayanan adalah penilaian yang diberikan oleh pengguna layanan (ASN) yang menjadi responden atas pelayanan pegawai BKPSDM terkait dengan seberapa mudahnya pelayanan yang diperoleh oleh ASN

Indikator Kegiatan

1. Indeks Persepsi Kualitas dan Integritas Pelayanan

   Tolak ukur untuk menggambarkan persepsi penerima pelayanan tehadap pelayanan yang diselenggarakan oleh BKPSDM