Detail Metadata Kegiatan Statistik

Survei Kepuasan Masyarakat Pada Pelayanan Publik Di Dinas Sosial Kabupaten Agam 2024

Detail Metadata
Informasi Umum Perencanaan Desain Pengumpulan Data Pengolahan dan Diseminasi Variabel Kegiatan Indikator Kegiatan

Informasi Umum

Judul Kegiatan
Survei Kepuasan Masyarakat Pada Pelayanan Publik Di Dinas Sosial Kabupaten Agam

Tahun Kegiatan
2024

Cara Pengumpulan Data
Survei

Sektor Kegiatan
Perlindungan Sosial dan Kesejahteraan

Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral

Identitas Rekomendasi
V-23.1307.006

Penyelenggara

Instansi Penyelenggara
DINAS SOSIAL KABUPATEN AGAM

Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
Jl. Veteran No. 5 Padang baru Lubuk Basung
Telepon: -
Faksimile: -
Email: dinsos@agamkab.go.id

Penanggung Jawab

Unit Eselon Penanggung Jawab
Eselon 1: -
Eselon 2: Yunilson, S.Sos

Penanggung Jawab Teknis
Nama: Dewi Afriani, SE
Jabatan: Sekretaris Dinas Sosial
Alamat: Jl. Veteran No. 5 Padang Baru, Lubuk Basung
Telepon: -
Faksimile: -
Email: Dinassosial.agam@gmail.com

Perencanaan dan Persiapan

Latar Belakang Kegiatan
Untuk Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik Di Dinas Sosial Kabupaten Agam

Tujuan Kegiatan
1. Terukurnya Kepuasan Masyarakat Pada Survey Standar Pelayanan Publik Pada Dinas Sosial 2. Mengetahui Dan Mengidentifikasi Kelemahan Atau Kekurangan Dalam Penyelenggaraan Pelayanan Publik; Dan 3. Meningkatkan Tingkat Kepuasan Masyarakat Dalam Mendapatkan Pelayanan

Rencana Jadwal Kegiatan
Perencanaan Kegiatan
2024-07-01 s.d. 2024-07-09
Desain
2024-07-01 s.d. 2024-07-09
Pengumpulan Data
2024-07-17 s.d. 2024-11-30
Pengolahan Data
2024-12-02 s.d. 2024-12-10
Analisis
2024-12-11 s.d. 2024-12-21
Diseminasi Hasil
2024-12-23 s.d. 2024-12-30
Evaluasi
2024-12-23 s.d. 2024-12-30

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan
Nama VariabelKonsepDefinisiReferensi Waktu
Persyaratan Persyaratan Persyaratan yang harus dipenuhi dalam mengurus administrasi semester
Sistem Mekanisme dan Prosedur Sistem Mekanisme dan Prosedur Sistem Mekanisme dan Prosedur yang harus dipenuhi dalam setiap urusan pelayanan semester
Jangka Waktu Pelayanan Jangka Waktu Pelayanan ketentuan waktu lama penyelesaian pelayanan semester
Biaya/Tarif Biaya/Tarif Biaya Pelayanan semester
Produk Pelayanan Produk Pelayanan Produk Pelayanan semester
Penanganan Pengaduan Penanganan Pengaduan Penanganan Pengaduan semester
Saran dan Masukan Saran dan Masukan Saran dan Masukan semester
Sarana dan Prasarana Sarana dan Prasarana Sarana dan Prasarana semester

Desain Kegiatan

Kegiatan ini dilakukan
BERULANG

Frekuensi Penyelenggaraan
SEMESTERAN

Tipe Pengumpulan Data
CROSS_SECTIONAL

Cakupan Wilayah Pengumpulan Data
SEBAGIAN_WILAYAH_INDONESIA

Wilayah Kegiatan
ProvinsiKabupaten/Kota
SUMATERA BARATAGAM
Metode Pengumpulan Data
Mengisi Kuesioner Sendiri, Lainnya : MENGISI KUESIONER SENDIRI (SWACACAH)

Sarana Pengumpulan Data
PAPI

Unit Pengumpulan Data
Individu

Desain Sampel

Jenis Rancangan Sampel
MULTI_STAGE_ATAU_PHASE

Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
SAMPEL_NONPROBABILITAS

Metode yang Digunakan
QUOTA_SAMPLING

Unit Sampel
MASYARAKAT

Unit Observasi
MASYARAKAT

Pengumpulan Data

Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)
Ya

Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Kunjungan kembali (revisit)

Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Ya

Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara

Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
SMA/SMK

Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 2
Pengumpul data/enumerator: 3

Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Ya

Pengolahan dan Analisis

Tahapan Pengolahan Data
Editing

Metode Analisis
DESKRIPTIF

Unit Analisis
Individu

Tingkat Penyajian Hasil Analisis
Kabupaten/Kota

Diseminasi Hasil

Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum
Tercetak (hardcopy): Ya
Digital (softcopy): Ya
Data Mikro: Tidak

Rencana Rilis Produk Kegiatan
Tercetak (hardcopy): 2024-12-30;
Digital (softcopy): 2024-12-30;
Data Mikro: -

Variabel Kegiatan

  1. Sistem Mekanisme dan Prosedur
    Sistem Mekanisme dan Prosedur yang harus dipenuhi dalam setiap urusan pelayanan
  2. Saran dan Masukan
    Saran dan Masukan
  3. Jangka Waktu Pelayanan
    ketentuan waktu lama penyelesaian pelayanan
  4. Penanganan Pengaduan
    Penanganan Pengaduan
  5. Biaya/Tarif
    Biaya Pelayanan
  6. Produk Pelayanan
    Produk Pelayanan
  7. Persyaratan
    Persyaratan yang harus dipenuhi dalam mengurus administrasi
  8. Kualitas Sarana dan Prasarana Layanan
    Sarana adalah sesuatu yang dapat dipakai sebagai alat dalam mencapai maksud dan tujuan. Prasarana adalah segala sesuatu yang merupakan penunjang utama terselenggaranya suatu proses (usaha, pembangunan, proyek) dan prasarana benda yang tidak bergerak (gedung).

Indikator Kegiatan

  1. Indeks Kepuasan Masyarakat
    Angka yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif dan kualitatif atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari aparatur penyelenggara pelayanan publik dengan membandingkan antara harapan untuk memenuhi kebutuhannya terhadap pelayanan yang diterima.