Detail Metadata Kegiatan Statistik

Informasi Umum

Judul Kegiatan
Survei Kepuasan Masyarakat Pembuatan SPPL Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Ogan Komering Ilir

Tahun Kegiatan
2024

Cara Pengumpulan Data
Survei

Sektor Kegiatan
Lingkungan

Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral

Identitas Rekomendasi
-

Penyelenggara

Instansi Penyelenggara
Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Ogan Komering Ilir

Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
Jalan Letnan Mukhtar Saleh Nomor 09 Kecamatan Kota Kayuagung

Telepon:	0712323526
Faksimile:	-
Email:	dlhkaboki@gmail.com

Penanggung Jawab

Unit Eselon Penanggung Jawab

Eselon 1:	-
Eselon 2:	Kepala Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten OKI

Penanggung Jawab Teknis

Nama:	Meilan Bahri, St. M.si
Jabatan:	Kepala Bidang Tata Lingkungan
Alamat:	Jalan Letnan Mukhtar Saleh No. 09 Kecamatan Kota Kayuagung
Telepon:	0712323526
Faksimile:	-
Email:	Dlhkaboki@gmail.com

Perencanaan dan Persiapan

Latar Belakang Kegiatan
Penyelenggaraan Pelayanan Publik Yang Dilaksanakan Oleh Pemerintah Dalam Berbagai Sektor Pelayanan, Terutama Yang Menyangkut Hal-hal Sipil Dan Kebutuhan Dasar Masyarakat, Kinerjanya Masih Belum Seperti Yang Diharapkan. Hal Ini Dapat Dibuktikan Antara Lain Masih Banyaknya Pengaduan Atau Keluhan Masyarakat Dan Dunia Usaha, Baik Yang Melalui Media Surat Pembaca Maupun Media Pengaduan Yang Lainnya, Sehingga Memberikan Dampak Buruk Terhadap Pelayanan Pemerintah, Yang Menimbulkan Ketidakpercayaan Masyarakat. Salah Satu Upaya Yang Harus Dilakukan Dalam Perbaikan Pelayanan Publik Adalah Melakukan Survei Kepuasan Masyarakat (skm) Kepada Pengguna Layanan. Oleh Karena Itu Pelayanan Publik Harus Mendapatkan Perhatian Dan Penanganan Yang Sungguh-sungguh Oleh Semua Aparatur, Karena Merupakan Jajaran Terdepan Instansi Pemberi Pelayanan Publik (public Services). Tingkat Kualitas Kinerja Pelayanan Publik Memiliki Dampak Yang Luas Dalam Berbagai Kehidupan Terutama Untuk Mencapai Tingkat Kesejahteraan Masyarakat. Oleh Karena Itu Upaya Penyempurnaan Pelayanan Publik Harus Dilakukan Terus Menerus Dan Berkesinambungan. Upaya Peningkatan Kualitas Pelayanan Harus Dilakukan Secara Bersama-sama, Terpadu, Terprogram, Terarah, Dan Konsisten Dengan Memperhatikan Kebutuhan Dan Harapan Masyarakat, Sehingga Pelayanan Yang Diberikan Kepada Masyarakat Dapat Diberikan Secara Tepat, Cepat, Terbuka. Sederhana Dan Mudah Dilaksanakan Serta Tidak Diskriminatif.

Tujuan Kegiatan
Mendorong Partisipasi Masyarakat Sebagai Pengguna Layanan Dalam Menilai Kinerja Penyelenggara Pelayanan Dalam Menilai Kinerja Penyelenggara Pelayanan; Mendorong Penyelenggara Pelayanan Untuk Meningkatkan Kualitas Pelayanan Di Dlh Kab Oki; Mendorong Penyelenggara Pelayanan Menjadi Lebih Inovatif Dalam Menyelenggarakan Pelayanan Publik Di Dlh Kab Oki

Rencana Jadwal Kegiatan

Perencanaan Kegiatan

2023-12-11 s.d. 2023-12-30

Desain

2023-12-11 s.d. 2023-12-30

Pengumpulan Data

2024-01-02 s.d. 2024-06-30

Pengolahan Data

2024-07-03 s.d. 2024-07-31

Analisis

2024-08-01 s.d. 2024-08-30

Diseminasi Hasil

2024-09-02 s.d. 2024-10-15

Evaluasi

2024-10-16 s.d. 2024-10-25

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan

Nama Variabel	Konsep	Definisi	Referensi Waktu
Persyaratan	Persyaratan	Syarat yang harus dipenuhi dalam pengurusan suatu jenis pelayanan baik persyaratan teknis	Januari - Juni 2024
Prosedur	Prosedur	Tata cara pelayanan yang dibakukan bagi pemberi dan penerima pelayanan termasuk pengaduan	Januari - Juni 2024
Waktu pelayanan	Waktu	Jangka waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh proses pelayanan dari setiap jenis pelayanan	Januari - Juni 2024
Biaya/Tarif	Biaya/Tarif	Ongkos yang dikenakan kepada penerima layanan dalam mengurus dan/atau memperoleh pelayanan dari penyelenggara yang besarnya ditetapkan berdasarkan kesepakatan antara penyelenggara dan masyarakat	Januari - Juni 2024
Produk Layanan	Produk	Hasil pelayanan yang diberikan dan diterima sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan	Januari - Juni 2024
Kompetensi pelaksana	Kompetensi	Kemampuan yang harus dimiliki oleh pelaksana meliputi pengetahuan, keahlian, keterampilan dan pengalaman	Januari - Juni 2024
Perilaku pelaksana	Perilaku	Sikap petugas dalam memberikan pelayanan	Januari - Juni 2024
Maklumat pelayanan	Maklumat	Pernyataan kesanggupam dan kewajiban penyelenggara untuk melaksanakan pelayanan sesuai dengan standar	Januari - Juni 2024
Penanganan pengaduan	Pengaduan	Tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindak lanjut	Januari - Juni 2024
Sarana dan prasarana	Sarana dan prasarana	Sarana dan prasarana untuk masyarakat yang ada di kantor pelayanan	Januari - Juni 2024

Desain Kegiatan

Kegiatan ini dilakukan
BERULANG

Frekuensi Penyelenggaraan
SEMESTERAN

Tipe Pengumpulan Data
LONGITUDINAL_CROSS_SECTIONAL

Cakupan Wilayah Pengumpulan Data
SEBAGIAN_WILAYAH_INDONESIA

Wilayah Kegiatan

Provinsi	Kabupaten/Kota
SUMATERA SELATAN	OGAN KOMERING ILIR

Metode Pengumpulan Data
Wawancara

Sarana Pengumpulan Data
PAPI

Unit Pengumpulan Data
Individu, Rumah Tangga, Usaha/perusahaan

Desain Sampel

Jenis Rancangan Sampel
SINGLE_STAGE_ATAU_PHASE

Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
SAMPEL_NONPROBABILITAS

Metode yang Digunakan
ACCIDENTAL_SAMPLING

Unit Sampel
Pengguna layanan pembuatan SPPL

Unit Observasi
Pengguna layanan pembuatan SPPL

Pengumpulan Data

Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)
Tidak

Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Lainnya : Pemeriksaan dokumen

Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Tidak

Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara

Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
Diploma IV/S1/S2/S3

Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 1
Pengumpul data/enumerator: 3

Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Ya

Pengolahan dan Analisis

Tahapan Pengolahan Data
Editing, Coding, Data Entry, Validasi

Metode Analisis
DESKRIPTIF

Unit Analisis
Individu, Rumah Tangga, Usaha/perusahaan

Tingkat Penyajian Hasil Analisis
Kabupaten/Kota

Diseminasi Hasil

Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum
Tercetak (hardcopy): Ya
Digital (softcopy): Tidak
Data Mikro: Tidak

Rencana Rilis Produk Kegiatan
Tercetak (hardcopy): 2024-10-25;
Digital (softcopy): -
Data Mikro: -

Variabel Kegiatan

Metadata variabel tidak tersedia.

Indikator Kegiatan

Metadata indikator tidak tersedia.