Detail Metadata Kegiatan Statistik

Informasi Umum

Judul Kegiatan
Survei Kepuasan Masyarakat Dinas Perhubungan Kabupaten Blitar

Tahun Kegiatan
2024

Cara Pengumpulan Data
Survei

Sektor Kegiatan
Demografi dan Kependudukan

Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral

Identitas Rekomendasi
V-24.3505.001

Penyelenggara

Instansi Penyelenggara
Dinas Perhubungan

Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
Jl. Raya Dandong Srengat No 53 Srengat

Telepon:	0342555330
Faksimile:	-
Email:	dishubkabblitar.2@gmail.com

Penanggung Jawab

Unit Eselon Penanggung Jawab

Eselon 1:	-
Eselon 2:	-

Penanggung Jawab Teknis

Nama:	Bayu Aji Mariska
Jabatan:	Sekretaris Dinas
Alamat:	Jl. Raya Dandong No 53 Srengat
Telepon:	0342555330
Faksimile:	0342555330
Email:	dishubkabblitar.2@gmail.com

Perencanaan dan Persiapan

Latar Belakang Kegiatan
Penyusunan survei kepuasan masyarakat terhadap Dinas Perhubungan Kabupaten Blitar merupakan langkah strategis dalam upaya meningkatkan pelayanan publik dan memperkuat hubungan antara pemerintah daerah dan masyarakat. Latar belakang penyusunan survei ini dapat dipahami dari beberapa aspek.Pertama, adanya kebutuhan akan evaluasi kinerja Dinas Perhubungan. Dalam rangka meningkatkan efektivitas dan efisiensi layanan publik, evaluasi terhadap kinerja instansi pemerintah merupakan suatu keharusan. Survei kepuasan masyarakat adalah alat yang tepat untuk mengukur sejauh mana Dinas Perhubungan Kabupaten Blitar telah memenuhi kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap layanan transportasi dan infrastruktur terkait.Kedua, dorongan untuk meningkatkan akuntabilitas dan transparansi. Penyelenggaraan pemerintahan yang baik (good governance) membutuhkan keterlibatan aktif masyarakat dalam proses pengambilan keputusan dan pengawasan terhadap kinerja pemerintah. Melalui survei kepuasan masyarakat, pemerintah dapat memperoleh umpan balik langsung dari warga terkait kinerja Dinas Perhubungan, sehingga dapat dilakukan perbaikan yang lebih cepat dan tepat.Ketiga, arus informasi yang cepat dan luas. Di era digital ini, informasi dapat dengan mudah tersebar luas dan cepat. Survei kepuasan masyarakat dapat dilakukan secara daring (online) maupun offline, memungkinkan partisipasi yang lebih luas dari berbagai kalangan masyarakat. Dengan demikian, hasil survei dapat mencerminkan beragam pandangan dan pengalaman masyarakat terhadap layanan perhubungan di Kabupaten Blitar.Keempat, komitmen untuk menjaga keberlanjutan program. Melalui survei kepuasan masyarakat yang teratur, pemerintah dapat terus memonitor tingkat kepuasan dan perubahan tren dari waktu ke waktu. Hal ini akan membantu dalam perumusan kebijakan dan program jangka panjang yang lebih berorientasi pada kebutuhan riil masyarakat.Kelima, peningkatan citra dan reputasi pemerintah daerah. Dengan adanya survei kepuasan masyarakat yang transparan dan terbuka, pemerintah daerah dapat memperoleh kepercayaan dan dukungan lebih besar dari masyarakat. Hal ini akan memperkuat legitimasi pemerintah dan membantu membangun citra yang positif di mata publik, baik di tingkat lokal maupun nasional.

Tujuan Kegiatan
Tujuan dari penyusunan survei kepuasan masyarakat terhadap Dinas Perhubungan Kabupaten Blitar adalah sebagai berikut:Mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap layanan yang disediakan oleh Dinas Perhubungan, termasuk pelayanan transportasi, pengelolaan infrastruktur, dan kebijakan terkait perhubungan.Mengidentifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap pelayanan perhubungan yang lebih baik, serta kendala atau masalah yang dihadapi dalam penggunaan layanan tersebut.Menilai efektivitas dan efisiensi kinerja Dinas Perhubungan dalam menjalankan tugas dan fungsi mereka, serta memperoleh umpan balik langsung dari masyarakat tentang kekurangan yang perlu diperbaiki.Mendorong transparansi dan akuntabilitas pemerintah daerah dengan melibatkan masyarakat dalam proses evaluasi kinerja instansi pemerintah.Memperoleh data dan informasi yang akurat dan relevan untuk perumusan kebijakan dan pengambilan keputusan yang lebih baik terkait dengan bidang perhubungan di Kabupaten Blitar.Membangun hubungan yang lebih baik antara pemerintah daerah dan masyarakat dengan mendengarkan dan merespons kebutuhan serta aspirasi masyarakat secara aktif.Menjaga dan meningkatkan citra serta reputasi pemerintah daerah melalui upaya perbaikan dan peningkatan kualitas layanan publik berdasarkan hasil survei dan umpan balik masyarakat.

Rencana Jadwal Kegiatan

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan

Pengumpulan Data

Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)
Tidak

Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Supervisi

Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Tidak

Petugas Pengumpulan Data
Mitra/tenaga kontrak

Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
SMA/SMK

Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 5
Pengumpul data/enumerator: 5

Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Ya

Variabel Kegiatan

Metadata variabel tidak tersedia.

Indikator Kegiatan

Metadata indikator tidak tersedia.