Detail Metadata Kegiatan Statistik

Informasi Umum

Judul Kegiatan
Survei Kepuasan Masyarakat Dinas Pemberdayaan Masyarakat Dan Desa Kabupaten Ciamis

Tahun Kegiatan
2024

Cara Pengumpulan Data
Survei

Sektor Kegiatan
Pembangunan

Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral

Identitas Rekomendasi
-

Penyelenggara

Instansi Penyelenggara
DINAS PEMBERDAYAAN MASYARAKAT DAN DESA

Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
Jl. Rumah Sakit No 39 A Ciamis

Telepon:	-
Faksimile:	-
Email:	dpmd@ciamiskab.go.id

Penanggung Jawab

Unit Eselon Penanggung Jawab

Eselon 1:	-
Eselon 2:	APE RUSWANDANA

Penanggung Jawab Teknis

Nama:	Hj. Susi Mauludayani, SP., MP
Jabatan:	Sekdis
Alamat:	Sekretaris Dinas
Telepon:	-
Faksimile:	-
Email:	dpmdkabupatenciamis@gmail.com

Perencanaan dan Persiapan

Latar Belakang Kegiatan
Untuk Mengetahui Kepuasan Masyarakat Yang Dalam Hal Ini Adalah Pelayanan Kepada Desa

Tujuan Kegiatan
A. Mendorong Partisipasi Masyarakat Sebagai Pengguna Layanan Dalam Menilai Kinerja Penyelenggara Pelayanan. B. Terukurnya Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Publik. C. Mendorong Penyelenggara Pelayanan Untuk Meningkatkan Kualitas Pelayanan. D. Mendorong Penyelenggara Pelayanan Menjadi Lebih Inovatif Dalam Menyelenggarakan Pelayanan Publik. E. Sebagai Pedoman Penyusunan Rencana Dan Strategi Perbaikan Kinerja Secara Menyeluruh Pada Periode Berikutnya. F. Mengukur Indeks Kepuasan Masyarakat (customer Satisfication Index Csi).

Rencana Jadwal Kegiatan

Perencanaan Kegiatan

2024-01-01 s.d. 2024-07-01

Desain

2024-01-01 s.d. 2024-07-01

Pengumpulan Data

2024-09-01 s.d. 2024-09-30

Pengolahan Data

2024-10-01 s.d. 2024-10-31

Analisis

2024-12-01 s.d. 2024-12-31

Diseminasi Hasil

2025-01-01 s.d. 2025-01-31

Evaluasi

2025-02-01 s.d. 2025-02-28

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan

Nama Variabel	Konsep	Definisi	Referensi Waktu
Kualitas Sarana dan Prasarana Sarana dan Prasarana.	Sarana dan Prasarana	Sarana adalah segala sesuatu yang dapat dipakai sebagai alat dalam penyelenggaraan pelayanan publik. Prasarana adalah segala sesuatu yang merupakan penunjang utama terselenggaranya suatu proses pelayanan publik. Isitilah sarana digunakan untuk benda yang bergerak (komputer, mesin dll) sedangkan istilah prasarana digunakan untuk benda yang tidak bergerak (gedung).	Pada Saat Pelayanan
Pengelolaan Fasilitas Penanganan Pengaduan	Fasilitas Penanganan Pengaduan	Tata cara pelaksanaan pelayanan pengaduan, saran dan masukan sesuai dengan standar yang berlaku	Pada Saat Pelayanan
Pungutan Tidak Resmi	Pungutan Tidak Resmi	Pungutan tidak resmi adalah biaya/tarif tidak resmi yang dikenakan kepada penerima layanan dalam mengurus dan/atau memperoleh pelayanan dari penyelenggara. Istilah lain dari pungutan tidak resmi adalah pungutan liar (pungli)	Pada Saat Pelayanan
Perilaku Petugas Pelayanan	Petugas Pelayanan	Sikap petugas dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.	Pada Saat Pelayanan
Kompetensi petugas pelayanan	Petugas Pelayanan	Kemampuan yang harus dimiliki oleh pelaksana meliputi pengetahuan, keahlian, keterampilan, dan pengalaman.	Pada Saat Pelayanan
Ketepatan Mutu Produk Pelayanan	Mutu Produk Pelayanan	Hasil pelayanan yang telah diberikan dan diterima sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan. Produk layanan ini adalah hasil dari setiap jenis spesifikasi jenis layanan.	Pada Saat Pelayanan
Kewajaran Biaya Pelayanan	Biaya Pelayanan	Kewajaran dari ongkos yang dikenakan penerima layanan dalam mengurus dan/atau memperoleh pelayanan dari penyelenggara yang besarnya ditetapkan berdasarkan kesepakatan antara penyelenggara dan masyarakat	Pada Saat Pelayanan

Desain Kegiatan

Kegiatan ini dilakukan
BERULANG

Frekuensi Penyelenggaraan
TAHUNAN

Tipe Pengumpulan Data
LONGITUDINAL_CROSS_SECTIONAL

Cakupan Wilayah Pengumpulan Data
SEBAGIAN_WILAYAH_INDONESIA

Wilayah Kegiatan

Provinsi	Kabupaten/Kota
JAWA BARAT	CIAMIS

Metode Pengumpulan Data
Mengisi Kuesioner Sendiri

Sarana Pengumpulan Data
PAPI

Unit Pengumpulan Data
Individu

Desain Sampel

Jenis Rancangan Sampel
SINGLE_STAGE_ATAU_PHASE

Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
SAMPEL_NONPROBABILITAS

Metode yang Digunakan
PURPOSIVE_SAMPLING

Unit Sampel
Perangkat Desa

Unit Observasi
Perangkat Desa

Pengumpulan Data

Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)
Tidak

Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Supervisi

Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Tidak

Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara

Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
SMA/SMK

Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 1
Pengumpul data/enumerator: 5

Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Tidak

Pengolahan dan Analisis

Tahapan Pengolahan Data
Editing, Data Entry, Validasi

Metode Analisis
DESKRIPTIF

Unit Analisis
Individu

Tingkat Penyajian Hasil Analisis
Lainnya : Lainnya: Dinas Pemberdayaan Masyarakat dan Desa

Diseminasi Hasil

Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum
Tercetak (hardcopy): Ya
Digital (softcopy): Tidak
Data Mikro: Tidak

Rencana Rilis Produk Kegiatan
Tercetak (hardcopy): 2025-02-01;
Digital (softcopy): -
Data Mikro: -

Variabel Kegiatan

Metadata variabel tidak tersedia.

Indikator Kegiatan

Metadata indikator tidak tersedia.