Detail Metadata Kegiatan Statistik

Informasi Umum

Judul Kegiatan
Survey Kepuasan Masyarakat Dinas Kesehatan Kabupaten Mojokerto

Tahun Kegiatan
2024

Cara Pengumpulan Data
Survei

Sektor Kegiatan
Sektor Publik Perpajakan dan Regulasi Pasar

Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral

Identitas Rekomendasi
V-23.3516.011

Penyelenggara

Instansi Penyelenggara
Dinas Kesehatan Kabupaten Mojokerto

Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
Jl. RA. Basuni No. 4 Sooko Kabupaten Mojokerto Jawa Timur 61361

Telepon:	(0321) 321957
Faksimile:	(0321) 321957
Email:	datasungramdinkes@gmail.com

Penanggung Jawab

Unit Eselon Penanggung Jawab

Eselon 1:	-
Eselon 2:	dr Ulum Rokhmar Rohmawan, MH

Penanggung Jawab Teknis

Nama:	Feri Muhammad Abidin , SKM
Jabatan:	Fungsional Perencana
Alamat:	Jl Ra Basuni no 4 Jampirogo Soko Mojokerto
Telepon:	0321321957
Faksimile:	0321321957
Email:	datasungramdinkes@gmail.com

Perencanaan dan Persiapan

Latar Belakang Kegiatan
tugas pemerintah dalam melayani kepentingan pubik dihadapkan pada beragam kebutuhan dan jeis pelayanan. Tanggung jawab mensejahterakan masyarakat, mengingat kehadiran pemerintah untuk memberi manfaat bagi seluruh warga. Kurang effisiensinya pelayanan publik yang diberika kepada masyarakat menunjukkan bahwa instansi pemerintah belum memberikan pelayanan yang optimal kepada masyarakat. kondisi ini sebagai sarana intrspeksi bahwa perbaikan kinerja birokrasi pemerintah dalam pelayanan publik perlu disempurnakan sesuai kebutuhan dan tuntutan masyarakat,

Tujuan Kegiatan
1. Mengetahui indeks kepuasan masyarakat pada di unit pelayanan kesehatan di Kabupaten Mojokerto. 2. Menganalisis tingkat kepuasan (penilaian) masyarakat pada pelayanan Kesehatan di Kabupaten Mojokerto. 3. Mengidentifikasi indikator pelayanan apa saja yang masih perlu ditingkatkan pada pelayanan kesehatan di Kabupaten Mojokerto.

Rencana Jadwal Kegiatan

Perencanaan Kegiatan

2024-10-02 s.d. 2024-10-31

Desain

2024-10-02 s.d. 2024-10-31

Pengumpulan Data

2024-11-01 s.d. 2024-11-30

Pengolahan Data

2024-12-01 s.d. 2024-12-10

Analisis

2024-12-11 s.d. 2024-12-17

Diseminasi Hasil

2024-12-18 s.d. 2024-12-20

Evaluasi

2024-12-18 s.d. 2024-12-20

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan

Nama Variabel	Konsep	Definisi	Referensi Waktu
sarana dan prasarana	sarana dan prasarana	kondisi sarana dan prasarana pelayanan yang bersih, rapi dan teratur sehingga dapat memberikan rasa nyaman kepada penerima pelayanan	2024
penanganan pengaduan sarana dan masukan	penanganan pengaduan sarana dan masukan	Tata cara pelaksanaan yang bersih, rapi dan teratur sehingg dapat memberikan rasa nyaman	2024
Perilaku Pelaksana	Perilaku Pelaksana	sikap dan perilaku petugas dalam memeberikan pelayanan kepada masyarakat secara sopan dan ramah serta saling menghargai dan menghormati	2024
Kompetensi Pelaksana	Kompetensi Pelaksana	Tingkat keahlian dan ketrampilan yang dimiliki petugas dalam memberikan/menyelesaikan pelayanan kepada masyarakat	2024
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan	Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan	hasil pelayanan yang diberikan dan diterima sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan, produk pelayanan ini merupakan hasil dari setiap spesifikasi jenis pelayanan	2024
Kepastian Biaya Pelayanan	Kepastian Biaya Pelayanan	Kesesuaian antara biaya yang dibayarkan dengan biaya yang telah ditetapkan	2024
Kepastian Jadwal Pelayanan	Kepastian Jadwal Pelayanan	Pelaksanan waktu pelayanan, sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan	2024
Perosedur Pelayanan	Perosedur Pelayanan	Kemudahan tahapan pelayanan yang diberikan kepada masyarakat dilihat dari sisi kesederhanaan alur pelayanan	2024
Persyaratan Pelayanan	Persyaratan Pelayanan	Persyaratan teknis dan administratif yang diperlukan untuk mendapatkan pelayanan sesuai dengan jenis pelayanannya	2024

Desain Kegiatan

Kegiatan ini dilakukan
BERULANG

Frekuensi Penyelenggaraan
TAHUNAN

Tipe Pengumpulan Data
LONGITUDINAL_CROSS_SECTIONAL

Cakupan Wilayah Pengumpulan Data
SEBAGIAN_WILAYAH_INDONESIA

Wilayah Kegiatan

Provinsi	Kabupaten/Kota
JAWA TIMUR	MOJOKERTO
JAWA TIMUR	MOJOKERTO

Metode Pengumpulan Data
Wawancara

Sarana Pengumpulan Data
PAPI

Unit Pengumpulan Data
Individu

Desain Sampel

Jenis Rancangan Sampel
MULTI_STAGE_ATAU_PHASE

Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
SAMPEL_NONPROBABILITAS

Metode yang Digunakan
PURPOSIVE_SAMPLING

Unit Sampel
penerima layanan di dinas kesehatan

Unit Observasi
penerima layanan di dinas kesehatan

Pengumpulan Data

Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)
Tidak

Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Kunjungan kembali (revisit)

Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Ya

Petugas Pengumpulan Data
Mitra/tenaga kontrak

Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
Diploma I/II/III

Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 2
Pengumpul data/enumerator: 13

Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Ya

Pengolahan dan Analisis

Tahapan Pengolahan Data
Editing, Coding, Validasi

Metode Analisis
DESKRIPTIF

Unit Analisis
Individu

Tingkat Penyajian Hasil Analisis
Kabupaten/Kota

Diseminasi Hasil

Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum
Tercetak (hardcopy): Ya
Digital (softcopy): Ya
Data Mikro: Tidak

Rencana Rilis Produk Kegiatan
Tercetak (hardcopy): 2024-12-22;
Digital (softcopy): 2024-12-22;
Data Mikro: -

Variabel Kegiatan

Persyaratan Pelayanan
Persyaratan teknis dan administratif yang diperlukan untuk mendapatkan pelayanan sesuai dengan jenis pelayanannya

Indikator Kegiatan

Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)
Data dan informasi tentang tingkat kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari aparatur penyelenggara pelayanan publik dengan membandingkan antara harapan dan kebutuhannya.\