Detail Metadata Kegiatan Statistik

Informasi Umum

Judul Kegiatan
Survei Kepuasan Masyarakat Badan Kesatuan Bangsa dan Politik Kabupaten Bone Bolango

Tahun Kegiatan
2024

Cara Pengumpulan Data
Survei

Sektor Kegiatan
Sektor Publik Perpajakan dan Regulasi Pasar

Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral

Identitas Rekomendasi
-

Penyelenggara

Instansi Penyelenggara
Badan Kesatuan Bangsa dan Politik Kabupaten Bone Bolango

Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
Desa Ulanta, Kecamatan Suwawa, Kabupaten Bone Bolango

Telepon:	-
Faksimile:	-
Email:	kesbangpolbonbol@gmail.com

Penanggung Jawab

Unit Eselon Penanggung Jawab

Eselon 1:	-
Eselon 2:	Badan Kesatuan Bangsa dan Politik Kabupaten Bone Bolango

Penanggung Jawab Teknis

Nama:	Dervandi Arifin
Jabatan:	Sekretaris Badan
Alamat:	Kecamatan Suwawa, Kabupaten Bone Bolango
Telepon:	085340022200
Faksimile:	-
Email:	dedisy@gmail.com

Perencanaan dan Persiapan

Latar Belakang Kegiatan
Seiring Dengan Meningkatnya Kebutuhan Masyarakat Dan Pemerintah Daerah Dituntut Untuk Dapat Memberikan Pelayanan Yang Terbaik Bagi Masyarakat Dan Pelaku Usaha, Maka Untuk Menjaring Pendapat Masyarakat Mengenai Kualitas Pelayanan Sesuai Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik, Dimana Mewajibkan Penyelenggara Pelayanan Untuk Melakukan Evaluasi Secara Berkala Dan Berkelanjutan. Evaluasi Tersebut Antara Lain Dilakukan Melalui Survei Kepuasan Masyarakat Pada Seluruh Jenis Layanan Yang Diselenggarakan Badan Kesatuan Bangsa dan Politik Kabupaten Bone Bolango.

Tujuan Kegiatan
Untuk Mengukur Sejauh Mana Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Yang Diselenggarakan Oleh Badan Kesatuan Bangsa dan Politik Kabupaten Bone Bolango.

Rencana Jadwal Kegiatan

Perencanaan Kegiatan

2024-04-01 s.d. 2024-04-08

Desain

2024-04-01 s.d. 2024-04-08

Pengumpulan Data

2024-04-09 s.d. 2024-06-10

Pengolahan Data

2024-06-11 s.d. 2024-06-20

Analisis

2024-06-11 s.d. 2024-06-20

Diseminasi Hasil

2024-06-21 s.d. 2024-07-04

Evaluasi

2024-06-21 s.d. 2024-07-04

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan

Nama Variabel	Konsep	Definisi	Referensi Waktu
Jenis Kelamin	Jenis Kelamin	Jenis kelamin adalah perbedaan biologis antara laki-laki dan perempuan. Perbedaan biologis tersebut dapat dilihat dari alat kelamin serta perbedaan genetik.	Triwulan 2 Tahun 2024
Pendidikan	Pendidikan	Pendidikan tertinggi yang ditamatkan adalah tingkat pendidikan yang dicapai seseorang setelah mengikuti pelajaran pada kelas tertinggi sesuai tingkatan sekolah dengan mendapatkan tanda tamat sekolah (ijazah).	Triwulan 2 Tahun 2024
Pekerjaan	Pekerjaan	Pekerjaan utama pada saat pencacahan. PNS, TNI, Polri, Swasta, Wirausaha	Triwulan 2 Tahun 2024
Kemudahan dan Kesesuaian Persyaratan Pelayanan	Kemudahan dan Kesesuaian Persyaratan Pelayanan	Persyaratan adalah syarat yang harus dipenuhi dalam pengurusan suatu jenis pelayanan, baik persyaratan teknis maupun administrasi. Pertanyaan ini digunakan untuk mengetahui persepsi responden terhadap persyaratan yang ditetapkan, apakah mudah dipenuhi atau tidak.	Triwulan 2 Tahun 2024
Kemudahan Prosedur Pelayanan	Kemudahan Prosedur Pelayanan	Prosedur adalah tata cara pelayanan yang dibakukan bagi pemberi dan penerima pelayanan. Pertanyaan ini digunakan untuk menangkap persepsi responden terhadap prosedur pelayanan yang ditetapkan, apakah mudah dilaksanakan atau berbelit-belit.	Triwulan 2 Tahun 2024
Kecepatan Waktu dalam Pelayanan	Kecepatan Waktu dalam Pelayanan	Waktu penyelesaian adalah jangka waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh proses pelayanan dari setiap jenis layanan.	Triwulan 2 Tahun 2024
Kewajaran Biaya/Tarif Retribusi dalam Pelayanan	Kewajaran Biaya/Tarif Retribusi dalam Pelayanan	Biaya adalah ongkos yang dikenakan kepada penerima layanan dalam mengurus dan/atau memperoleh pelayanan dari penyelenggara yang besarnya ditetapkan berdasarkan peraturan perundang-undangan.	Triwulan 2 Tahun 2024
Kesesuaian Produk Pelayanan	Kesesuaian Produk Pelayanan	Hasil pelayanan yang diterima sesuai dengan janji yang diberikan. Apabila terjadi ketidaksesuaian dari kesepakatan awal, petugas memberikan informasi kepada konsumen.	Triwulan 2 Tahun 2024
Kompetensi Petugas dalam Memberikan Pelayanan	Kompetensi Petugas dalam Memberikan Pelayanan	Petugas memiliki pengetahuan yang memadai dan kompeten dalam memberikan penjelasan	Triwulan 2 Tahun 2024
Perilaku Petugas Pelayanantata	Perilaku Petugas Pelayanan	Petugas pelayanan responsif. Petugas sungguh-sungguh dalam memberikan pelayanan dengan baik, sopan, ramah dan peduli terhadap keluhan konsumen.	Triwulan 2 Tahun 2024
Penanganan pengaduan	Penanganan pengaduan	Penanganan pengaduan adalah tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindak lanjut	Triwulan 2 Tahun 2024
Kualitas Sarana dan Prasarana	Kualitas Sarana dan Prasarana	Sarana adalah segala sesuatu yang dapat dipakai sebagai alat dalam mencapai maksud dan tujuan. Prasarana adalah segala sesuatu yang merupakan penunjang utama terselenggaranya suatu proses.	Triwulan 2 Tahun 2024

Desain Kegiatan

Kegiatan ini dilakukan
BERULANG

Frekuensi Penyelenggaraan
TRIWULANAN

Tipe Pengumpulan Data
CROSS_SECTIONAL

Cakupan Wilayah Pengumpulan Data
SEBAGIAN_WILAYAH_INDONESIA

Wilayah Kegiatan

Provinsi	Kabupaten/Kota
GORONTALO	BONE BOLANGO

Metode Pengumpulan Data
Mengisi Kuesioner Sendiri

Sarana Pengumpulan Data
CAWI

Unit Pengumpulan Data
Individu, Usaha/perusahaan

Desain Sampel

Jenis Rancangan Sampel
SINGLE_STAGE_ATAU_PHASE

Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
SAMPEL_NONPROBABILITAS

Metode yang Digunakan
PURPOSIVE_SAMPLING

Unit Sampel
Pengguna Layanan Yang Telah Selesai Memperoleh Layanan

Unit Observasi
Pengguna Layanan Yang Telah Selesai Memperoleh Layanan

Pengumpulan Data

Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)
Tidak

Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Lainnya : Konfirmasi ulang lewat telepon

Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Tidak

Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara

Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
SMA/SMK

Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 1
Pengumpul data/enumerator: 3

Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Ya

Pengolahan dan Analisis

Tahapan Pengolahan Data
Validasi

Metode Analisis
DESKRIPTIF

Unit Analisis
Individu, Lainnya : Partai Politik

Tingkat Penyajian Hasil Analisis
Kabupaten/Kota

Diseminasi Hasil

Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum
Tercetak (hardcopy): Ya
Digital (softcopy): Ya
Data Mikro: Tidak

Rencana Rilis Produk Kegiatan
Tercetak (hardcopy): 2024-07-10;
Digital (softcopy): 2024-07-10;
Data Mikro: -

Variabel Kegiatan

Metadata variabel tidak tersedia.

Indikator Kegiatan

Metadata indikator tidak tersedia.