Detail Metadata Kegiatan Statistik

Informasi Umum

Judul Kegiatan
Survei Kepuasan Masyarakat Badan Pengelolaan Keuangan Dan Aset Daerah Provinsi Kalimantan Timur

Tahun Kegiatan
2024

Cara Pengumpulan Data
Survei

Sektor Kegiatan
Keuangan

Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral

Identitas Rekomendasi
V-23.6400.007

Penyelenggara

Instansi Penyelenggara
Badan Pengelolaan Keuangan Dan Aset Daerah Provinsi Kalimantan Timur

Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
Jalan Kesuma Bangsa Nomor 3 Kota Samarinda

Telepon:	(0541) 580 7777
Faksimile:	-
Email:	bpkadkaltim@gmail.com

Penanggung Jawab

Unit Eselon Penanggung Jawab

Eselon 1:	-
Eselon 2:	H. Fahmi Prima Laksana, S.E., M.M

Penanggung Jawab Teknis

Nama:	Sekretaris
Jabatan:	Sekretaris
Alamat:	Jalan Kesuma Bangsa Nomor 3 Kota Samarinda
Telepon:	(0541) 580 7777
Faksimile:	-
Email:	bpkadkaltim@gmail.com

Perencanaan dan Persiapan

Latar Belakang Kegiatan
Latar Belakang Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) ini adalah: 1. Tuntutan Masyarakat terhadap kualitas layanan public semakin meningkat; 2. Respon tuntutan tersebut : aspirasi Masyarakat dan Satuan Kerja Perangkat Daerah terhadap kualitas pelayanan public ; 3. Amanat Propenas : kaji kualitas layanan public yaitu Survei Kepuasan Masyarakat; 4. Mewujudkan Good Governance : akuntabilitas, transparansi, supremasi hukum serta menjawab kebutuhan Masyarakat.

Tujuan Kegiatan
Untuk mengetahui tingkat kepuasan masyarakat secara kontinyu dan mengetahui kecenderungan kinerja pelayanan pada masing-masing unit pelayanan pada Badan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah

Rencana Jadwal Kegiatan

Perencanaan Kegiatan

2024-01-01 s.d. 2024-01-31

Desain

2024-02-01 s.d. 2024-02-29

Pengumpulan Data

2024-03-01 s.d. 2024-07-31

Pengolahan Data

2024-09-01 s.d. 2024-09-30

Analisis

2024-09-01 s.d. 2024-09-30

Diseminasi Hasil

2024-09-01 s.d. 2024-09-30

Evaluasi

2024-09-08 s.d. 2024-09-30

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan

Nama Variabel	Konsep	Definisi	Referensi Waktu
Persyaratan	Syarat	Kelengkapan yang harus dipenuhi	Setelah Mendapatkan Pelayanan
Prosedur	Prosedur	Tata Cara Pelayanan	Setelah Mendapatkan Pelayanan
Waktu Pelayanan	Time	Jangka waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh pelayanan	Setelah Mendapatkan Pelayanan
Biaya	Cost	Ongkos yang dikenakan kepada penerima layanan	Setelah Mendapatkan Pelayanan
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan	Produk Jenis	Hasil pelayanan yang diberikan dan diterima sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan	Setelah Mendapatkan Pelayanan
Kompetensi Pelaksana	Kompetensi	Kemampuan yang harus dimiliki oleh pelaksana	Setelah Mendapatkan Pelayanan
Perilaku Pelaksana	Perilaku	sikap petugas dalam memberikan pelayanan	Setelah Mendapatkan Pelayanan
Maklumat Pelayanan	Maklumat	pernyataan kesanggupan dan kewajiban penyelenggara untuk melaksanakan pelayanan sesuai dengan standar pelayanan	Setelah Mendapatkan Pelayanan
Penannganan Pengaduan, Saran dan Masukan	Saran dan Masukan	tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindak lanjut	Setelah Mendapatkan Pelayanan
Prosedur Informasi Publik	Informasi	tata cara penyampaian informasi publik yang dibakukan bagi pemberi dan penerima informasi	Setelah Mendapatkan Pelayanan
Pelayanan Informasi Publik	Pelayanan informasi	pemberian aksebilitas kemudahan dan kecepatan dalam perolehan informasi publik	Setelah Mendapatkan Pelayanan

Desain Kegiatan

Kegiatan ini dilakukan
BERULANG

Frekuensi Penyelenggaraan
SEMESTERAN

Tipe Pengumpulan Data
LONGITUDINAL_CROSS_SECTIONAL

Cakupan Wilayah Pengumpulan Data
SEBAGIAN_WILAYAH_INDONESIA

Wilayah Kegiatan

Provinsi	Kabupaten/Kota
KALIMANTAN TIMUR	PASER
KALIMANTAN TIMUR	KUTAI BARAT
KALIMANTAN TIMUR	KUTAI KARTANEGARA
KALIMANTAN TIMUR	KUTAI TIMUR
KALIMANTAN TIMUR	BERAU
KALIMANTAN TIMUR	PENAJAM PASER UTARA
KALIMANTAN TIMUR	MAHAKAM HULU
KALIMANTAN TIMUR	KOTA BALIKPAPAN
KALIMANTAN TIMUR	KOTA SAMARINDA
KALIMANTAN TIMUR	KOTA BONTANG

Metode Pengumpulan Data
Mengisi Kuesioner Sendiri

Sarana Pengumpulan Data
CAPI, CAWI

Unit Pengumpulan Data
Usaha/perusahaan

Desain Sampel

Jenis Rancangan Sampel
SINGLE_STAGE_ATAU_PHASE

Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
SAMPEL_NONPROBABILITAS

Metode yang Digunakan
ACCIDENTAL_SAMPLING

Unit Sampel
Sekretariat BPKAD

Unit Observasi
Sekretariat BPKAD

Pengumpulan Data

Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)
Tidak

Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Supervisi

Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Tidak

Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara

Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
SMA/SMK

Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 2
Pengumpul data/enumerator: 3

Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Tidak

Pengolahan dan Analisis

Tahapan Pengolahan Data
Editing, Coding, Data Entry, Validasi

Metode Analisis
DESKRIPTIF_DAN_INFERENSIA

Unit Analisis
Usaha/perusahaan

Tingkat Penyajian Hasil Analisis
Provinsi

Diseminasi Hasil

Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum
Tercetak (hardcopy): Ya
Digital (softcopy): Tidak
Data Mikro: Tidak

Rencana Rilis Produk Kegiatan
Tercetak (hardcopy): 2024-09-07;
Digital (softcopy): 2024-09-07;
Data Mikro: 2024-09-07;

Variabel Kegiatan

Metadata variabel tidak tersedia.

Indikator Kegiatan

Metadata indikator tidak tersedia.