Detail Metadata Kegiatan Statistik
Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) di Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Kepahiang (triwulan ke-I) 2023
Informasi Umum
Judul KegiatanSurvei Kepuasan Masyarakat (SKM) di Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Kepahiang (triwulan ke-I)
Tahun Kegiatan
2023
Cara Pengumpulan Data
Survei
Sektor Kegiatan
Pendidikan dan Pelatihan
Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral
Identitas Rekomendasi
-
Penyelenggara
Instansi PenyelenggaraDinas Pendidikan dan Kebudayaan
Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
Kepahiang
| Telepon: | 085717828329 |
| Faksimile: | - |
| Email: | devianadsh@gmail.com |
Penanggung Jawab
Unit Eselon Penanggung Jawab| Eselon 1: | - |
| Eselon 2: | Nining Fawely Pasju, S.Pt MM |
Penanggung Jawab Teknis
| Nama: | Sandi Firmansyah, M.Pd |
| Jabatan: | Sekretaris |
| Alamat: | Komplek perkantoran Pemda |
| Telepon: | 089636822522 |
| Faksimile: | - |
| Email: | gs.dikbud.kph@gmail.com |
Perencanaan dan Persiapan
Latar Belakang KegiatanDalam rangka penyelenggaraan pelayanan publik yang transparan dan akuntabel, maka salah satu upaya mengetahui perkembangan kinerja pelayanan publik yang dilakukan oleh instansi pemerintah sebagai penyelenggara pelayanan publik melalui kegiatan penyusunan indek kepuasan masyarakat (IKM).
Tujuan Kegiatan
Untuk melakukan penilaiankinerja pelayanan dan kepuasan masyarakat dinas pendidikan dan kebudayaan kabupaten kepahiang
Rencana Jadwal Kegiatan
Perencanaan Kegiatan
2023-01-01 s.d. 2023-01-20
Desain
2023-01-01 s.d. 2023-01-10
Pengumpulan Data
2023-02-01 s.d. 2023-04-30
Pengolahan Data
2023-05-01 s.d. 2023-05-22
Analisis
2023-05-23 s.d. 2023-06-29
Diseminasi Hasil
2023-06-30 s.d. 2023-07-10
Evaluasi
2023-07-14 s.d. 2023-07-21
Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan
| Nama Variabel | Konsep | Definisi | Referensi Waktu |
|---|---|---|---|
| Persyaratan | Kesesuaian persyaratan | syarat yang harus dipenuhi dalam pengurusan suatu jenis pelayanan baik persyaratan teknis atau administrasi | Triwulan |
| Sistem Mekanisme dan Prosedur | Kemudahan prosedur | Prosedur adalah tata cara pelayanan yang dibakukan bagi pembeli dan penerima pelayanan termasuk pengaduan | Triwulan |
| Waktu Penyelesaian | Kecepatan waktu pelayanan | Waktu pelayanan adalah jangka waktu yang di perlukan untuk menyelesaikan seluruh proses pelayanan dan setiap jenis pelayanan | Triwulan |
| Biaya / Tarif | Kewajaran | Ongkos yang dikenakan kepada penerima layanan dalam mengurus dan atau memperoleh pelayanan dari penyelenggara | Triwulan |
| Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan | Kesesuaian produk Pelayanan | Hasil pelayanan yang diberikan dan diterima sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan | Triwulan |
| Kompetensi Pelaksana | Tingkat kompetensi | Kemampuan yang harus dimiliki oleh pelaksana meliputi pengetahuan, keahlian, keterampilan dan pengalaman | Triwulan |
| Perilaku Pelaksana | Perilaku petugas | Sikap petugas dalam memberikan pelayanan | Triwulan |
| Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan | Penanganan pengaduan | Tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan | Triwulan |
| Sarana dan Prasarana | Kualitas | Sarana adalah alat yang digunakan untuk mencapai tujuan pelayanan prasarana adalah penunjang utama terselenggaranya suatu proses pelayanan | Triwulan |
Desain Kegiatan
Kegiatan ini dilakukanBERULANG
Frekuensi Penyelenggaraan
TRIWULANAN
Tipe Pengumpulan Data
LONGITUDINAL_CROSS_SECTIONAL
Cakupan Wilayah Pengumpulan Data
SEBAGIAN_WILAYAH_INDONESIA
Wilayah Kegiatan
| Provinsi | Kabupaten/Kota |
|---|---|
| BENGKULU | KEPAHIANG |
Mengisi Kuesioner Sendiri
Sarana Pengumpulan Data
PAPI
Unit Pengumpulan Data
Individu
Desain Sampel
Jenis Rancangan SampelSINGLE_STAGE_ATAU_PHASE
Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
SAMPEL_NONPROBABILITAS
Metode yang Digunakan
ACCIDENTAL_SAMPLING
Unit Sampel
Individu
Unit Observasi
Individu yang menerima pelayanan
Pengumpulan Data
Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)Ya
Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Supervisi
Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Tidak
Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara
Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
SMA/SMK
Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 2
Pengumpul data/enumerator: 4
Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Ya
Pengolahan dan Analisis
Tahapan Pengolahan DataEditing, Coding, Data Entry, Validasi
Metode Analisis
DESKRIPTIF
Unit Analisis
Individu
Tingkat Penyajian Hasil Analisis
Kabupaten/Kota
Diseminasi Hasil
Produk Kegiatan yang Tersedia untuk UmumTercetak (hardcopy): Ya
Digital (softcopy): Ya
Data Mikro: Ya
Rencana Rilis Produk Kegiatan
Tercetak (hardcopy): 2023-12-26;
Digital (softcopy): 2023-12-26;
Data Mikro: 2023-12-26;