Detail Metadata Kegiatan Statistik

Informasi Umum

Judul Kegiatan
Survey Kepuasan Masyarakat Kabupaten Sarolangun

Tahun Kegiatan
2023

Cara Pengumpulan Data
Survei

Sektor Kegiatan
Sektor Publik Perpajakan dan Regulasi Pasar

Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral

Identitas Rekomendasi
V-23.1503.003

Penyelenggara

Instansi Penyelenggara
Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
KOMPLEK PERKANTORAN GUNUNG KEMBANG

Telepon:	-
Faksimile:	-
Email:	dpmptsp.sarolangun@gmail.com

Penanggung Jawab

Unit Eselon Penanggung Jawab

Eselon 1:	Sekretaris Daerah
Eselon 2:	Kepala DPMPTSP Kabupaten Sarolangun

Penanggung Jawab Teknis

Nama:	Fikri
Jabatan:	Kabid Pengelola Pengaduan
Alamat:	Sarolangun
Telepon:	082250035047
Faksimile:	456789
Email:	ekadispora@gmail.com

Perencanaan dan Persiapan

Latar Belakang Kegiatan
Mengingat fungsi utama pemerintah adalah melayani masyarakat maka pemerintah perlu terus berupaya meningkatkan kualitas layanan. Untuk mengetahui sejauh mana pelayanan publik mampu memenuhi harapan masyarakat. Salah satu bentuk evaluasi perbaikan pelayanan publik adalah melakukan survei kepuasan masyarakat (IKM) sebagai tolok ukur untuk menilai tingkat kualitas pelayanan

Tujuan Kegiatan
1.Mengetahui perhitungan IKM pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu pintu 2.Mengetahui kekurangan dan kelemahan dalam penyelenggaraan pelayanan pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Sarolangun 3.Mengetahui kinerja Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Sarolangun Bagi masyarakat dapat diketahui gambaran tentang kinerja Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Rencana Jadwal Kegiatan

Perencanaan Kegiatan

2023-02-01 s.d. 2023-04-02

Desain

2023-04-02 s.d. 2023-04-30

Pengumpulan Data

2023-04-02 s.d. 2023-04-22

Pengolahan Data

2023-04-23 s.d. 2023-04-28

Analisis

2023-05-01 s.d. 2023-05-31

Diseminasi Hasil

2023-05-01 s.d. 2023-05-31

Evaluasi

2023-05-05 s.d. 2023-05-31

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan

Nama Variabel	Konsep	Definisi	Referensi Waktu
Kepuasan Terhadap Pelayanan	Kemudahan	Kepuasan atas layanan yang diberikan dengan ketepatan waktu sesuai dengan SOP yang ada	Selama proses pengurusan perizinan

Desain Kegiatan

Kegiatan ini dilakukan
BERULANG

Frekuensi Penyelenggaraan
SEMESTERAN

Tipe Pengumpulan Data
CROSS_SECTIONAL

Cakupan Wilayah Pengumpulan Data
SEBAGIAN_WILAYAH_INDONESIA

Wilayah Kegiatan

Provinsi	Kabupaten/Kota
JAMBI	KABUPATEN SAROLANGUN
JAMBI	KABUPATEN SAROLANGUN

Metode Pengumpulan Data
Wawancara, Mengisi Kuesioner Sendiri

Sarana Pengumpulan Data
PAPI

Unit Pengumpulan Data
Individu

Desain Sampel

Jenis Rancangan Sampel
SINGLE_STAGE_ATAU_PHASE

Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
SAMPEL_NONPROBABILITAS

Metode yang Digunakan
QUOTA_SAMPLING

Unit Sampel
-

Unit Observasi
-

Pengumpulan Data

Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)
Ya

Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Taskforce

Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Ya

Petugas Pengumpulan Data
Mitra/tenaga kontrak

Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
SMA/SMK

Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 1
Pengumpul data/enumerator: 2

Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Ya

Pengolahan dan Analisis

Tahapan Pengolahan Data
Data Entry

Metode Analisis
DESKRIPTIF

Unit Analisis
Individu

Tingkat Penyajian Hasil Analisis
Kabupaten/Kota

Diseminasi Hasil

Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum
Tercetak (hardcopy): Ya
Digital (softcopy): Tidak
Data Mikro: Tidak

Rencana Rilis Produk Kegiatan
Tercetak (hardcopy): 2023-05-31;
Digital (softcopy): -
Data Mikro: -

Variabel Kegiatan

Kepuasan Terhadap Pelayanan
Kepuasan masyarakat atas layanan yang diterima Kepuasan masyarakat atas layanan yang diterima

Indikator Kegiatan

Indeks Kepuasan Masyarakat Kabupaten Sarolangun
Kepuasan masyarakat atas layanan yang diterima