Detail Metadata Kegiatan Statistik

Survei Kepuasan Masyarakat 2023

Detail Metadata
Informasi Umum Perencanaan Desain Pengumpulan Data Pengolahan dan Diseminasi Variabel Kegiatan Indikator Kegiatan

Informasi Umum

Judul Kegiatan
Survei Kepuasan Masyarakat

Tahun Kegiatan
2023

Cara Pengumpulan Data
Survei

Sektor Kegiatan
Sektor Publik Perpajakan dan Regulasi Pasar

Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral

Identitas Rekomendasi
-

Penyelenggara

Instansi Penyelenggara
Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
Jalan Gatot Subroto
Telepon: 081341584654
Faksimile: -
Email: sigitpramono02@gmail.com

Penanggung Jawab

Unit Eselon Penanggung Jawab
Eselon 1: -
Eselon 2: LM Nasrun Kaeba

Penanggung Jawab Teknis
Nama: Drs. Syahrim Salim
Jabatan: Kabid Pengaduan Layananan
Alamat: JLN M.H Thamrin, No. 9 Raha
Telepon: -
Faksimile: -
Email: sigidpramono02@gmail.com

Perencanaan dan Persiapan

Latar Belakang Kegiatan
UU no. 25 Tahun 2009 tantang pelayanan publik (pasal 29)

Tujuan Kegiatan
Untuk mengetahui sejauh mana respon dari pengguna layanan perizinan dan non perizinan terkait penyelenggaraan pelayanan perizinan dan non perizinan

Rencana Jadwal Kegiatan
Perencanaan Kegiatan
2023-02-02 s.d. 2023-04-30
Desain
2023-05-02 s.d. 2023-05-31
Pengumpulan Data
2023-05-31 s.d. 2023-12-02
Pengolahan Data
2023-06-02 s.d. 2023-07-20
Analisis
2023-10-02 s.d. 2023-12-15
Diseminasi Hasil
2023-11-16 s.d. 2023-12-31
Evaluasi
2023-11-16 s.d. 2023-12-31

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan
Nama VariabelKonsepDefinisiReferensi Waktu
indeks Kepuasan masyarakatkepuasan masyarakatdata dan informasi tentang tingkat kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif atas pendapat masyarakata dalam memperoleh pelayanan dari aparatur penyelenggara pelayanan publik dengan membandingkan antara harapan dan kebutuhannya selama periode pendataan

Desain Kegiatan

Kegiatan ini dilakukan
BERULANG

Frekuensi Penyelenggaraan
SEMESTERAN

Tipe Pengumpulan Data
CROSS_SECTIONAL

Cakupan Wilayah Pengumpulan Data
SEBAGIAN_WILAYAH_INDONESIA

Wilayah Kegiatan
ProvinsiKabupaten/Kota
SULAWESI TENGGARAMUNA BARAT
Metode Pengumpulan Data
Mengisi Kuesioner Sendiri

Sarana Pengumpulan Data
PAPI

Unit Pengumpulan Data
Individu, Usaha/perusahaan

Desain Sampel

Jenis Rancangan Sampel
SINGLE_STAGE_ATAU_PHASE

Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
SAMPEL_NONPROBABILITAS

Metode yang Digunakan
QUOTA_SAMPLING

Unit Sampel
pengguna layanan

Unit Observasi
pengguna layanan

Pengumpulan Data

Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)
Tidak

Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Lainnya : konfirmasi kembali

Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Tidak

Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara dan mitra/tenaga kontrak

Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
SMA/SMK

Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 1
Pengumpul data/enumerator: 2

Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Ya

Pengolahan dan Analisis

Tahapan Pengolahan Data
Editing, Data Entry, Validasi

Metode Analisis
DESKRIPTIF

Unit Analisis
Individu, Usaha/perusahaan

Tingkat Penyajian Hasil Analisis
Kabupaten/Kota

Diseminasi Hasil

Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum
Tercetak (hardcopy): Ya
Digital (softcopy): Ya
Data Mikro: Tidak

Rencana Rilis Produk Kegiatan
Tercetak (hardcopy): 2023-12-31;
Digital (softcopy): 2023-12-31;
Data Mikro: -

Variabel Kegiatan

  1. Tingkat kepuasan terhadap produk pelayanan
    Penilaian yang diberikan oleh responden terkait dengan kepuasan terhadap produk layanan yang diterima. Hasil pelayanan yang diterima sesuai dengan janji yang diberikan.

Indikator Kegiatan

  1. Indeks Kepuasan Masyarakat
    data informasi tentang kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif dan kualitatif atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari aparatur penyelenggara pelayanan publik dengan membandingkan antara harapan dan kebutuhan.