Detail Metadata Kegiatan Statistik
Survei Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan RSUD Lapangan Sawang 2023
Informasi Umum
Judul KegiatanSurvei Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan RSUD Lapangan Sawang
Tahun Kegiatan
2023
Cara Pengumpulan Data
Survei
Sektor Kegiatan
Kesehatan
Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral
Identitas Rekomendasi
-
Penyelenggara
Instansi PenyelenggaraDinas Kesehatan Daerah Kabupaten Kepulauan Siau Tagulandang Biaro
Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
Kompleks Perkantoran Bupati
| Telepon: | - |
| Faksimile: | - |
| Email: | dinkeskabsitaro@gmail.com |
Penanggung Jawab
Unit Eselon Penanggung Jawab| Eselon 1: | Sekretariat Daerah Provinsi Sulawesi Utara |
| Eselon 2: | Kepala Dinas Kesehatan Sulawesi Utara |
Penanggung Jawab Teknis
| Nama: | Desye Beriel, S.Kep |
| Jabatan: | Kasie Pelayanan dan Rekam Medik |
| Alamat: | Kampung Biau |
| Telepon: | 081340802360 |
| Faksimile: | - |
| Email: | desyeberiel@gmail.com |
Perencanaan dan Persiapan
Latar Belakang KegiatanDengan tujuan meningkatkan pelayanan RSUD Lapangan Sawang terhadap masyarakat di Siau Tagulandang Biaro, maka dilakukan survei kepuasan masyarakat terhadap pelayanan RSUD Lapangan Sawang
Tujuan Kegiatan
Meningkatkan pelayanan RSUD Lapangan Sawang Meningkatkan kepuasan pasien RSUD Lapangan Sawang
Rencana Jadwal Kegiatan
Perencanaan Kegiatan
2022-12-05 s.d. 2022-12-20
Desain
2022-12-05 s.d. 2022-12-30
Pengumpulan Data
2023-01-01 s.d. 2023-03-31
Pengolahan Data
2023-04-01 s.d. 2023-04-08
Analisis
2023-04-09 s.d. 2023-04-16
Diseminasi Hasil
2023-04-17 s.d. 2023-04-20
Evaluasi
2023-12-24 s.d. 2023-12-31
Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan
| Nama Variabel | Konsep | Definisi | Referensi Waktu |
|---|---|---|---|
| Kebersihan dan Kenyamanan Ruang Perawatan dan Ruang Tunggu | Penilaian terhadap fasilitas ruangan | Kepuasan pasien terhadap fasilitas ruangan | Triwulanan |
| Pelayanan Petugas RS | Penilaian terhadap petugas RS | Kepuasan pasien terhadap petugas RS | Triwulanan |
| Pemeriksaan Dokter | Penilaian terhadap pemeriksaan dokter | Kepuasan pasien terhadap pemeriksaan dokter | Triwulanan |
| Kesigapan dan Respon Cepat dalam Pelayanan | Penilaian terhadap Kesigapan dan Respon Cepat dalam Pelayanan | Kepuasan pasien terhadap Kesigapan dan Respon Cepat dalam Pelayanan | Triwulanan |
| Pelayanan Obat dan Tindakan Medis | Penilaian terhdap Pelayanan Obat dan Tindakan Medis | Kepuasan pasien Pelayanan Obat dan Tindakan Medis | Triwulanan |
Desain Kegiatan
Kegiatan ini dilakukanBERULANG
Frekuensi Penyelenggaraan
TRIWULANAN
Tipe Pengumpulan Data
LONGITUDINAL_CROSS_SECTIONAL
Cakupan Wilayah Pengumpulan Data
SEBAGIAN_WILAYAH_INDONESIA
Wilayah Kegiatan
| Provinsi | Kabupaten/Kota |
|---|---|
| SULAWESI UTARA | SIAU TAGULANDANG BIARO |
Mengisi Kuesioner Sendiri
Sarana Pengumpulan Data
PAPI, CAWI
Unit Pengumpulan Data
Individu
Desain Sampel
Jenis Rancangan SampelMULTI_STAGE_ATAU_PHASE
Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
SAMPEL_NONPROBABILITAS
Metode yang Digunakan
PURPOSIVE_SAMPLING
Unit Sampel
Pasien
Unit Observasi
Pasien yang datang dan pulang
Pengumpulan Data
Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)Tidak
Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Supervisi
Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Tidak
Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara
Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
Diploma I/II/III
Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 1
Pengumpul data/enumerator: 5
Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Ya
Pengolahan dan Analisis
Tahapan Pengolahan DataEditing, Coding, Data Entry, Validasi
Metode Analisis
DESKRIPTIF
Unit Analisis
Individu
Tingkat Penyajian Hasil Analisis
Kabupaten/Kota
Diseminasi Hasil
Produk Kegiatan yang Tersedia untuk UmumTercetak (hardcopy): Tidak
Digital (softcopy): Ya
Data Mikro: Tidak
Rencana Rilis Produk Kegiatan
Tercetak (hardcopy): -
Digital (softcopy): 2023-04-21; 2023-07-21; 2023-10-21; 2023-12-24;
Data Mikro: -
Variabel Kegiatan
-
Kepuasan pasien terhadap fasilitas ruangan
-
Kepuasan pasien terhadap pemeriksaan dokter
-
Kepuasan pasien Pelayanan Obat dan Tindakan Medis
-
Tingkat kepuasan pasien terhadap Kesigapan dan Respon Cepat dalam Pelayanan
-
Tingkat kepuasan pelayanan petugas rumah sakit terhadap pasien/pengunjung
Indikator Kegiatan
-
data informasi tentang kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif dan kualitatif atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari aparatur penyelenggara pelayanan publik dengan membandingkan antara harapan dan kebutuhan.