Detail Metadata Kegiatan Statistik

Survei Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan RSUD Lapangan Sawang 2023

Detail Metadata
Informasi Umum Perencanaan Desain Pengumpulan Data Pengolahan dan Diseminasi Variabel Kegiatan Indikator Kegiatan

Informasi Umum

Judul Kegiatan
Survei Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan RSUD Lapangan Sawang

Tahun Kegiatan
2023

Cara Pengumpulan Data
Survei

Sektor Kegiatan
Kesehatan

Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral

Identitas Rekomendasi
-

Penyelenggara

Instansi Penyelenggara
Dinas Kesehatan Daerah Kabupaten Kepulauan Siau Tagulandang Biaro

Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
Kompleks Perkantoran Bupati
Telepon: -
Faksimile: -
Email: dinkeskabsitaro@gmail.com

Penanggung Jawab

Unit Eselon Penanggung Jawab
Eselon 1: Sekretariat Daerah Provinsi Sulawesi Utara
Eselon 2: Kepala Dinas Kesehatan Sulawesi Utara

Penanggung Jawab Teknis
Nama: Desye Beriel, S.Kep
Jabatan: Kasie Pelayanan dan Rekam Medik
Alamat: Kampung Biau
Telepon: 081340802360
Faksimile: -
Email: desyeberiel@gmail.com

Perencanaan dan Persiapan

Latar Belakang Kegiatan
Dengan tujuan meningkatkan pelayanan RSUD Lapangan Sawang terhadap masyarakat di Siau Tagulandang Biaro, maka dilakukan survei kepuasan masyarakat terhadap pelayanan RSUD Lapangan Sawang

Tujuan Kegiatan
Meningkatkan pelayanan RSUD Lapangan Sawang Meningkatkan kepuasan pasien RSUD Lapangan Sawang

Rencana Jadwal Kegiatan
Perencanaan Kegiatan
2022-12-05 s.d. 2022-12-20
Desain
2022-12-05 s.d. 2022-12-30
Pengumpulan Data
2023-01-01 s.d. 2023-03-31
Pengolahan Data
2023-04-01 s.d. 2023-04-08
Analisis
2023-04-09 s.d. 2023-04-16
Diseminasi Hasil
2023-04-17 s.d. 2023-04-20
Evaluasi
2023-12-24 s.d. 2023-12-31

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan
Nama VariabelKonsepDefinisiReferensi Waktu
Kebersihan dan Kenyamanan Ruang Perawatan dan Ruang TungguPenilaian terhadap fasilitas ruangan Kepuasan pasien terhadap fasilitas ruanganTriwulanan
Pelayanan Petugas RSPenilaian terhadap petugas RSKepuasan pasien terhadap petugas RSTriwulanan
Pemeriksaan DokterPenilaian terhadap pemeriksaan dokterKepuasan pasien terhadap pemeriksaan dokterTriwulanan
Kesigapan dan Respon Cepat dalam PelayananPenilaian terhadap Kesigapan dan Respon Cepat dalam PelayananKepuasan pasien terhadap Kesigapan dan Respon Cepat dalam PelayananTriwulanan
Pelayanan Obat dan Tindakan MedisPenilaian terhdap Pelayanan Obat dan Tindakan MedisKepuasan pasien Pelayanan Obat dan Tindakan MedisTriwulanan

Desain Kegiatan

Kegiatan ini dilakukan
BERULANG

Frekuensi Penyelenggaraan
TRIWULANAN

Tipe Pengumpulan Data
LONGITUDINAL_CROSS_SECTIONAL

Cakupan Wilayah Pengumpulan Data
SEBAGIAN_WILAYAH_INDONESIA

Wilayah Kegiatan
ProvinsiKabupaten/Kota
SULAWESI UTARASIAU TAGULANDANG BIARO
Metode Pengumpulan Data
Mengisi Kuesioner Sendiri

Sarana Pengumpulan Data
PAPI, CAWI

Unit Pengumpulan Data
Individu

Desain Sampel

Jenis Rancangan Sampel
MULTI_STAGE_ATAU_PHASE

Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
SAMPEL_NONPROBABILITAS

Metode yang Digunakan
PURPOSIVE_SAMPLING

Unit Sampel
Pasien

Unit Observasi
Pasien yang datang dan pulang

Pengumpulan Data

Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)
Tidak

Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Supervisi

Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Tidak

Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara

Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
Diploma I/II/III

Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 1
Pengumpul data/enumerator: 5

Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Ya

Pengolahan dan Analisis

Tahapan Pengolahan Data
Editing, Coding, Data Entry, Validasi

Metode Analisis
DESKRIPTIF

Unit Analisis
Individu

Tingkat Penyajian Hasil Analisis
Kabupaten/Kota

Diseminasi Hasil

Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum
Tercetak (hardcopy): Tidak
Digital (softcopy): Ya
Data Mikro: Tidak

Rencana Rilis Produk Kegiatan
Tercetak (hardcopy): -
Digital (softcopy): 2023-04-21; 2023-07-21; 2023-10-21; 2023-12-24;
Data Mikro: -

Variabel Kegiatan

  1. Kebersihan dan Kenyamanan Ruang Perawatan dan Ruang Tunggu
    Kepuasan pasien terhadap fasilitas ruangan
  2. Pemeriksaan Dokter
    Kepuasan pasien terhadap pemeriksaan dokter
  3. Pelayanan Obat dan Tindakan Medis
    Kepuasan pasien Pelayanan Obat dan Tindakan Medis
  4. Kesigapan dan Respon Cepat dalam Pelayanan
    Tingkat kepuasan pasien terhadap Kesigapan dan Respon Cepat dalam Pelayanan
  5. Pelayanan Petugas Rumah Sakit
    Tingkat kepuasan pelayanan petugas rumah sakit terhadap pasien/pengunjung

Indikator Kegiatan

  1. Indeks Kepuasan Masyarakat
    data informasi tentang kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif dan kualitatif atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari aparatur penyelenggara pelayanan publik dengan membandingkan antara harapan dan kebutuhan.