Detail Metadata Kegiatan Statistik

Informasi Umum

Judul Kegiatan
SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT

Tahun Kegiatan
2023

Cara Pengumpulan Data
Survei

Sektor Kegiatan
Sektor Publik Perpajakan dan Regulasi Pasar

Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral

Identitas Rekomendasi
-

Penyelenggara

Instansi Penyelenggara
DINAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN KOTA PRABUMULIH

Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
Jl. Jenderal Sudirman No. 01

Telepon:	0713321490
Faksimile:	0713321490
Email:	disdipbmm@yahoo.com

Penanggung Jawab

Unit Eselon Penanggung Jawab

Eselon 1:	-
Eselon 2:	RIDUAN.S.Pd,.M.Si

Penanggung Jawab Teknis

Nama:	PEDRO SANTOSO
Jabatan:	SEKRETARIS DINAS
Alamat:	JLN .SUDIRMAN NO 01
Telepon:	085357350707
Faksimile:	-
Email:	disdikpbm@yahoo.com

Perencanaan dan Persiapan

Latar Belakang Kegiatan
Data Survei Kepuasan Masyarakat yang diperolehakan menjadi bahan penilaian terhadap unsur-unsur pelayanan yang masih perlu perbaikan dan menjadi pendorong setiap unit penyelenggaan pelayanan untuk peningkatan kualiatas pelayanan. Pelaksanaan survei kepuasan masyarakat pada Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Prabumulih adalah wujud nyata manajemen Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Prabumulih dalam rangka menerapkan kebijakan peningkatan pelayanan di bidang pendidikan.

Tujuan Kegiatan
Untuk mengetahui tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Prabumulih secara berskala dan sebagai bahan untuk menetapkan kebijakan dalam rangka meningkatkan pelayanan publik Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Prabumulih selanjutnya

Rencana Jadwal Kegiatan

Perencanaan Kegiatan

2023-01-02 s.d. 2023-02-02

Desain

2023-02-03 s.d. 2023-03-28

Pengumpulan Data

2023-04-01 s.d. 2023-04-30

Pengolahan Data

2023-05-01 s.d. 2023-05-15

Analisis

2023-05-16 s.d. 2023-05-17

Diseminasi Hasil

2023-06-16 s.d. 2023-06-27

Evaluasi

2023-06-28 s.d. 2023-06-30

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan

Nama Variabel	Konsep	Definisi	Referensi Waktu
PERSYARATAN PELAYANAN	PERSYARATAN PELAYANAN	SYARAT YANG HARUS DIPENUHI DALAM PENGURUSAN SUATU JENIS PELAYANAN, BAIK PERSYARATAN TEKNIS MAUPUN ADMINSITRATIF	SAAT PENCACAHAN
PROSEDURPELAYANAN	PROSEDURPELAYANAN	TATACARA PELAYANAN YANG DIBAKUKAN BAGI PEMBERI DAN PENERIMA LAYANAN	SAAT PENCACAHAN
WAKTU/KECEPATAN PELAYANAN	WAKTU/KECEPATAN PELAYANAN	JANGKA WAKTU YANG DIPERLUKAN UNTUK MENYELESAIKAN SELURUH PROSES PELAYANAN DARI SETIAP JENIS PELAYANAN	SAAT PENCACAHAN
BIAYA/TARIF	BIAYA/TARIF	ONGKOS YANG DIKENAKAN KEPADA PENERIMA LAYANAN DALAM MENGURUS DAN/ATAU MEMPEROLEH PELAYANAN DARI PENYELENGGARA YANG BESARNYA DITETAPKAN BERDASARAKAN KESEPAKATAN BERSAMA	SAAT PENCACAHAN
KESESUAIAN PRODUK PELAYANAN	KESESUAIAN PRODUK PELAYANAN	HASIL PELAYANAN YANG DIBERIKAN DAN DITERIMA SESUAI DENGAN KETENTUAN YANG TELAH DITETAPKAN	SAAT PENCACAHAN
KOMPETENSI PELAKSANA LAYANAN	KOMPETENSI PELAKSANA LAYANAN	KEMAMPUAN YANG HARUS DIMILIKI OLEH PELAKSANA MELIPUTI PENGETAHUAN, KEAHLIAN, KETERAMPILAN DAN PENGALAMAN	SAAT PENCACAHAN
PERILAKU PELAKSANA	PERILAKU PELAKSANA	SIKAP PETUGAS DALAM MEMBERIKAN PELAYANAN	SAAT PENCACAHAN
MAKLUMAT PELAYANAN	MAKLUMAT PELAYANAN	PENILAIAN TERHADAP ADA TIDAKNYA MAKLUMAT PELAYANAN DAN PENERAPANYA	SAAT PENCACAHAN
SARANA DAN PRASARANA	SARANA DAN PRASARANA	SARANA ADALAH SEGALA SESUATU YANG DAPAT DIPAKAI SEBAGAI ALAT DALAM MENCAPAI MAKSUD DAN PRASARANA ADALAH TUJUAN DAN SEGALA SESUATU YANG MERUPAKAN PENUNJANG UTAMA TERSELENGGARANYA SUATU PROSES.	SAAT PENCACAHAN
PENANGANAN PENGADUAN	PENANGANAN PENGADUAN	TATACARA PELAKSANAAN PENANGANAN PENGADUAN DAN TINDAK LANJUT	SAAT PENCACAHAN

Desain Kegiatan

Kegiatan ini dilakukan
BERULANG

Frekuensi Penyelenggaraan
SEMESTERAN

Tipe Pengumpulan Data
CROSS_SECTIONAL

Cakupan Wilayah Pengumpulan Data
SEBAGIAN_WILAYAH_INDONESIA

Wilayah Kegiatan

Provinsi	Kabupaten/Kota
SUMATERA SELATAN	KOTA PRABUMULIH

Metode Pengumpulan Data
Mengisi Kuesioner Sendiri

Sarana Pengumpulan Data
PAPI

Unit Pengumpulan Data
Individu

Desain Sampel

Jenis Rancangan Sampel
SINGLE_STAGE_ATAU_PHASE

Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
SAMPEL_NONPROBABILITAS

Metode yang Digunakan
QUOTA_SAMPLING

Unit Sampel
INDUVIDU

Unit Observasi
MASYARAKAT YANG MENDAPATKAN PELAYANAN DI DINAS PENDIDIDKAN

Pengumpulan Data

Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)
Tidak

Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Supervisi

Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Tidak

Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara

Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
SMA/SMK

Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 7
Pengumpul data/enumerator: 30

Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Tidak

Pengolahan dan Analisis

Tahapan Pengolahan Data
Editing, Coding, Data Entry, Validasi

Metode Analisis
DESKRIPTIF

Unit Analisis
Individu

Tingkat Penyajian Hasil Analisis
Kabupaten/Kota

Diseminasi Hasil

Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum
Tercetak (hardcopy): Tidak
Digital (softcopy): Tidak
Data Mikro: Tidak

Rencana Rilis Produk Kegiatan
Tercetak (hardcopy): -
Digital (softcopy): -
Data Mikro: -

Variabel Kegiatan

Metadata variabel tidak tersedia.

Indikator Kegiatan

Metadata indikator tidak tersedia.