Detail Metadata Kegiatan Statistik

Informasi Umum

Judul Kegiatan
Survei Kepuasan Masyarakat Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Palembang

Tahun Kegiatan
2021

Cara Pengumpulan Data
Survei

Sektor Kegiatan
Demografi dan Kependudukan

Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral

Identitas Rekomendasi
-

Penyelenggara

Instansi Penyelenggara
Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Palembang

Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
Jl.Demang Lebar Daun No.4225 Kel.Lorokpakjo Kec.Ilir Barat Satu Kota Palembang

Telepon:	(0711) 350878
Faksimile:	(0711) 322378
Email:	lapor.dukcapil.plg@gmail.com

Penanggung Jawab

Unit Eselon Penanggung Jawab

Eselon 1:	-
Eselon 2:	Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Palembang

Penanggung Jawab Teknis

Nama:	Sumantri
Jabatan:	Kabid Pemanfaatan Data dan Inovasi Pelayanan
Alamat:	Jl.Demang Lebar Daun No.4225 Kel.Lorokpakjo Kec.Ilir Barat Satu Kota Palembang
Telepon:	(0711) 350878
Faksimile:	(0711) 322378
Email:	lapor.dukcapil.plg@gmail.com

Perencanaan dan Persiapan

Latar Belakang Kegiatan
Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Palembang adalah Organisasi Perangkat Daerah (OPD) Kota Palembang yang melaksanakan pelayanan publik di bidang administrasi kependudukan. Dalam melaksanakan pelayanan maka secara berkala dilakukan Survei Kepuasan Masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan kepada masyarakat.

Tujuan Kegiatan
Mengetahui kinerja Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Palembang melalui persepsi masyarakat dan sebagai bahan untuk menetapkan kebijakan dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan publik di bidang administrasi kependudukan.

Rencana Jadwal Kegiatan

Perencanaan Kegiatan

Dec 1, 2020, 7:00:00 AM s.d. Dec 31, 2020, 7:00:00 AM

Desain

Dec 1, 2020, 7:00:00 AM s.d. Dec 31, 2020, 7:00:00 AM

Pengumpulan Data

Feb 1, 2021, 7:00:00 AM s.d. Jun 30, 2021, 7:00:00 AM

Pengolahan Data

Feb 1, 2021, 7:00:00 AM s.d. Jun 30, 2021, 7:00:00 AM

Analisis

Jul 1, 2021, 7:00:00 AM s.d. Jul 31, 2021, 7:00:00 AM

Diseminasi Hasil

Jul 1, 2021, 7:00:00 AM s.d. Jul 31, 2021, 7:00:00 AM

Evaluasi

Jul 1, 2021, 7:00:00 AM s.d. Jul 31, 2021, 7:00:00 AM

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan

Nama Variabel	Konsep	Definisi	Referensi Waktu
Persyaratan	Persepsi terhadap persyaratan	Persyaratan adalah syarat yang harus dipenuhi dalam pengurusan suatu jenis pelayanan, baik persyaratan teknis maupun administratif.	-
Prosedur	Persepsi terhadap prosedur	Prosedur adalah tata cara pelayanan yang dibakukan bagi pemberi dan penerima pelayanan, termasuk pengaduan.	-
Waktu Pelayanan	Persepsi terhadap waktu pelayanan	Waktu pelayanan adalah jangka waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh proses pelayanan dari setiap jenis pelayanan.	-
Biaya/tarif	Persepsi terhadap biaya/tarif pelayanan	Biaya/Tarif adalah ongkos yang dikenakan kepada penerima layanan dalam mengurus dan/atau memperoleh pelayanan dari penyelenggara yang besarnya ditetapkan berdasarkan kesepakatan antara penyelenggara dan masyarakat.	-
Produk spesifikasi jenis pelayanan	Persepsi terhadap produk spesifikasi jenis pelayanan	Produk spesifikasi jenis pelayanan adalah hasil pelayanan yang diberikan dan diterima sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan.Produk pelayanan ini merupakan hasil dari setiap spesifikasi jenis pelayanan.	-
Kompetensi Pelaksana	Persepsi terhadap kompetensi pelaksana	Kompetensi Pelaksana adalah kemampuan yang harus dimiliki oleh pelaksana meliputi pengetahuan, keahlian, keterampilan, dan pengalaman.	-
Perilaku Pelaksana	Persepsi terhadap perilaku pelaksana	Perilaku Pelaksana adalah sikap petugas dalam memberikan pelayanan	-
Penanganan pengaduan, saran dan masukan	Persepsi terhadap penanganan pengaduan, saran, dan masukan	Penanganan pengaduan, saran dan masukan, adalah tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindak lanjut	-
Sarana dan Prasarana layanan	Persepsi terhadap sarana dan prasarana layanan	Sarana dan Prasarana layanan yaitu fasilitas yang tersedia bagi masyarakat dikantor/tempat pelayanan dilakukan.	-

Desain Kegiatan

Kegiatan ini dilakukan
BERULANG

Frekuensi Penyelenggaraan
SEMESTERAN

Tipe Pengumpulan Data
LONGITUDINAL_CROSS_SECTIONAL

Cakupan Wilayah Pengumpulan Data
SEBAGIAN_WILAYAH_INDONESIA

Wilayah Kegiatan

Provinsi	Kabupaten/Kota
SUMATERA SELATAN	KOTA PALEMBANG

Metode Pengumpulan Data
Mengisi Kuesioner Sendiri

Sarana Pengumpulan Data
PAPI

Unit Pengumpulan Data
Individu

Desain Sampel

Jenis Rancangan Sampel
SINGLE_STAGE_ATAU_PHASE

Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
SAMPEL_NONPROBABILITAS

Metode yang Digunakan
PURPOSIVE_SAMPLING

Unit Sampel
individu pengguna layanan

Unit Observasi
individu pengguna layanan

Pengumpulan Data

Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)
Tidak

Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Lainnya : Pemeriksaan isian kuesioner ketika dikumpulkan oleh pengguna layanan

Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Tidak

Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara

Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
Diploma IV/S1/S2/S3

Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 1
Pengumpul data/enumerator: 4

Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Tidak

Pengolahan dan Analisis

Tahapan Pengolahan Data
Editing, Coding, Data Entry, Validasi

Metode Analisis
DESKRIPTIF

Unit Analisis
Individu

Tingkat Penyajian Hasil Analisis
Kabupaten/Kota

Diseminasi Hasil

Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum
Tercetak (hardcopy): Tidak
Digital (softcopy): Tidak
Data Mikro: Tidak

Rencana Rilis Produk Kegiatan
Tercetak (hardcopy): -
Digital (softcopy): -
Data Mikro: -

Variabel Kegiatan

Metadata variabel tidak tersedia.

Indikator Kegiatan

Metadata indikator tidak tersedia.