Detail Metadata Kegiatan Statistik

Informasi Umum

Judul Kegiatan
Survei Kepuasan Masyarakat di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Lubuklinggau

Tahun Kegiatan
2021

Cara Pengumpulan Data
Survei

Sektor Kegiatan
Industri dan Jasa

Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral

Identitas Rekomendasi
-

Penyelenggara

Instansi Penyelenggara
Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Lubuklinggau

Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
Jalan Yos Sudarso No 07 RT 05 Kelurahan Majapahit, Kecamatan Lubuklinggau Timur I, Kota Lubuklinggau

Telepon:	07333285288
Faksimile:	-
Email:	dellypuspita585@gmail.com

Penanggung Jawab

Unit Eselon Penanggung Jawab

Eselon 1:	-
Eselon 2:	Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Lubuklinggau

Penanggung Jawab Teknis

Nama:	Delly Puspita, S.Kom
Jabatan:	Kepala Seksi Pengolahan Data dan Informasi Penanaman Modal
Alamat:	Komplek Green Garden, Kayu Ara Blok G11
Telepon:	081990000084
Faksimile:	-
Email:	dellypuspita585@gmail.com

Perencanaan dan Persiapan

Latar Belakang Kegiatan
Sebagai bentuk kepatuhan Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Lubuklinggau terhadap aturan mengenai Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik dalam PermenpanRB No 14 Tahun 2017 sehingga dapat digunakan untuk bahan evaluasi dan perbaikan layanan.

Tujuan Kegiatan
Untuk mengetahui tingkat kepuasan pelaku usaha (masyarakat) terhadap pelayanan yang diberikan oleh DPMPTSP

Rencana Jadwal Kegiatan

Perencanaan Kegiatan

Jan 4, 2021, 7:00:00 AM s.d. Jan 11, 2021, 7:00:00 AM

Desain

Jan 4, 2021, 7:00:00 AM s.d. Jan 11, 2021, 7:00:00 AM

Pengumpulan Data

Jan 11, 2021, 7:00:00 AM s.d. Jun 30, 2021, 7:00:00 AM

Pengolahan Data

Jan 11, 2021, 7:00:00 AM s.d. Jun 30, 2021, 7:00:00 AM

Analisis

Jul 1, 2021, 7:00:00 AM s.d. Jul 9, 2021, 7:00:00 AM

Diseminasi Hasil

Jul 12, 2021, 7:00:00 AM s.d. Jul 16, 2021, 7:00:00 AM

Evaluasi

Jul 19, 2021, 7:00:00 AM s.d. Jul 23, 2021, 7:00:00 AM

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan

Nama Variabel	Konsep	Definisi	Referensi Waktu
Persyaratan pelayanan	pelayanan	syarat yang harus dipenuhi dalam pengurusan suatu jenis pelayanan, baik pesyaratan teknis maupun administratif	-
Sistem, mekanisme, dan prosedur	prosedur	tata cara pelayanan yang dibakukan bagi pemberi dan penerima layanan, termasuk pengaduan	-
Waktu penyelesaian	waktu pelayanan	jangka waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh proses pelayanan dari setiap jenis pelayanan	-
Biaya/tarif	biaya pelayanan	ongkos yang dikenakan kepada penerima layanan dalam mengurus dan/atau memperoleh pelayanan dari penyelenggara yang besarnya ditetapkan berdasarkan kesepakatan antara penyelenggara dan masyarakat	-
Produk spesifikasi jenis pelayanan	produk pelayanan	hasil pelayanan yang diberikan dan diterima sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan. produk pelayanan ini merupakan hasil dari setiap spesifikasi jenis pelayanan	-
Kompetensi pelaksana	kompetensi petugas pelayanan	kemampuan yang harus dimiliki oleh pelaksana meliputi pengetahuan, keahlian, keterampilan, dan pengalaman	-
Perilaku pelaksana	perilaku petugas pelayanan	sikap petugas dalam memberikan pelayanan	-
Sarana dan prasarana	Sarana dan prasarana	sarana adalah segala sesuatu yang dapat dipakai sebagai alat dalam mencapai maksud dan tujuan sedangkan prasarana adalah segala sesuatu yang merupakan penunjang utama terselenggaranya suatu proses (usaha, pembangunan, dan proyek)	-
Penanganan, pengaduan, saran, dan masukan	Penanganan pengaduan pelayanan	tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindak lanjut	-

Desain Kegiatan

Kegiatan ini dilakukan
BERULANG

Frekuensi Penyelenggaraan
SEMESTERAN

Tipe Pengumpulan Data
CROSS_SECTIONAL

Cakupan Wilayah Pengumpulan Data
SEBAGIAN_WILAYAH_INDONESIA

Wilayah Kegiatan

Provinsi	Kabupaten/Kota
SUMATERA SELATAN	KOTA LUBUKLINGGAU

Metode Pengumpulan Data
Wawancara, Mengisi Kuesioner Sendiri

Sarana Pengumpulan Data
PAPI

Unit Pengumpulan Data
Individu

Desain Sampel

Jenis Rancangan Sampel
SINGLE_STAGE_ATAU_PHASE

Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
SAMPEL_NONPROBABILITAS

Metode yang Digunakan
QUOTA_SAMPLING

Unit Sampel
Masyarakat yang menerima pelayanan DPMPTSP bulan Januari - Juni 2021

Unit Observasi
Masyarakat yang menerima pelayanan DPMPTSP bulan Januari - Juni 2021

Pengumpulan Data

Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)
Tidak

Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Taskforce

Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Tidak

Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara

Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
Diploma I/II/III

Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 1
Pengumpul data/enumerator: 2

Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Tidak

Pengolahan dan Analisis

Tahapan Pengolahan Data
Editing, Coding, Data Entry, Validasi

Metode Analisis
DESKRIPTIF

Unit Analisis
Individu

Tingkat Penyajian Hasil Analisis
Kabupaten/Kota

Diseminasi Hasil

Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum
Tercetak (hardcopy): Ya
Digital (softcopy): Tidak
Data Mikro: Tidak

Rencana Rilis Produk Kegiatan
Tercetak (hardcopy): Jul 16, 2021, 7:00:00 AM;
Digital (softcopy): -
Data Mikro: -

Variabel Kegiatan

Metadata variabel tidak tersedia.

Indikator Kegiatan

Metadata indikator tidak tersedia.