Detail Metadata Kegiatan Statistik

Informasi Umum

Judul Kegiatan
Survei Kepuasan Masyarakat Objek Wisata Pantai Widuri

Tahun Kegiatan
2020

Cara Pengumpulan Data
Survei

Sektor Kegiatan
Sektor Publik Perpajakan dan Regulasi Pasar

Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral

Identitas Rekomendasi
-

Penyelenggara

Instansi Penyelenggara
Dinas Pariwisata Pemuda dan Olahraga Kabupaten Pemalang

Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
Jalan Laksamana Yos Sudarso

Telepon:	0284 3278456
Faksimile:	-
Email:	-

Penanggung Jawab

Unit Eselon Penanggung Jawab

Eselon 1:	Plt Kepala Dinas
Eselon 2:	Kasubag Bina Program

Penanggung Jawab Teknis

Nama:	Kasubag Bina Program
Jabatan:	Kasubag Bina Program
Alamat:	Jalan Laksamana Yos Sudarso
Telepon:	0284 3278456
Faksimile:	-
Email:	-

Perencanaan dan Persiapan

Latar Belakang Kegiatan
Pelayanan publik yang dilakukan oleh aparatur pemerintah saat ini dirasakan belum memenuhi harapan masyarakat. Hal ini dapat diketahui dari berbagai keluhan masyarakat yang disampaikan melalui media massa dan jejaring sosial. Pengaduan masyarakat pada umumnya menyangkut prosedur yang berbelit-belit, kurang transparan, kurang informatif, kurang konsisten, fasilitas yang terbatas, sarana dan prasarana yang kurang memadai, suasana lingkungan yang kurang nyaman dan aman, dan biaya serta masih banyak dijumpai pungutan liar dan diskriminatif. Tentunya keluhan tersebut, jika tidak ditangani akan memberikan dampak buruk terhadap pelayanan obyek wisata yang dikelola oleh pemerintah, yaitu dapat menimbulkan ketidakpercayaan dari masyarakat yang berakibat pada penurunan Pendapatan Asli Daerah. Dengan demikian, untuk memenuhi harapan masyarakat dalam melakukan perbaikan pelayanan, maka unit penyelenggara pelayanan publik dituntut untuk melakukan perbaikan upaya peningkatan kualitas pelayanan yang harus dilaksanakan secara bersama-sama, terpadu, terprogram, terarah, dan konsisten dengan memperhatikan kebutuhan dan harapan masyarakat, sehingga pelayanan yang diberikan kepada masyarakat (pelanggan) dapat diberikan secara tepat, cepat, murah, terbuka, sederhana dan mudah dilaksanakan serta tidak diskriminatif, yaitu dengan melakukan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) kepada pengguna layanan dengan mengukur kepuasan masyarakat pengguna layanan

Tujuan Kegiatan
tujuan dari kegiatan ini, adalah : a.Terukurnya Kepuasan Masyarakat Dinas Pariwisata Pemuda dan Olahraga Tahun 2020; b.Terpetakannya kinerja pelayanan publik yang telah dilaksanakan oleh Dinas Pariwisata Pemuda dan Olahraga; c.Teridentifikasinya harapan masyarakat akan pelayanan publik di Dinas Pariwisata Pemuda dan Olahraga; d.Terpetakannya kelemahan dan kekurangan pelayanan Dinas Pariwisata Pemuda dan Olahraga; e.Sebagai bahan dalam penetapan kebijakan terkait dengan peningkatan kualitas pelayanan publik melalui pencapaian indikator Renstra Dinas Pariwisata Pemuda dan Olahraga; f.Sebagai ukuran dasar dalam penilaian pencapaian kinerja pelayanan pada tahun berikutnya.

Rencana Jadwal Kegiatan

Perencanaan Kegiatan

Feb 1, 2020, 7:00:00 AM s.d. Feb 26, 2020, 7:00:00 AM

Desain

Mar 1, 2020, 7:00:00 AM s.d. Mar 25, 2020, 7:00:00 AM

Pengumpulan Data

Jan 6, 2020, 7:00:00 AM s.d. Jun 30, 2020, 7:00:00 AM

Pengolahan Data

Jul 1, 2020, 7:00:00 AM s.d. Jul 14, 2020, 7:00:00 AM

Analisis

Aug 1, 2020, 7:00:00 AM s.d. Aug 30, 2020, 7:00:00 AM

Diseminasi Hasil

Sep 1, 2020, 7:00:00 AM s.d. Nov 30, 2020, 7:00:00 AM

Evaluasi

Dec 1, 2020, 7:00:00 AM s.d. Dec 15, 2020, 7:00:00 AM

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan

Nama Variabel	Konsep	Definisi	Referensi Waktu
Penanganan Pengaduan	Penanganan Pengaduan	Bagaimana petugas merespon Pengaduan baik yang berasal dari masyarakat, sehingga kepercayaan masyarakat terhadap obyek wisata meningkat	-
Sarana dan Prasarana	sarana dan prasana untuk pelayanan	komponen dalam kelancaran dalam penyelenggara pelayanan sesuai dengan standar pelayanan	-
Waktu penyelesaian pelayanan	durasi pelayanan selesai	Waktu yang dibutuhkan dalam melayani tiket kepada pengunjung dari pemberian uang, menerima tiket, kemudian pengembalian uang kepada pengunjung	-
Biaya/tarif	Biaya tiket	Biaya yang dikeluarkan selama mengunjungi obyek wisata widuri meliputi: tarif retribusi masuk, tarif makan, dsb	-

Desain Kegiatan

Kegiatan ini dilakukan
BERULANG

Frekuensi Penyelenggaraan
TAHUNAN

Tipe Pengumpulan Data
CROSS_SECTIONAL

Cakupan Wilayah Pengumpulan Data
SEBAGIAN_WILAYAH_INDONESIA

Wilayah Kegiatan

Provinsi	Kabupaten/Kota
JAWA TENGAH	PEMALANG
JAWA TENGAH	PEMALANG

Metode Pengumpulan Data
Wawancara, Mengisi Kuesioner Sendiri

Sarana Pengumpulan Data
PAPI, Lainnya : Google Form

Unit Pengumpulan Data
Individu

Desain Sampel

Jenis Rancangan Sampel
SINGLE_STAGE_ATAU_PHASE

Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
SAMPEL_PROBABILITAS

Metode yang Digunakan
SIMPLE_RANDOM_SAMPLING

Kerangka Sampel Tahap Terakhir
AREA_FRAME

Fraksi Sampel Keseluruhan
jumlah sampel pengunjung / jumlah seluruh pengunjung dalam setahun terakhir

Nilai Perkiraan Sampling Error Variabel Utama
-

Unit Sampel
Individu (pengunjung)

Unit Observasi
Individu (Pengunjung)

Pengumpulan Data

Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)
Tidak

Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Supervisi

Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Tidak

Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara

Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
SMA/SMK

Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 2
Pengumpul data/enumerator: 7

Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Tidak

Pengolahan dan Analisis

Tahapan Pengolahan Data
Editing, Coding, Data Entry, Validasi

Metode Analisis
DESKRIPTIF

Unit Analisis
Individu

Tingkat Penyajian Hasil Analisis
Kabupaten/Kota

Diseminasi Hasil

Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum
Tercetak (hardcopy): Tidak
Digital (softcopy): Ya
Data Mikro: Tidak

Rencana Rilis Produk Kegiatan
Tercetak (hardcopy): Nov 30, 2, 7:00:00 AM;
Digital (softcopy): Dec 1, 2020, 7:00:00 AM;
Data Mikro: Nov 30, 2, 7:00:00 AM;

Variabel Kegiatan

Metadata variabel tidak tersedia.

Indikator Kegiatan

Metadata indikator tidak tersedia.