Detail Metadata Kegiatan Statistik
Survei Kepuasan Masyarakat atas Peningkatan Ketentraman Dan Ketertiban Umum serta Perlindungan Masyarakat. 2020
Informasi Umum
Judul KegiatanSurvei Kepuasan Masyarakat atas Peningkatan Ketentraman Dan Ketertiban Umum serta Perlindungan Masyarakat.
Tahun Kegiatan
2020
Cara Pengumpulan Data
Survei
Sektor Kegiatan
Sektor Publik Perpajakan dan Regulasi Pasar
Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral
Identitas Rekomendasi
-
Penyelenggara
Instansi PenyelenggaraSatuan Polisi Pamong Praja Kota Tangerang Selatan
Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
Jl.Raya Puspitek No,1 Kec,Setu
| Telepon: | 021 – 7588 3830 |
| Faksimile: | - |
| Email: | satpolpp.tangerangselatan@gmail.com |
Penanggung Jawab
Unit Eselon Penanggung Jawab| Eselon 1: | - |
| Eselon 2: | Satuan Polisi Pamong Praja Kota Tangerang Selatan |
Penanggung Jawab Teknis
| Nama: | Hery Prasetiyo |
| Jabatan: | Tenaga Ahli PT.Laju Berkah Nusantara |
| Alamat: | Jl. Vila Dago Raya No.257, Benda Baru, Kec. Pamulang, Kota Tangerang Selatan, Banten 15415 |
| Telepon: | (021) 74774588 |
| Faksimile: | - |
| Email: | lajuberkahnusantara@gmail.com |
Perencanaan dan Persiapan
Latar Belakang KegiatanBerdasarkan Permenpan Rb 14 tahun 2017
Tujuan Kegiatan
Untuk mendapatkan informasi IKM pelayanan masyarakat dari Satpolpp
Rencana Jadwal Kegiatan
Perencanaan Kegiatan
Mar 1, 2020, 7:00:00 AM s.d. Mar 7, 2020, 7:00:00 AM
Desain
Mar 7, 2020, 7:00:00 AM s.d. Mar 14, 2020, 7:00:00 AM
Pengumpulan Data
Mar 14, 2020, 7:00:00 AM s.d. Mar 28, 2020, 7:00:00 AM
Pengolahan Data
Mar 29, 2020, 7:00:00 AM s.d. Apr 14, 2020, 7:00:00 AM
Analisis
Apr 15, 2020, 7:00:00 AM s.d. Apr 21, 2020, 7:00:00 AM
Diseminasi Hasil
Apr 21, 2020, 7:00:00 AM s.d. Apr 28, 2020, 7:00:00 AM
Evaluasi
Apr 21, 2020, 7:00:00 AM s.d. Apr 30, 2020, 7:00:00 AM
Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan
| Nama Variabel | Konsep | Definisi | Referensi Waktu |
|---|---|---|---|
| Jenis Kelamin | Jenis Kelamin | Jenis kelamin adalah perbedaan biologis antara laki-laki dan perempuan. Perbedaan biologis tersebut dapat dilihat dari alat kelamin serta perbedaan genetik. | - |
| Pendidikan Responden | Pendidikan | Pendidikan Responden Pendidikan jenjang Pendidikan Yang di tamatkan terakhir oleh reponden saat pencacahan | - |
| Pekerjaan Responden | Pekerjaan | Mata pencaharian utama yang dikerjakan oleh responden dalam rangka untuk memenuhi kebutuhan dasarnya | - |
| Usia | Usia | ulang tahun terakhir yang telah dilalui oleh responden | - |
| Kesesuaian Persayaratan Pelayanan dengan jenis Layanan | Persyaratan Pelayanan | Kesesuaian Persayaratan Pelayanan dengan jenis Layanan Persyaratan Pelayanan syarat yang harus dipenuhi dalam pengurusan suatu jenis pelayanan, baik persyaratan teknis maupun administratif. rentang waktu pencacahan | - |
| Kemudahan Prosedur Layanan | Sistem, Mekanisme, dan Prosedur | Prosedur adalah tata cara pelayanan yang dibakukan bagi pemberi dan penerima pelayanan, termasuk pengaduan. | - |
| Kecepatan Pelayanan | Waktu Penyelesaian | Waktu Penyelesaian adalah jangka waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh proses pelayanan dari setiap jenis pelayanan. | - |
| Biaya Layanan | Biaya/Tarif | Biaya/Tarif adalah ongkos yang dikenakan kepada penerima layanan dalam mengurus dan/atau memperoleh pelayanan dari penyelenggara yang besarnya ditetapkan berdasarkan kesepakatan antara penyelenggara dan masyarakat. | - |
| Kesesuaian Produk Layanan | Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan | Produk spesifikasi jenis pelayanan adalah hasil pelayanan yang diberikan dan diterima sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan. Produk pelayanan ini merupakan hasil dari setiap spesifikasi jenis pelayanan. | - |
| Komptensi kemampuan Petugas pelayanan | Kompetensi Pelaksana | Kompetensi Pelaksana adalah kemampuan yang harus dimiliki oleh pelaksana meliputi pengetahuan, keahlian, keterampilan, dan pengalaman. | - |
| Kesopanan dan keramahan oetugas pelayanan | Perilaku Pelaksana | Perilaku Pelaksana adalah sikap petugas dalam memberikan pelayanan. | - |
| Kualitas Sarana dan Prasarana Pelayanan | Sarana dan prasarana | Sarana adalah segala sesuatu yang dapat dipakai sebagai alat dalam mencapai maksud dan tujuan. Prasarana adalah segala sesuatu yang merupakan penunjang utama terselenggaranya suatu proses (usaha, pembangunan, proyek). Sarana digunakan untuk benda yang bergerak (komputer, mesin) dan prasarana untuk benda yang tidak bergerak (gedung). | - |
| Penanganan pengaduan pengguna layanan | Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan | Penanganan pengaduan, saran dan masukan, adalah tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindak lanjut | - |
Desain Kegiatan
Kegiatan ini dilakukanBERULANG
Frekuensi Penyelenggaraan
TAHUNAN
Tipe Pengumpulan Data
CROSS_SECTIONAL
Cakupan Wilayah Pengumpulan Data
SEBAGIAN_WILAYAH_INDONESIA
Wilayah Kegiatan
| Provinsi | Kabupaten/Kota |
|---|---|
| BANTEN | KOTA TANGERANG SELATAN |
Mengisi Kuesioner Sendiri
Sarana Pengumpulan Data
PAPI
Unit Pengumpulan Data
Individu
Desain Sampel
Jenis Rancangan SampelSINGLE_STAGE_ATAU_PHASE
Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
SAMPEL_PROBABILITAS
Metode yang Digunakan
CLUSTER_SAMPLING
Kerangka Sampel Tahap Terakhir
LIST_FRAME
Fraksi Sampel Keseluruhan
-
Nilai Perkiraan Sampling Error Variabel Utama
-
Unit Sampel
Indivudu Penggunaan Layanan Satpolpp (400 responden)
Unit Observasi
Indivudu Penggunaan Layanan Satpolpp (400 responden)
Pengumpulan Data
Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)Tidak
Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Lainnya : pemeriksaan kuesioner kembali
Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Ya
Petugas Pengumpulan Data
Mitra/tenaga kontrak
Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
Diploma IV/S1/S2/S3
Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 2
Pengumpul data/enumerator: 10
Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Ya
Pengolahan dan Analisis
Tahapan Pengolahan Data-
Metode Analisis
DESKRIPTIF
Unit Analisis
Individu
Tingkat Penyajian Hasil Analisis
Kabupaten/Kota
Diseminasi Hasil
Produk Kegiatan yang Tersedia untuk UmumTercetak (hardcopy): Ya
Digital (softcopy): Tidak
Data Mikro: Tidak
Rencana Rilis Produk Kegiatan
Tercetak (hardcopy): Apr 28, 2020, 7:00:00 AM;
Digital (softcopy): -
Data Mikro: -
Variabel Kegiatan
-
Ulang tahun terakhir yang telah dilalui oleh responden
-
Mata pencaharian utama yang dikerjakan oleh responden dalam rangka untuk memenuhi kebutuhan dasarnya
-
Biaya/Tarif adalah ongkos yang dikenakan kepada penerima layanan dalam mengurus dan/atau memperoleh pelayanan dari penyelenggara yang besarnya ditetapkan berdasarkan kesepakatan antara penyelenggara dan masyarakat.
-
Produk spesifikasi jenis pelayanan adalah hasil pelayanan yang diberikan dan diterima sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan. Produk pelayanan ini merupakan hasil dari setiap spesifikasi jenis pelayanan
-
Jenis kelamin adalah perbedaan biologis antara laki-laki dan perempuan. Perbedaan biologis tersebut dapat dilihat dari alat kelamin serta perbedaan genetik.
-
Perilaku Pelaksana adalah sikap petugas dalam memberikan pelayanan
-
Kompetensi Pelaksana adalah kemampuan yang harus dimiliki oleh pelaksana meliputi pengetahuan, keahlian, keterampilan, dan pengalaman
-
Syarat yang harus dipenuhi dalam pengurusan suatu jenis pelayanan, baik persyaratan teknis maupun administratif.
-
Jenjang Pendidikan Yang di tamatkan terakhir oleh reponden
-
Penanganan pengaduan, saran, dan masukan adalah tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindak lanjut
-
Prosedur adalah tata cara pelayanan yang dibakukan bagi pemberi dan penerima pelayanan, termasuk pengaduan.
-
Waktu Penyelesaian adalah jangka waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh proses pelayanan dari setiap jenis pelayanan.
-
Sarana adalah segala sesuatu yang dapat dipakai sebagai alat dalam mencapai maksud dan tujuan. Prasarana adalah segala sesuatu yang merupakan penunjang utama terselenggaranya suatu proses (usaha, pembangunan, proyek). Sarana digunakan untuk benda yang bergerak (komputer, mesin) dan prasarana untuk benda....
Indikator Kegiatan
-
data dan informasi tentang tingkat kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif dan kualitatif atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari aparatur penyelenggara pelayanan publik dengan membandingkan antara harapan dan kebutuhannya.