Detail Metadata Kegiatan Statistik

Informasi Umum

Judul Kegiatan
Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD) Kota Lhokseumawe

Tahun Kegiatan
2021

Cara Pengumpulan Data
Survei

Sektor Kegiatan
Produktivitas

Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral

Identitas Rekomendasi
-

Penyelenggara

Instansi Penyelenggara
Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD) Kota Lhokseumawe

Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
Jl. Elak Lr. Tgk. Ie Bungong Desa Alue Awe Kec. Muara Dua, Kota Lhokseumawe

Telepon:	-
Faksimile:	-
Email:	info.bpbdlhokseumawe@gmail.com

Penanggung Jawab

Unit Eselon Penanggung Jawab

Eselon 1:	Setdako Lhokseumawe
Eselon 2:	Bpbd Kota Lhokseumawe

Penanggung Jawab Teknis

Nama:	Amru
Jabatan:	Sekretaris BPBD
Alamat:	Kantor BPBD Kota Lhokseumawe
Telepon:	082160178512
Faksimile:	-
Email:	Sekretariat.bpbdkotalhokseumawe@gmail.com

Perencanaan dan Persiapan

Latar Belakang Kegiatan
Seiring Dengan Kemajuan Teknologi Dan Tuntutan Masyarakat Dalam Hal Pelayanan Maka Bpbd Kota Lhokseumawe Sebagai Salah Satu Unit Penyelenggara Pelayanan Publik Dituntut Untuk Memenuhi Harapan Masyarakat Tersebut. Salah Satu Upaya Yang Harus Dilakukan Dalam Perbaikan Pelayanan Publik Adalah Melakukan Survei Kepuasan Masyarakat (skm) Kepada Pengguna Layanan. Penyelenggara Skm Ini Juga Sesuai Dengan Amanat Uu Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik Dan Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Dan Reformasi Birokrasi Nomor 14 Tahun 2017 Tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik

Tujuan Kegiatan
- Untuk Mengetahui Gambaran Pelayanan Di Lingkungan Bpbd Kota Lhokseumawe, Sehingga Dapat Dijadikan Sebagai Bahan Untuk Pengambilan Kebijakan Dalam Rangka Perbaikan Dan Peningkatan Pelayanan Publik - Untuk Mengetahui Perbandingan Antara Harapan Dan Kenyataan Pencapaian Pelayanan - Untuk Mengetahui Kelemahan Dan Kelebihan Penyelenggaraan Layanan Di Bpbd Kota Lhokseumawe

Rencana Jadwal Kegiatan

Perencanaan Kegiatan

2021-10-04 s.d. 2021-10-05

Desain

2021-10-06 s.d. 2021-10-07

Pengumpulan Data

2021-10-11 s.d. 2021-10-18

Pengolahan Data

2021-10-19 s.d. 2021-10-20

Analisis

2021-10-20 s.d. 2021-10-20

Diseminasi Hasil

2021-10-21 s.d. 2021-10-21

Evaluasi

2021-10-25 s.d. 2021-10-25

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan

Nama Variabel	Konsep	Definisi	Referensi Waktu
Kepuasan Masyarakat	Kepuasan Masyarakat	Merujuk pada UU No. 24 tahun 2007 tentang penanggulangan bencana dimana pemerintah berhak memberikan pelayanan kepada masyarakat dalam hal penanggulangan bencana, baik sebelum, saat terjadi bencana bahkan pasca bencana. Untuk itu, upaya yang dilakukan BPBD sebagai instansi pemerintah yang menangani masalah bencana. Untuk itu diharapkan masyarakat dapat secara langsung merasakan dampak dengan adanya BPBD di kehidupan masyarakat	1 periode (tahun 2022)

Desain Kegiatan

Kegiatan ini dilakukan
BERULANG

Frekuensi Penyelenggaraan
TAHUNAN

Tipe Pengumpulan Data
LONGITUDINAL_CROSS_SECTIONAL

Cakupan Wilayah Pengumpulan Data
SEBAGIAN_WILAYAH_INDONESIA

Wilayah Kegiatan

Provinsi	Kabupaten/Kota
ACEH	KOTA LHOKSEUMAWE

Metode Pengumpulan Data
Mengisi Kuesioner Sendiri

Sarana Pengumpulan Data
PAPI

Unit Pengumpulan Data
Individu

Desain Sampel

Jenis Rancangan Sampel
SINGLE_STAGE_ATAU_PHASE

Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
SAMPEL_PROBABILITAS

Metode yang Digunakan
SIMPLE_RANDOM_SAMPLING

Kerangka Sampel Tahap Terakhir
AREA_FRAME

Fraksi Sampel Keseluruhan
30:118713

Nilai Perkiraan Sampling Error Variabel Utama
5%

Unit Sampel
Masyarakat Kota Lhokseumawe

Unit Observasi
Bpbd Kota Lhokseumawe

Pengumpulan Data

Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)
Tidak

Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Supervisi

Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Tidak

Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara

Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
Diploma IV/S1/S2/S3

Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 1
Pengumpul data/enumerator: 4

Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Tidak

Pengolahan dan Analisis

Tahapan Pengolahan Data
Coding, Data Entry

Metode Analisis
INFERENSIA

Unit Analisis
Individu

Tingkat Penyajian Hasil Analisis
Kabupaten/Kota

Diseminasi Hasil

Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum
Tercetak (hardcopy): Ya
Digital (softcopy): Tidak
Data Mikro: Tidak

Rencana Rilis Produk Kegiatan
Tercetak (hardcopy): 2021-10-21;
Digital (softcopy): -
Data Mikro: -

Variabel Kegiatan

Kepuasan Masyarakat
Merujuk pada UU No. 24 tahun 2007 tentang penaggulangan bencana dimana pemerintah berhak memberikan pelayanan kepada masyarakat dalam hal penanggulangan bencana, baik sebelum, saat terjadi bencana bahkan pasca bencana. Untuk itu, upaya yang dilakukan BPBD sebagai instansi pemerintah yang menangani masalah....

Indikator Kegiatan

Indeks Kepuasan Masyarakat
Ukuran persepsi kepuasan pelayanan yang dibentuk dari 9 unsur yaitu : kejelasan persyaratan pelayanan, kemudahan prosedur pelayanan, kecepatan waktu pelayanan, ketepatan mutu produk layanan, tingkat kedisiplinan petugas pelayanan, kompetensi/kemampuan petugas pelayanan, perilaku petugas pelayanan, kualitas....