Detail Metadata Kegiatan Statistik
Survei Kepuasan Masyarakat Badan Pengelolaan Keuangan Dan Aset Daerah Provinsi Kepulauan Riau 2021
Informasi Umum
Judul KegiatanSurvei Kepuasan Masyarakat Badan Pengelolaan Keuangan Dan Aset Daerah Provinsi Kepulauan Riau
Tahun Kegiatan
2021
Cara Pengumpulan Data
Survei
Sektor Kegiatan
Keuangan
Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral
Identitas Rekomendasi
-
Penyelenggara
Instansi PenyelenggaraBadan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah Provinsi Kepulauan Riau
Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
Istana Kota Piring, Gedung Sultan Mahmud Riayat Syah Pulau Dompak – Tanjungpinang
| Telepon: | 0771-4575019 |
| Faksimile: | 0771-4575019 |
| Email: | bpkkdkepri@gmail.com |
Penanggung Jawab
Unit Eselon Penanggung Jawab| Eselon 1: | - |
| Eselon 2: | BADAN KEUANGAN DAN ASET DAERAH |
Penanggung Jawab Teknis
| Nama: | Syarifah Dhalifah S.E |
| Jabatan: | Kepala Sub Bagian Umum dan Kepegawaian |
| Alamat: | Istana Kota Piring, Gedung Sultan Mahmud Riayat Syah Pulau Dompak – Tanjungpinang |
| Telepon: | 0771-4575019 |
| Faksimile: | 0771-4575019 |
| Email: | bpkkdkepri@gmail.com |
Perencanaan dan Persiapan
Latar Belakang KegiatanBadan Pengelolaan Keuangan Dan Aset Daerah Provinsi Kepulauan Riau dalam melayani Organisasi Perangkat Daerah maupun masyarakat melakukan penilaian dan melakukan pengukuran kinerja dari pelayanan publiknya. Untuk mewujudkan upaya perbaikan kinerja layanan secara berkelanjutan, maka Badan Pengelolaan Keuangan Dan Aset Daerah Provinsi Kepulauan Riau pada tahun 2021 ini melakukan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) yang dilakukan setiap tahun. Dengan demikian melalui SKM ini dapat diketahui tingkat kepuasan Organisasi Perangkat Daerah/Masyarakat terhadap pelayanan pelaksanaan kinerja pada Badan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah Provinsi Kepulauan Riau.
Tujuan Kegiatan
Survei Kepuasan Masyarakat ini bertujuan untuk mengukur tingkat kepuasan pengguna layanan terhadap pelayanan yang dilakukan oleh Badan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah Provinsi Kepulauan Riau dan meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik.
Rencana Jadwal Kegiatan
Perencanaan Kegiatan
2021-06-01 s.d. 2021-06-30
Desain
2021-06-01 s.d. 2021-06-30
Pengumpulan Data
2021-07-01 s.d. 2021-11-30
Pengolahan Data
2021-07-01 s.d. 2021-11-30
Analisis
2021-12-01 s.d. 2021-12-17
Diseminasi Hasil
2021-12-01 s.d. 2021-12-17
Evaluasi
2021-12-01 s.d. 2021-12-17
Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan
| Nama Variabel | Konsep | Definisi | Referensi Waktu |
|---|---|---|---|
| Jenis Kelamin | Jenis Kelamin | Jenis kelamin adalah perbedaan biologis antara laki-laki dan perempuan. Perbedaan biologis tersebut dapat dilihat dari alat kelamin serta perbedaan genetik. | Saat Pendataan |
| Pendidikan | Pendidikan | Pendidikan Terakhir yang ditematkan oleh responden | Saat Pendataan |
| Syarat Besaran Jaminan | Persyaratan | Penilaian SKM atas Aspek Persyaratan | Januari- November 2021 |
| Mekanisme Pengembalian Jaminan | Mekanisme | Penilaian SKM atas Aspek Mekanisme | Januari- November 2021 |
| Kemampuan Petugas Pelayanan | Kemampuan | Penilaian SKM atas Aspek Kemampuan | Januari- November 2021 |
| Perilaku Petugas Pelanan | Perilaku | Penilaian SKM Atas Aspek Perilaku | Januari- November 2021 |
| Produk Jasa Bantuan Penguatan Modal Usaha | Produk | Penilaian SKM Atas Aspek Produk | Januari- November 2021 |
| Waktu Pelayanan | Waktu | Penilaian SKM Atas Aspek Waktu | Januari- November 2021 |
| Penanganan Pelayanan Pengaduan | Penanganan Pelayanan Pengaduan | Penilaian SKM Atas Aspek Penanganan Pelayanan Pengaduan | Januari- November 2021 |
| Prosedur | Prosedur | Penilaian SKM Atas Aspek Prosedur | Januari- November 2021 |
Desain Kegiatan
Kegiatan ini dilakukanBERULANG
Frekuensi Penyelenggaraan
TAHUNAN
Tipe Pengumpulan Data
CROSS_SECTIONAL
Cakupan Wilayah Pengumpulan Data
SEBAGIAN_WILAYAH_INDONESIA
Wilayah Kegiatan
| Provinsi | Kabupaten/Kota |
|---|---|
| KEPULAUAN RIAU | KOTA TANJUNG PINANG |
Wawancara, Mengisi Kuesioner Sendiri
Sarana Pengumpulan Data
PAPI
Unit Pengumpulan Data
Individu
Desain Sampel
Jenis Rancangan SampelSINGLE_STAGE_ATAU_PHASE
Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
SAMPEL_NONPROBABILITAS
Metode yang Digunakan
PURPOSIVE_SAMPLING
Unit Sampel
Pengguna Layanan
Unit Observasi
Pengguna Layanan
Pengumpulan Data
Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)Tidak
Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Lainnya : -
Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Tidak
Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara
Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
SMA/SMK
Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 2
Pengumpul data/enumerator: 6
Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Tidak
Pengolahan dan Analisis
Tahapan Pengolahan DataData Entry
Metode Analisis
DESKRIPTIF
Unit Analisis
Lainnya : Instansi
Tingkat Penyajian Hasil Analisis
Lainnya : Instansi
Diseminasi Hasil
Produk Kegiatan yang Tersedia untuk UmumTercetak (hardcopy): Tidak
Digital (softcopy): Tidak
Data Mikro: Tidak
Rencana Rilis Produk Kegiatan
Tercetak (hardcopy): -
Digital (softcopy): -
Data Mikro: -