Detail Metadata Kegiatan Statistik

Informasi Umum

Judul Kegiatan
Survei Kepuasan Masyarakat Badan Pengelolaan Keuangan Dan Aset Daerah Provinsi Kepulauan Riau

Tahun Kegiatan
2021

Cara Pengumpulan Data
Survei

Sektor Kegiatan
Keuangan

Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral

Identitas Rekomendasi
-

Penyelenggara

Instansi Penyelenggara
Badan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah Provinsi Kepulauan Riau

Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
Istana Kota Piring, Gedung Sultan Mahmud Riayat Syah Pulau Dompak – Tanjungpinang

Telepon:	0771-4575019
Faksimile:	0771-4575019
Email:	bpkkdkepri@gmail.com

Penanggung Jawab

Unit Eselon Penanggung Jawab

Eselon 1:	-
Eselon 2:	BADAN KEUANGAN DAN ASET DAERAH

Penanggung Jawab Teknis

Nama:	Syarifah Dhalifah S.E
Jabatan:	Kepala Sub Bagian Umum dan Kepegawaian
Alamat:	Istana Kota Piring, Gedung Sultan Mahmud Riayat Syah Pulau Dompak – Tanjungpinang
Telepon:	0771-4575019
Faksimile:	0771-4575019
Email:	bpkkdkepri@gmail.com

Perencanaan dan Persiapan

Latar Belakang Kegiatan
Badan Pengelolaan Keuangan Dan Aset Daerah Provinsi Kepulauan Riau dalam melayani Organisasi Perangkat Daerah maupun masyarakat melakukan penilaian dan melakukan pengukuran kinerja dari pelayanan publiknya. Untuk mewujudkan upaya perbaikan kinerja layanan secara berkelanjutan, maka Badan Pengelolaan Keuangan Dan Aset Daerah Provinsi Kepulauan Riau pada tahun 2021 ini melakukan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) yang dilakukan setiap tahun. Dengan demikian melalui SKM ini dapat diketahui tingkat kepuasan Organisasi Perangkat Daerah/Masyarakat terhadap pelayanan pelaksanaan kinerja pada Badan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah Provinsi Kepulauan Riau.

Tujuan Kegiatan
Survei Kepuasan Masyarakat ini bertujuan untuk mengukur tingkat kepuasan pengguna layanan terhadap pelayanan yang dilakukan oleh Badan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah Provinsi Kepulauan Riau dan meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik.

Rencana Jadwal Kegiatan

Perencanaan Kegiatan

2021-06-01 s.d. 2021-06-30

Desain

2021-06-01 s.d. 2021-06-30

Pengumpulan Data

2021-07-01 s.d. 2021-11-30

Pengolahan Data

2021-07-01 s.d. 2021-11-30

Analisis

2021-12-01 s.d. 2021-12-17

Diseminasi Hasil

2021-12-01 s.d. 2021-12-17

Evaluasi

2021-12-01 s.d. 2021-12-17

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan

Nama Variabel	Konsep	Definisi	Referensi Waktu
Jenis Kelamin	Jenis Kelamin	Jenis kelamin adalah perbedaan biologis antara laki-laki dan perempuan. Perbedaan biologis tersebut dapat dilihat dari alat kelamin serta perbedaan genetik.	Saat Pendataan
Pendidikan	Pendidikan	Pendidikan Terakhir yang ditematkan oleh responden	Saat Pendataan
Syarat Besaran Jaminan	Persyaratan	Penilaian SKM atas Aspek Persyaratan	Januari- November 2021
Mekanisme Pengembalian Jaminan	Mekanisme	Penilaian SKM atas Aspek Mekanisme	Januari- November 2021
Kemampuan Petugas Pelayanan	Kemampuan	Penilaian SKM atas Aspek Kemampuan	Januari- November 2021
Perilaku Petugas Pelanan	Perilaku	Penilaian SKM Atas Aspek Perilaku	Januari- November 2021
Produk Jasa Bantuan Penguatan Modal Usaha	Produk	Penilaian SKM Atas Aspek Produk	Januari- November 2021
Waktu Pelayanan	Waktu	Penilaian SKM Atas Aspek Waktu	Januari- November 2021
Penanganan Pelayanan Pengaduan	Penanganan Pelayanan Pengaduan	Penilaian SKM Atas Aspek Penanganan Pelayanan Pengaduan	Januari- November 2021
Prosedur	Prosedur	Penilaian SKM Atas Aspek Prosedur	Januari- November 2021

Desain Kegiatan

Kegiatan ini dilakukan
BERULANG

Frekuensi Penyelenggaraan
TAHUNAN

Tipe Pengumpulan Data
CROSS_SECTIONAL

Cakupan Wilayah Pengumpulan Data
SEBAGIAN_WILAYAH_INDONESIA

Wilayah Kegiatan

Provinsi	Kabupaten/Kota
KEPULAUAN RIAU	KOTA TANJUNG PINANG

Metode Pengumpulan Data
Wawancara, Mengisi Kuesioner Sendiri

Sarana Pengumpulan Data
PAPI

Unit Pengumpulan Data
Individu

Desain Sampel

Jenis Rancangan Sampel
SINGLE_STAGE_ATAU_PHASE

Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
SAMPEL_NONPROBABILITAS

Metode yang Digunakan
PURPOSIVE_SAMPLING

Unit Sampel
Pengguna Layanan

Unit Observasi
Pengguna Layanan

Pengumpulan Data

Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)
Tidak

Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Lainnya : -

Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Tidak

Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara

Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
SMA/SMK

Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 2
Pengumpul data/enumerator: 6

Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Tidak

Pengolahan dan Analisis

Tahapan Pengolahan Data
Data Entry

Metode Analisis
DESKRIPTIF

Unit Analisis
Lainnya : Instansi

Tingkat Penyajian Hasil Analisis
Lainnya : Instansi

Diseminasi Hasil

Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum
Tercetak (hardcopy): Tidak
Digital (softcopy): Tidak
Data Mikro: Tidak

Rencana Rilis Produk Kegiatan
Tercetak (hardcopy): -
Digital (softcopy): -
Data Mikro: -

Variabel Kegiatan

Metadata variabel tidak tersedia.

Indikator Kegiatan

Metadata indikator tidak tersedia.